【非正式的面對面私下溝通】是項目管理者最應(yīng)掌握的人際關(guān)系技能

我一直建議項目管理者在利用人際關(guān)系解決與干系人的爭論時，不妨請人吃一頓飯或者喝一杯咖啡，非正式的面對面私下溝通是最好的解決方式。

一方面，私下溝通可以充分放松，語言信息（7%）、副語言（38%）、非語言（55%）都可以被對方全面接收并可能深入感知。

另一方面，非正式的面對面私下溝通往往可以交換隱私信息，這正符合約哈里窗口的原則。試想，在辦公室如何交換隱私信息？