項(xiàng)目與運(yùn)營
   每個(gè)組織都有其獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。商業(yè)價(jià)值是組織所從事的整體價(jià)值，包括全部的有形價(jià)值和無形價(jià)值。組織的目的在于創(chuàng)造、維持和提升自身的商業(yè)價(jià)值。無論是利潤驅(qū)動(dòng)型或非利潤驅(qū)動(dòng)型組織，都是以商業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向的，都要開展各種活動(dòng)來維持和提升商業(yè)價(jià)值。
   組織通過開展工作來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。很多組織所開展的工作都可分咸“項(xiàng)目”和“運(yùn)營”兩大類。運(yùn)營是通過開展持續(xù)的活動(dòng)來生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品或提供重復(fù)的服務(wù)的一種組織職能。這兩類工作具有以下共同特征：
   由人來做；
   ◆  受制約因素I包括資源制約因素l的限制；
   ◆  需要規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控；
   ◆  支持實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)或戰(zhàn)略計(jì)劃。
   項(xiàng)目與運(yùn)營的主要區(qū)別在于，運(yùn)營是持續(xù)性的，生產(chǎn)重復(fù)的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。項(xiàng)目（連同團(tuán)隊(duì)和機(jī)會(huì)）是臨時(shí)性的，有明確的終點(diǎn)。反之，運(yùn)營是持續(xù)性的，維持組織的長久運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)營不會(huì)因當(dāng)前目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而終止，而會(huì)根據(jù)新的指令繼續(xù)支持組織的戰(zhàn)略計(jì)劃。