項(xiàng)目管理工具模板應(yīng)用實(shí)踐

（基于PMBOK®第五版項(xiàng)目管理可視化）

一. 課程背景

在項(xiàng)目管理實(shí)際工作中，需要用到大量的工具、技術(shù)和方法，這些工具作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。大量的企業(yè)也進(jìn)行過(guò)多次系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，其項(xiàng)目管理人員都具有一定的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)，但在實(shí)際工作中卻總感覺(jué)有心無(wú)力，工具無(wú)法使用，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)踐中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而企業(yè)在項(xiàng)目管理中也遇到很大阻力，無(wú)法系統(tǒng)化地應(yīng)用項(xiàng)目管理工具。

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（第5版）闡述了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的各個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程通常被公認(rèn)為良好做法。但是，作為一項(xiàng)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，它并沒(méi)有描述如何應(yīng)用，也沒(méi)有提供把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的工具。

本課程旨在將幫助項(xiàng)目經(jīng)理把《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（第5版）中的知識(shí)轉(zhuǎn)化為文檔形式以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的落地。

課程回顧項(xiàng)目管理的概念或描述并將重點(diǎn)放在使用項(xiàng)目管理技術(shù)，我們提供的是把良好做法應(yīng)用到項(xiàng)目中的簡(jiǎn)便方法。

由于有關(guān)項(xiàng)目的定義因素之一是它們具有獨(dú)特性，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須修訂相關(guān)的表格和報(bào)告，以滿足他們每個(gè)項(xiàng)目的需求。有些項(xiàng)目需要本書中表格所包括的所有內(nèi)容，有些項(xiàng)目可能不需要那么多。

本課程提供了完整表格及相應(yīng)的電子版，以使它們能很方便地被應(yīng)用于各種類型的項(xiàng)目。

本課程完全面向應(yīng)用實(shí)踐，旨在解決企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐中出現(xiàn)的各種實(shí)際問(wèn)題，幫助項(xiàng)目經(jīng)理掌握成功項(xiàng)目管理的核心工具。

二. 課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解40%，案例分析30%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：25%：互動(dòng)答疑5%。

三. 課程收益

u  經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)，獲得具有實(shí)用價(jià)值的工具指南，真正得心應(yīng)手地用于項(xiàng)目管理工作。

u  經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)，獲得實(shí)際項(xiàng)目工作中經(jīng)常出現(xiàn)的27個(gè)問(wèn)題的解決方法，提高項(xiàng)目管理的整體水平。

u  與具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行雙向交流，結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行研討。

四. 課程模式

u  中文教學(xué)、面授

u  分組互動(dòng)

u  實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

u  課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五. 受眾對(duì)象

u  PMP

u  公司高層領(lǐng)導(dǎo)

u  項(xiàng)目管理辦公室成員

u  項(xiàng)目經(jīng)理

u  各相關(guān)部門經(jīng)理

u  人力資源經(jīng)理

u  項(xiàng)目骨干等

參加本課程的培訓(xùn)需在本行業(yè)從事工作3年以上并對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)有初步了解，宜在課堂上進(jìn)行交流和討論。

六. 時(shí)間安排

u  系統(tǒng)學(xué)習(xí)演練2天（12小時(shí)）

七. 課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練

u  案例實(shí)戰(zhàn)：難纏的主?。?！

u  案例實(shí)戰(zhàn)：市場(chǎng)人員答應(yīng)太多怎么辦？

u  案例實(shí)戰(zhàn)：不確定的需求?。。?/span>

u  案例實(shí)戰(zhàn)：力所不能及

u  案例實(shí)戰(zhàn)：高層不感興趣！

u  案例實(shí)戰(zhàn)：借“項(xiàng)”獻(xiàn)國(guó)

u  案例實(shí)戰(zhàn)：功能陷阱

u  案例實(shí)戰(zhàn)：含糊的SOW

u  案例實(shí)戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)指定?。。?/span>

u  案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走?

u  案例實(shí)戰(zhàn)：更換項(xiàng)目經(jīng)理？

u  案例實(shí)戰(zhàn)：震蕩的團(tuán)隊(duì)！

u  案例實(shí)戰(zhàn)：面對(duì)技術(shù)大佬！

u  案例實(shí)戰(zhàn)：一個(gè)Bug引發(fā)的血案！

u  案例實(shí)戰(zhàn)：“偉大” 的郵件！

八. 課程內(nèi)容

1.      課程目標(biāo)

2.      課程目標(biāo)

3.      學(xué)習(xí)方式

4.      培訓(xùn)日程安排

5.      分組

項(xiàng)目管理工具模板應(yīng)用實(shí)踐

（基于PMBOK®第五版項(xiàng)目管理可視化）

第一單元 引論

1.      什么是項(xiàng)目

2.     案例：項(xiàng)目就在我們身邊

3.      項(xiàng)目管理是什么？

4.      案例：考過(guò)了PMP就能做好項(xiàng)目經(jīng)理？

5.      美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

6.      中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

7.     案例：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？

8.     案例：如何理解項(xiàng)目成功？

9.      組織項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑

10.   組織項(xiàng)目管理能力提升PPT

11.   組織項(xiàng)目管理的提升

12.   工具是什么？

13.   模板是什么

14.  案例：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

15.  案例：項(xiàng)目經(jīng)理 VS 職能經(jīng)理

16.  案例：小測(cè)試

17.  案例：項(xiàng)目經(jīng)理畫像

18.   工具與模版的分類

19.   工具與模版應(yīng)用授課思路

20.   工具與模版應(yīng)用授課方式

21.   工具模版運(yùn)用全景圖

22.   項(xiàng)目管理過(guò)程映射(PMBOK® Guide )

23.   項(xiàng)目管理核心工具模板工具集

第二單元 項(xiàng)目層面應(yīng)用場(chǎng)景

1.      項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

2.      我接受這項(xiàng)工作嗎？

3.     案例：關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的“雙十”

4.      項(xiàng)目啟動(dòng)的總結(jié)

5.     案例：項(xiàng)目經(jīng)理要“會(huì)要”

1.    工具和模板

2.      合同類型

3.     案例：合同類型及其對(duì)比

4.      合同變更與合同解釋

5.      技術(shù)條款的10個(gè)細(xì)節(jié)

6.      商務(wù)條款的10個(gè)細(xì)節(jié)

7.      法務(wù)條款的10個(gè)細(xì)節(jié)

8.    工具和模板

9.      計(jì)劃評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題

10.   工具和模板

11.   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期

12.   沖突處理與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

13.  工具：工具和模板

14.   項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)

15.   成本管理注意事項(xiàng)

16.   項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例

17.  工具：工具和模板

18.   工具和模板

19.   激勵(lì)因素

20.   Maslow的需求層次理論

21.  工具：工具和模板

22.  案例實(shí)戰(zhàn)：捕風(fēng)捉險(xiǎn)

23.   三峽工程的九個(gè)沒(méi)想到

24.   墨菲定律與風(fēng)險(xiǎn)

25.   風(fēng)險(xiǎn)及其類別

26.   風(fēng)險(xiǎn)管理注意事項(xiàng)

27.   風(fēng)險(xiǎn)事件描述的實(shí)例

28.  工具：工具和模板

29.   分包管理注意事項(xiàng)

30.  工具：工具和模板

31.   變更管理最佳實(shí)踐：萬(wàn)能公式

32.   變更常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

33.  工具：工具和模板

第三單元 項(xiàng)目組層面工具集

34.  工具：項(xiàng)目規(guī)劃管理流程

1.      項(xiàng)目章程（任務(wù)書）—Project Charter

35.  工具：項(xiàng)目計(jì)劃編制流程

2.      虛假共識(shí)—阿比勒尼悖論

3.     案例：“難產(chǎn)”的需求—需求收集方法

4.     案例：德?tīng)柗?/span>

36.  工具：項(xiàng)目進(jìn)度管理流程

37.  工具：項(xiàng)目進(jìn)度控制流程

5.     案例：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的最佳實(shí)踐

38.  工具：項(xiàng)目進(jìn)度變更管理流程

6.      項(xiàng)目質(zhì)量管理基礎(chǔ)

39.  工具：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制流程

40.  工具：項(xiàng)目質(zhì)量控制流程

41.  工具：項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理流程

42.  工具：項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收確認(rèn)管理流程

43.  工具：項(xiàng)目成本預(yù)算流程

44.  工具：項(xiàng)目成本預(yù)算變更流程

45.  工具：項(xiàng)目成本控制流程

46.  工具：項(xiàng)目技術(shù)管理流程

47.  工具：項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)流程

48.  工具：項(xiàng)目技術(shù)驗(yàn)收流程

49.  案例：溝通的重要性

50.  工具：項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制流程

51.  工具：溝通計(jì)劃實(shí)施流程

7.      如何寫績(jī)效報(bào)告

8.     案例：中美人口普查口號(hào)：溝通的重要性

52.  工具：項(xiàng)目沖突管理流程

53.  工具：項(xiàng)目采購(gòu)管理流程

54.  工具：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃制訂流程

55.  工具：項(xiàng)目招標(biāo)管理流程

56.  工具：采購(gòu)實(shí)施控制流程

9.     案例：睡蓮和青蛙

57.  工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程

58.  工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程

10.   風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)

11.   某公司的概率影響矩陣

59.  工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程

60.  工具：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程

12.   案例：2008春運(yùn)雪災(zāi)危機(jī)

61.  工具：項(xiàng)目資源計(jì)劃編制流程

62.  工具：項(xiàng)目資源平衡流程

13.   資源平衡示例

63.  工具：項(xiàng)目資源平衡流程

64.  工具：項(xiàng)目人員招聘流程

65.  工具：項(xiàng)目人員培訓(xùn)流程

66.  工具：項(xiàng)目人員考核流程

第四單元 組織層面工具模版集

67.  工具：項(xiàng)目投資管理流程

68.  工具：項(xiàng)目融資管理流程

69.  工具：投資風(fēng)險(xiǎn)管理流程

70.  工具：項(xiàng)目選擇控制流程

71.  工具：項(xiàng)目立項(xiàng)管理流程

72.  工具：項(xiàng)目質(zhì)量體系管理流程

73.  工具：項(xiàng)目后評(píng)價(jià)流程

74.  工具：項(xiàng)目合同管理流程

75.  工具：項(xiàng)目合同簽訂流程

1.      談判

76.  工具：合同爭(zhēng)議處理流程

課程總結(jié)