一、 課程背景
作為全新項(xiàng)目管理能力提升培訓(xùn)體系課程的重點(diǎn)組成部分,本課程將通過(guò)案例分析、角色扮演。以案例、實(shí)戰(zhàn)演練為主導(dǎo),本著授之以魚(yú)不如授之以漁的目標(biāo),以嶄新的視角、方法與思路解決項(xiàng)目管理中所存在的問(wèn)題。
二、 課程特點(diǎn)
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出“理論”特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解25%,案例分析45%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):25%;互動(dòng)答疑5%。
基于美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)定義的10大知識(shí)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論。
三、 課程目標(biāo)
u 改變思維定式,將項(xiàng)目管理作為一系列工作理念,一種獨(dú)特的管理哲學(xué);
u 現(xiàn)場(chǎng)解決一直困擾您的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,用理論指導(dǎo)實(shí)踐找到最佳解決方案;
u 觸類旁通、舉一反三,學(xué)到的不僅是知識(shí),而是解決問(wèn)題的能力;
u 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理集結(jié)平臺(tái),多角度研討同一難點(diǎn)問(wèn)題;
四、 課程模式
u 中文教學(xué)、面授
u 分組互動(dòng)
u 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
u 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
五、 受眾對(duì)象
u 總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)
u 通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員
u 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員
u 希望提升自身職業(yè)能力的人員
u 從事項(xiàng)目管理的相關(guān)人員
六、 時(shí)間安排
u 系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天(18小時(shí))
u 課根據(jù)需求選擇場(chǎng)景進(jìn)行演練
七、 實(shí)戰(zhàn)演練
u 漫漫黃沙項(xiàng)目掘金
u 獲取信息的溝通渠道
第一單元 導(dǎo)入:組織提升項(xiàng)目管理的路徑(部分參考)
1. 組織項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑
u 組織項(xiàng)目管理成熟度模型
u PMO的主要職能
2. 追求組織中所有項(xiàng)目的成功
u 提升組織管理成熟度的關(guān)鍵因素
u 建立組織項(xiàng)目管理體系
u 得到有效組織管理機(jī)制的3個(gè)步驟及由此產(chǎn)生的3個(gè)問(wèn)題
3. 項(xiàng)目管理體系中職責(zé)設(shè)置
u 發(fā)起人
u PMO
u 客戶
u 項(xiàng)目經(jīng)理
u 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
u 職能經(jīng)理
4. 常用工具和模版設(shè)置與定制
u 常用的項(xiàng)目管理模板列表
u 常用的項(xiàng)目管理方法及使用情形
u 常用的項(xiàng)目管理制度
5. 項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)和項(xiàng)目管理體系的關(guān)系
6. 組織項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑
7. 成功PM的AHK模型
第二單元項(xiàng)目需求管理與變更控制
1. 什么樣的項(xiàng)目成功的
u 項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)
1) 什么樣的項(xiàng)目成功的
2) 項(xiàng)目的成功必須是可以復(fù)制的
2. 項(xiàng)目需求管理
u 需求收集技術(shù)
1) 操蛋的需求
2) 需求收集技術(shù)
3) 當(dāng)你的想法被否定時(shí)
u 項(xiàng)目需求分析是“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的
1) 老板說(shuō)的話一定靠譜嗎?
2) 需求是需要確認(rèn)的
3) 需求階段的爭(zhēng)吵和爭(zhēng)論
4) 關(guān)于項(xiàng)目合同的“敞口協(xié)議”
5) 表面原因與深層次原因
3. 變更控制
u 項(xiàng)目變更真的不可控嗎?
u 配置管理
1) 需求跟蹤矩陣及應(yīng)用
u 避免“拍腦袋”,重視計(jì)劃變更
1) 項(xiàng)目經(jīng)理的九陰真經(jīng)
第三單元項(xiàng)目績(jī)效管理與考核
1. 員工只做領(lǐng)導(dǎo)考核的工作
2. 確定和管理項(xiàng)目績(jī)效
u 信號(hào)燈法
1) 信號(hào)燈法及應(yīng)用實(shí)例
u 里程碑方法
1) 里程碑法及應(yīng)用實(shí)例
u 電子表格法
1) 電子表格法及應(yīng)用實(shí)例
3. 掙值管理法
u 成本管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)
u 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)
1) 項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例
u 掙值技術(shù)
2) 掙值技術(shù)(EVT) 實(shí)例
3) 活動(dòng)類型與掙值統(tǒng)計(jì)
u 掙值分析
1) 進(jìn)度超前、成本節(jié)省—好消息?
2) 尷尬的項(xiàng)目預(yù)算—怎么改變?
3) 進(jìn)度超前啦!—能提前完成?
4) 進(jìn)度滯后—真的很糟糕?
第四單元項(xiàng)目計(jì)劃與管理控制能力提升
1. 項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)該是非?,F(xiàn)實(shí)的
u 項(xiàng)目計(jì)劃21問(wèn)
u 項(xiàng)目計(jì)劃一定要簡(jiǎn)潔
u 里程碑節(jié)點(diǎn)比驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)更重要
u 項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)該是非?,F(xiàn)實(shí)的
2. 項(xiàng)目過(guò)程充滿風(fēng)險(xiǎn)
u 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)
u 風(fēng)險(xiǎn)分析
2) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
3) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
u 應(yīng)對(duì)與控制風(fēng)險(xiǎn)
1) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技術(shù)
2) 風(fēng)險(xiǎn)控制是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程
3) 風(fēng)險(xiǎn)控制一定要落實(shí)到計(jì)劃中
4) 基于項(xiàng)目匯報(bào)周期的風(fēng)險(xiǎn)控制
3. 合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
u 規(guī)劃采購(gòu)
1) 采購(gòu)管理計(jì)劃
2) 和同類型
u 實(shí)施采購(gòu)
u 管理采購(gòu)
u 結(jié)束采購(gòu)
第五單元項(xiàng)目過(guò)程控制與干系人管理
1. 干系人期望與管理管理
u 艱難的拆遷
u 干系人分析
1) 項(xiàng)目經(jīng)理的人緣
2) 客戶什么時(shí)候會(huì)滿意
3) 項(xiàng)目中的溝通是因人而異的
2. 項(xiàng)目工作匯報(bào)
u 如何進(jìn)行項(xiàng)目的匯報(bào)
1) 四“求”
2) 一“績(jī)”
3) 三“包”
4) 3×9矩陣
u 項(xiàng)目匯報(bào)時(shí),需要大量細(xì)節(jié)嗎
u 適應(yīng)而不是改變他人
3. 資源是要去爭(zhēng)取的
u 資源是要去爭(zhēng)取的
1) 招兵買馬閉門羹
2) 項(xiàng)目的責(zé)任分配
3) RAM和RACI
4) 責(zé)任與職責(zé)實(shí)踐
u 項(xiàng)目中部門間的溝通
u 項(xiàng)目成員的跨部門管理
u 畫大餅是不是有用
4. 政治敏感與實(shí)踐
u 如何對(duì)待不可能完成的任務(wù)
u 讓步了,問(wèn)題就能解決嗎
u 是我認(rèn)為正確,還是大家認(rèn)為正確?
u 討價(jià)還價(jià)是否有效
第六單元改變從現(xiàn)在開(kāi)始—突破思維定勢(shì)(參考)
1. 思維與思維定勢(shì)
2. 思維定勢(shì)
3. 突破思維定勢(shì)與創(chuàng)新方法
4. 突破群體思維“傳統(tǒng)”
5. 創(chuàng)造與創(chuàng)新者自我設(shè)計(jì)
課程總結(jié)