組織中項(xiàng)目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會,項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高,多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。
在實(shí)踐中,項(xiàng)目的運(yùn)作的過程中有大量的不確定因素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài),對這些風(fēng)險因素如果不能很好地處理,工作就會處于高風(fēng)險狀態(tài)。
風(fēng)險控制并不能完全依靠個人經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理,使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對確定,而更加重要的是使得項(xiàng)目的計劃以及基線能夠更加完善與全面,為各種可能的情況確定應(yīng)急計劃。同時,團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險意識在很大程度上會影響風(fēng)險管理計劃的執(zhí)行,所以風(fēng)險意識與風(fēng)險管理方法對于項(xiàng)目成功是同等重要的。
課程將通過案例分析、實(shí)戰(zhàn)推演學(xué)習(xí)項(xiàng)目的風(fēng)險管理方法,提高風(fēng)險意識。
注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)推演,其中理論講解20%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):45%,互動討論10%。
本課程已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程;
本課程已被Coco-cola、Philips、Johnson& Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP-Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行杭州分行、上汽集團(tuán)等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)。
本課程是國內(nèi)最新推演體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。以場景模擬推演與體驗(yàn)的方式把工作的問題,通過體驗(yàn)折射出來,受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。
本課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí),完全不同于拓展訓(xùn)練和演講式培訓(xùn)。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競爭外,還要學(xué)員全身心的投入和參與,更需要有專業(yè)的資深講師,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中,從而挖掘出公司內(nèi)部存在的根本問題,并試圖找出相應(yīng)的解決方法,是一種高度深入體驗(yàn)的課程。
u 清楚地掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理的理念、總體框架和管理思想。
u 具備項(xiàng)目風(fēng)險管理的全局觀,加強(qiáng)風(fēng)險意識,提高風(fēng)險管理能力。
u 了解風(fēng)險管理過程,全面掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理方法和工具。
u 理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
u 選擇合理的時機(jī)進(jìn)行風(fēng)險評估,分析成敗原因,把握成功關(guān)鍵要素。
u 促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景,鎖定目標(biāo),堅持不懈的工作態(tài)度。
u 提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群策群力能力。
u 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念。
u 學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對壓力、危機(jī)和變化。
u 明確資源的內(nèi)涵,提高資源配置的能力。
u 企業(yè)或部門內(nèi)與風(fēng)險管理有關(guān)的客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理。
u 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員、組織中與風(fēng)險工作相關(guān)的職能部門人員
u 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項(xiàng)目風(fēng)險管理感興趣的人員
系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天(18小時)
u 案例實(shí)戰(zhàn):計劃不如變化快—艱難的項(xiàng)目
u 案例實(shí)戰(zhàn):漫漫黃沙 項(xiàng)目掘金
u 案例實(shí)戰(zhàn):巴別塔
u 案例實(shí)戰(zhàn):發(fā)生了什么
u 案例實(shí)戰(zhàn):沙漠奇案
u 案例實(shí)戰(zhàn):誰偷了我們的效率
u 案例實(shí)戰(zhàn):密室探寶
u 課程目標(biāo)
u 學(xué)習(xí)方式
u 培訓(xùn)安排
u 分組
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目的屬性
2. 案例:項(xiàng)目就在我們身邊
3. 美國的項(xiàng)目與項(xiàng)目風(fēng)險管理現(xiàn)狀
4. 中國的項(xiàng)目與項(xiàng)目風(fēng)險管理現(xiàn)狀
5. 案例:傳統(tǒng)”的由來!
6. 案例:項(xiàng)目管理與項(xiàng)目的風(fēng)險管理是什么?
7. 案例:需要多長時間完成?
8. 項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域
9. 案例:風(fēng)險管理與問題管理
10. 案例:墨菲定律與風(fēng)險
1. 風(fēng)險概念及其特性
2. 案例:項(xiàng)目風(fēng)險的組成要素
3. 風(fēng)險9大特點(diǎn)
4. 風(fēng)險及其類別
5. 案例:風(fēng)險態(tài)度
6. 案例:三峽工程的九個沒想到
7. 風(fēng)險管理——已知?未知?
8. 案例:睡蓮和青蛙
9. 風(fēng)險 & 項(xiàng)目生命周期
10. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理 VS 職能經(jīng)理
1. 案例推演:變?不變?——漫漫項(xiàng)目路
2. 何為項(xiàng)目的風(fēng)險規(guī)劃?
3. 項(xiàng)目風(fēng)險規(guī)劃的目的、意義
4. 項(xiàng)目風(fēng)險規(guī)劃的風(fēng)險規(guī)劃的主要內(nèi)容
5. 風(fēng)險規(guī)劃有效性的標(biāo)志
6. 模板:風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容
7. 風(fēng)險規(guī)劃的過程
8. 模板:規(guī)劃風(fēng)險管理核對表
9. 識別風(fēng)險
10. 組織風(fēng)險管理組織體系示例
11. 風(fēng)險識別的作用、特點(diǎn)、步驟、人員
12. 風(fēng)險識別需準(zhǔn)備的資料
13. 案例:項(xiàng)目的風(fēng)險核對表
14. 項(xiàng)目風(fēng)險形勢估計
15. 案例:問題處理九步法——風(fēng)險處理最佳實(shí)踐
16. 項(xiàng)目的風(fēng)險識別方法
17. 魚骨圖
18. 案例:風(fēng)險事件描述的常見問題
19. 案例:風(fēng)險事件描述的明確性
20. 案例:風(fēng)險事件描述的實(shí)例
1. 何為項(xiàng)目的風(fēng)險分析?
2. 風(fēng)險分析的過程
3. 風(fēng)險影響評級
4. 風(fēng)險值的計算
5. 風(fēng)險分析三要素
6. 實(shí)施定量風(fēng)險分析
7. 案例:風(fēng)險圖應(yīng)用舉例
8. 案例:九新分析
9. 案例:隨機(jī)序列與正態(tài)分布
10. 案例:三點(diǎn)估算與PERT
11. 德爾菲
12. 案例實(shí)戰(zhàn):德爾菲與PERT的結(jié)合
13. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術(shù)案例
14. 案例:蒙特卡洛技術(shù)
1. 風(fēng)險應(yīng)對的過程
2. 風(fēng)險評價及對策
3. 風(fēng)險分散化策略
4. 風(fēng)險預(yù)防
5. 風(fēng)險轉(zhuǎn)移
6. 案例:要約 VS 承諾
7. 案例:合同類型與合同方式風(fēng)險應(yīng)對
8. 合同變更與合同解釋
9. 案例:合同管理中的優(yōu)先級
10. 案例:風(fēng)險圖及應(yīng)用舉例
11. 風(fēng)險監(jiān)控過程
12. 項(xiàng)目的風(fēng)險監(jiān)控活動
13. 狀態(tài)審查會
14. 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險最佳實(shí)踐之任務(wù)墻
15. 案例實(shí)戰(zhàn):風(fēng)險管理與項(xiàng)目狀態(tài)匯報
16. 控制圖
17. 帕累托圖
1. 案例實(shí)戰(zhàn):漫漫黃沙、項(xiàng)目掘金
2. 需求的重要性
3. 范圍管理——不多不少
4. 案例:項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則
5. 案例:需求收集的常見問題及應(yīng)對
6. 案例:范圍“確認(rèn)”的常見問題與應(yīng)對
7. 進(jìn)度管理——不快不慢
8. 成本管理——不省不費(fèi)
9. 案例:質(zhì)量與等級——“鍍金(Gold Plating)”
10. 質(zhì)量管理——不好不壞
11. 項(xiàng)目的失敗不在于細(xì)節(jié)在于過程
12. 案例:溝通!溝通!
13. 怎么會這樣?!
14. 《美麗心靈》與約翰·納什
15. 危機(jī)應(yīng)對
16. 案例:雪災(zāi)危機(jī)
17. 三句話原則
18. 危機(jī)處理常見的錯誤
19. 案例:危機(jī)處理的情、理、法原則
課程與自己平時工作的行事方法吻合度極高。換句話說,你平時不太善于做計劃、管風(fēng)險,在這個課程中就表現(xiàn)為“只求生”、“沒方向”、“易妥協(xié)放棄”,甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。
——可口可樂 張先生
可能由于您的職位層次高低,考核您的期限有長有短——但總會有人要考核你的——即使你是董事長,也要面對市場或競爭對手給你的挑戰(zhàn),所以,我們每天、每周、每月、每季度都在做風(fēng)險管理。
——阿里巴巴 莊小姐
誠然,一個人永遠(yuǎn)不能100%了解信息,然后再作決定。但也不能一點(diǎn)調(diào)查研究都沒有,就冒然出發(fā)吧。誠然,我們可以在路途中,修正我們的目標(biāo),調(diào)整我們的計劃,再次貫徹我們的執(zhí)行力,然而,你知道這樣的代價將會是多少嗎?就如同項(xiàng)目中的Bug,如果沒能在前期發(fā)現(xiàn),后果嚴(yán)重啊。
——聯(lián)想科技 劉先生
許多人在課程中并沒有一個明確的目標(biāo),無異于今日之我,今日之蕓蕓眾生,日復(fù)一日,渾渾噩噩。課程中的目標(biāo)也許就是保住老命,活著回來,然后就是挖到盡可能多的金子,獲取盡可能多的財富。盡可能多又是多少呢,我們也沒有一個定量。于是,我們并沒有比較清晰明確的目標(biāo),但卻踏上了征程,走得匆匆忙忙。
——杜邦興達(dá) 魏先生
沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)的征程,我們都會設(shè)定一些小目標(biāo),并不斷調(diào)整計劃,改變決策,來配合我們的小目標(biāo)。游戲中,我們幾個隊(duì),似乎都沒有計劃行程。當(dāng)我們糧食不夠的時候,我們才想到了繞路去村莊里花高價買食物,當(dāng)饑渴的時候,我們后悔我們沒有在綠洲補(bǔ)充足夠的水源。當(dāng)碰到沙風(fēng)暴或者高溫時,我們后悔沒有采購指南針和帳篷。當(dāng)……,太多了。
——浦發(fā)銀行 徐先生
做一個管理者最大的悲哀,莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞,不講功勞(結(jié)果)的員工。作為企業(yè),我們不要沉湎于員工口頭的忠心與苦勞,如果你說愛企業(yè),就請你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果(價值)。如果你不提供結(jié)果,無論你有多愛企業(yè),無論你多辛苦,企業(yè)都會因?yàn)闆]有結(jié)果而破產(chǎn)。
——施耐德電氣 陸先生
任何一個有執(zhí)行力的員工,或者任何一個有志于成為企業(yè)家的員工,請記住一點(diǎn),企業(yè)中存在各種問題,無論是老板不懂管理,還是同事不配合,無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,還是市場不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值,只與你做一個職業(yè)化員工,與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。
——羅地亞化工 Jakc王
風(fēng)險意識的薄弱使我們冒然出擊,損失巨大;在勝利垂手可得的時候,又過于保守;結(jié)果……冒險與保守,都是性格的弱點(diǎn),不應(yīng)該影響到?jīng)Q策的制定。正確的決策,應(yīng)該是客觀的,以信息為基礎(chǔ)的。團(tuán)體決策,可以盡量的避免主觀的盲目的決策。
——阿特拉斯科普柯 鄭先生