多項(xiàng)目組合管理與高效溝通

一、  課程特點(diǎn)

 組織中，項(xiàng)目組合管理是多個(gè)相關(guān)且有并行情況項(xiàng)目的管理模式，它是幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的有效理論和工具。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)“如何做項(xiàng)目”，是一種自下而上的管理方式，關(guān)注項(xiàng)目底層數(shù)據(jù)的收集；而項(xiàng)目組合管理則強(qiáng)調(diào)“做什么項(xiàng)目”，是自上而下的管理方式，關(guān)注如何將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。

作為全新的項(xiàng)目管理公開課培訓(xùn)體系中“前端理論+實(shí)踐賞鑒”模塊的重點(diǎn)組成部分，本課程從企業(yè)項(xiàng)目組合與多項(xiàng)目管理面臨的主要問題入手，基于過程改進(jìn)工具和項(xiàng)目組合管理工具，探討項(xiàng)目組合管理實(shí)施的可行方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理過程的持續(xù)改進(jìn)。 

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。

基于美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理方法及國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論。

二、  課程背景

- 掌握組合項(xiàng)目與多項(xiàng)目的構(gòu)成

- 建立項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序

- 掌握項(xiàng)目經(jīng)理每日職責(zé)的方法 

- 掌握如何處理多個(gè)項(xiàng)目的并行

- 掌握如何統(tǒng)籌分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源

- 掌握如何設(shè)計(jì)布局最佳實(shí)施組合的管理過程

- 通過建立和運(yùn)行項(xiàng)目管理辦公室，進(jìn)行企業(yè)的綜合項(xiàng)目管理工作，提高企業(yè)項(xiàng)目管理的效率和效益，從而提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力

上述問題會(huì)經(jīng)常困擾沒有項(xiàng)目管理辦室（PMO）的組織，并往往由于項(xiàng)目管理人員全部陷于某個(gè)單一項(xiàng)目使問題難于解決。事實(shí)上，許多企業(yè)在考慮組建項(xiàng)目管理辦公室，或已經(jīng)組建了項(xiàng)目管理辦公室，但卻沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

三、  課程收益

u 系統(tǒng)講解PMO的職責(zé)、如何組建、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)

u 如何使PMO充分發(fā)揮效力

u 幫助企業(yè)建立并高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室。

四、  課程模式

u 中文教學(xué)、面授

u 分組互動(dòng)

u 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

u 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五、  受眾對(duì)象

- 項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員

- 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員 

- 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

- 希望提升自身職業(yè)能力的人員

- 參加PMP考試，需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員

- 其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員 

六、  課程要求

參加本課程的培訓(xùn)需在本行業(yè)從事工作3年以上并對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)有初步了解，宜在課堂上進(jìn)行交流和討論。

七、  時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

八、  課程推薦書籍

- 《項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）指南》

- 《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)（第2版）》

- 《項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)（第2版）》

九、  課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練

- 案例實(shí)戰(zhàn)：作戰(zhàn)室——誰(shuí)說了算？

- 案例實(shí)戰(zhàn)：這怎么是我們的事？——誰(shuí)得責(zé)任

- 案例實(shí)戰(zhàn)：到底發(fā)生了什么？——困惑與迷失

十、  課程內(nèi)容

u 課程目標(biāo)

u 學(xué)習(xí)方式

u 培訓(xùn)安排

u 分組

多項(xiàng)目組合管理與高效溝通

第一單元 多項(xiàng)目與項(xiàng)目組合管理基礎(chǔ)

1.       項(xiàng)目管理的三個(gè)層次

2.       企業(yè)項(xiàng)目管理模型

3.       項(xiàng)目組合 & 項(xiàng)目群(集) & 項(xiàng)目的關(guān)系

4.       治理 & 管理

第二單元 項(xiàng)目管理辦公室

1.       多項(xiàng)目組合環(huán)境下項(xiàng)目類工作的成功

2.       PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置

3.       PMO的干系人、PMO的基本職能

4.       組織級(jí)項(xiàng)目管理

5.       建設(shè)項(xiàng)目管理體系

第三單元 多項(xiàng)目組合下各階段的項(xiàng)目管理

1.       項(xiàng)目組合下范圍管理

2.       項(xiàng)目組合下質(zhì)量管理

3.       多項(xiàng)目組合下的項(xiàng)目選擇階段

4.       項(xiàng)目啟動(dòng)與計(jì)劃階段

5.       項(xiàng)目實(shí)施階段的管理  

6.       對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改的管理

7.       項(xiàng)目收尾與總結(jié)階段的管理

8.       項(xiàng)目績(jī)效的管理

第四單元 多項(xiàng)目組合下的溝通困惑與項(xiàng)目管理者

1.       高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征

2.       項(xiàng)目管理者所處的環(huán)境

3.       項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架

4.       共識(shí)

5.       項(xiàng)目復(fù)雜性與項(xiàng)目經(jīng)理分類

6.       項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)

7.       激勵(lì)與行為修正

第五單元 多項(xiàng)目組合下的溝通技術(shù)與沖突管理

1.       多項(xiàng)目下的溝通管理與溝通技術(shù)

2.       溝通方法

3.       橫向溝通與縱向溝通

4.       如何匯報(bào)項(xiàng)目工作：四“求”、三“包”

5.       多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理

6.       面對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)危機(jī)

課程總結(jié)