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郭致星:郭致星:信息化項目管理實戰(zhàn)與演練
2016-01-20 26072

信息化項目管理實戰(zhàn)與演練

2014年2月10-11日,郭致星教授為某通信集團做《信息化項目管理實戰(zhàn)與演練》課程,課程基于PMI的PMBOK® Guide第五版知識體系,課程內容豐富、貼切生動、幽默風趣!

      

一、     課程背景

企業(yè)中項目越來越多,大到工程建設,小到一次年會,項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高,多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入,強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去,去解決項目管理過程中經常出現(xiàn)的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析,簡要介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時,重點學習整個項目的運作管理過程,并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運用。

二、     課程特點

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

突出“理論”特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗,其中理論講解50%,案例分析25%,實戰(zhàn)體驗:20%:互動答疑5%。

基于美國項目管理協(xié)會(PMI)定義的10大知識領域、國內外知公司的項目管理方法論。

三、     課程收益

u  清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想。

u  具備項目管理的全局觀,加強項目管理的風險意識,提高項目的執(zhí)行力。

u  了解項目管理的過程,全面掌握項目管理的方法和工具。

u  能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制。

u  理解項目進度控制的關鍵點,分享項目進度控制的諸多經驗教訓。

u  能夠掌握質量規(guī)劃的思路,為自己的項目制定并執(zhí)行質量保證措施和質量控制措施。

u  掌握項目時間管理方法與工具,更好的做好節(jié)約時間資源,準時完成項目。

u  掌握項目人力及溝通管理,學習目標管理和沖突管理。

u  選擇合理的時機進行項目評估,分析成敗的原因,把握成功的關鍵要素。

四、     課程模式

u  中文教學、面授

u  分組互動

u  實戰(zhàn)體驗

u  課堂練習、互動式答疑

五、     受眾對象

u  企業(yè)或部門內與項目管理有關部門經理,適合有一定項目管理或企業(yè)管理經驗和基礎的,與項目直接或者間接相關的干系人,需要在項目技能、溝通等方面提高的項目經理和相關項目人員。

u  通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員、組織中與項目相關的職能部門人員。

u  希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員。

六、     時間安排

系統(tǒng)學習2天(12小時)

七、     課程過程中的實戰(zhàn)演練

u  案例實戰(zhàn):變?不變?——漫漫驗收路

u  案例實戰(zhàn):需要多長時間完成?——丟不掉的猴子

u  案例實戰(zhàn):誰偷了我們的效率?

u  案例實戰(zhàn):到底發(fā)生了什么?——的項目信息

八、     課程內容

u  課程目標

u  學習方式

u  培訓安排

u  分組


 

 

信息化項目管理實戰(zhàn)與演練

第一單元項目及項目管理基礎

1.      項目及其屬性

2.      案例:項目就在我們身邊

3.      可交付成果、干系人

4.      美國的項目管理現(xiàn)狀

5.      中國的項目管理現(xiàn)狀

6.     案例實戰(zhàn):需要多長時間完成?——丟不掉的猴子

7.      項目管理及其必要性

8.      案例:項目成功評價

第二單元項目的生命周期與項目組織

1.      項目管理過程與產品導向過程

2.     案例實戰(zhàn):向左走?向右走?

3.      項目生命周期

4.     案例研討:Segal's law——同時受兩個人領導下的困惑

5.      項目經理的責任

6.      案例:項目經理VS職能經理

7.      項目經理的知識構成

8.      案例:項目經理的知識能力框架

9.      技術出身的項目管理者常見問題

10.   案例:研發(fā)項目生命期管理最佳實踐

11.   案例:項目管理知識領域與過程組的映射

第三單元啟動項目—千里之行,始于足下

1.      啟動過程的目的與啟動過程組

2.      制訂項目章程

3.      案例:啟動會議

4.      案例:關于項目啟動會議的“雙十”

5.      項目目標的標準—SMART原則

6.      案例:項目任務書(Project Charter)

7.      案例:寓言故事

8.      項目團隊工作有效工作的障礙

9.      優(yōu)秀項目團隊特征

10.   案例:項目團隊的生命期

11.  案例練習:角色和職責

第四單元規(guī)劃項目—運籌帷幄,決勝千里

1.      制定項目計劃的意義

2.      項目規(guī)劃流程

3.      案例:做且只做項目所屬工作

4.      項目管理的真正難點是?

5.      案例:范圍管理——不多不少

6.      工作分解結構(WBS)

7.      WBS的思路、格式、原則

8.      WBS的類型及優(yōu)缺點

9.      案例:項目的WBS

10.   案例:WBS詞典極其示例

11.   案例:項目必須在有限時間內按時完成

12.   案例:時間管理——不快不慢

13.   緊前關系繪圖法

14.   估算活動資源、估算活動持續(xù)時間

15.   三點估算與PERT

16.   德爾菲

17.  案例實戰(zhàn):解決進度不準的德爾菲與PERT

18.   案例:項目進度最佳實踐

19.   項目進度的三級計劃

20.   案例:緊前關系與關鍵路徑法

21.   計劃花費VS實際VS Earned

22.   案例:成本管理——不省不費

23.   成本估算等級

24.   項目預算基礎

25.   案例:項目預算實例

26.   案例:項目的掙值分析

27.  案例:質量第一???

28.   案例:質量管理-——不好不壞

29.   PDCA循環(huán)、質量責任

30.   案例:質量與“鍍金(Gold Plating)”

31.   風險管理——已知?未知?

32.   案例:風險概念

33.   案例:墨菲定律——怕什么!來什么!

34.   識別風險

35.   案例:項目風險來源

36.   風險影響評級與風險值的計算

37.   案例:項目的九新分析

38.   案例:項目的風險應對策略

39.   案例:合同方式風險應對與合同管理中的優(yōu)先級

40.   溝通!溝通??!溝通?。?!

41.   案例:中美人口普查口號

42.   怎么會這樣?!

43.   案例:不得不面對的重要事實

44.   溝通方式

45.   案例:秋千的誕生

46.   項目管理中溝通的核心

47.   案例:控制22分鐘的項目會議

第五單元執(zhí)行項目—言出必行,行必結果;監(jiān)控項目—審時度勢,沉著應變

1.      執(zhí)行與監(jiān)控項目

2.      項目計劃控制的必要性

3.      案例:跟蹤項目進度最佳實踐之Stand-up Meeting

4.      案例:跟蹤項目進度最佳實踐之任務墻

5.      尷尬的項目進度

6.      案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術

7.      如何保證計劃按時完成

8.      案例:項目的三重約束

9.      變更的管理與監(jiān)控

10.   案例:微軟的項目經理

11.   案例:項目變更管理的最佳實踐——項目問題處理九步方法

12.  案例實戰(zhàn):誰動了我們的效率——失落的目標

13.   項目的信息發(fā)布與匯報

14.   案例:如何進行項目的匯報:四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣

第六單元收尾項目—有始有終,如履薄冰

1.      合同收尾步驟

2.      將報告寫成文檔

3.      案例:如何進行項目回顧

4.      案例:項目回顧中一些比較好的問題

5.      案例:項目回顧中不能使用的問題

6.      項目團隊的考核

課程總結

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