向土匪學(xué)習(xí)實(shí)用派團(tuán)隊(duì)文化

常言道：盜亦有道。土匪團(tuán)伙雖然都是大字不識(shí)幾個(gè)的莽漢魯夫，也沒(méi)有文字寫(xiě)成的團(tuán)隊(duì)文化手冊(cè)，但不等于說(shuō)就是沒(méi)有文化。

以下是人們耳熟能詳?shù)耐练?a target="_blank" style="color: black;" >文化實(shí)例：

理念：快活自在　

愿景：皇帝輪流做，明年到我家

使命：替天行道，劫富濟(jì)貧

口號(hào)：大碗喝酒，大塊吃肉，大秤分金銀

精神：有福同享，有難同當(dāng)

準(zhǔn)則：不求同年同月同日生，但求同年同月同日死

道德：江湖義氣，無(wú)法無(wú)天　

價(jià)值觀：有槍便是草頭王

其他準(zhǔn)則：

信仰：老天保佑，蒼天有眼

哲學(xué)：勝王敗寇

戰(zhàn)略：占山為王，據(jù)水為寨。

策略：半路搶劫、打家劫舍。

戰(zhàn)術(shù)：不要會(huì)打仗，只要會(huì)打轉(zhuǎn)

政策：燒，殺，搶。

為人：有恩必謝，有仇必報(bào)。

行事：月黑風(fēng)高，荒山野嶺

言語(yǔ)：黑話(huà)，暗語(yǔ)

飲食：吃香的，喝辣的

知識(shí)：秀才造反，三年不成

氣質(zhì)：野性，匪氣

榜樣：梁山英雄好漢

圣經(jīng)：《水滸傳》

邏輯：此山是我開(kāi)，此樹(shù)是我栽，要想從此過(guò)，留下買(mǎi)路財(cái)。

計(jì)謀：任你奸似鬼，喝了老娘洗腳水。

儀式：結(jié)拜兄弟，歃血為盟，入伙宣誓，掛柱過(guò)堂。

紀(jì)律：四盟約，八賞規(guī)，八斬條，十不搶。

……

感覺(jué)到霸氣外露嗎？團(tuán)隊(duì)文化不是文人的專(zhuān)利，而是每一個(gè)組織所具備的特征。一般說(shuō)來(lái)，多數(shù)土匪隊(duì)伍內(nèi)部是有約束的，土匪文化作為一種管理機(jī)制，同樣具備團(tuán)隊(duì)文化全部結(jié)構(gòu)和功能。有的土匪隊(duì)伍的紀(jì)律還相當(dāng)嚴(yán)厲。

很多現(xiàn)代人都喜歡土匪影視，也許是因?yàn)橥练私o人以狂野奔放、血?dú)夥絼偟母杏X(jué)，讓自己內(nèi)心的率真直爽得以釋放。同樣的，土匪的團(tuán)隊(duì)文化絲毫沒(méi)有作秀虛飾成分，都是直截了當(dāng)?shù)膶?shí)用主義，直接指導(dǎo)“如何做”。其團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值不在形式，而在實(shí)質(zhì)。

高效團(tuán)隊(duì)來(lái)自統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化一旦形成，便會(huì)強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為。在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)文化如果不是為組織經(jīng)營(yíng)實(shí)際服務(wù)，而是為了迎合文化裝修的世風(fēng)流俗，那就連土匪文化都不如。

一、打造“實(shí)用”團(tuán)隊(duì)文化，需預(yù)先關(guān)注關(guān)鍵行為

關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)目前盛行的行為方式，并想象一下當(dāng)團(tuán)隊(duì)在最佳狀況下人們的行動(dòng)——尤其是那些能支持企業(yè)目標(biāo)的行為。目標(biāo)明確、全面系統(tǒng)、旨在一步一步改變一些關(guān)鍵行為，干預(yù)團(tuán)隊(duì)文化。

1、為了實(shí)現(xiàn)我們已經(jīng)選擇的戰(zhàn)略和目標(biāo)，如果擁有一種我們向往的文化，應(yīng)該廣泛推行什么樣的新行為方式？應(yīng)該消除哪些根深蒂固的行為方式？

2、與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一系列“安全距離”探討，知道目前的文化對(duì)什么行為的影響最大，既包括積極影響也包括消極影響。

3、我們關(guān)注的行為可能很微不足道，但只要這些行為受到廣泛關(guān)注并且有可能被復(fù)制，它們就非常重要。

4、當(dāng)管理者著重強(qiáng)調(diào)少數(shù)關(guān)鍵性行為，員工則會(huì)以更多方式去強(qiáng)化它們。

二、使用正式與非正式干預(yù)措施

大多數(shù)管理者喜歡正式的理性措施，而忽略了非正規(guī)的感性行為。確保將正式措施（如：新規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)制度）與非正式交流手段（如：人際網(wǎng)絡(luò)體系、利益團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)性談話(huà)以及同事交流）結(jié)合在一起。

無(wú)論正式與否，這些干預(yù)措施都應(yīng)該達(dá)到三種效果：

1、從情感層面打動(dòng)員工（比如激勵(lì)員工的利他主義、自豪感以及對(duì)工作本身的責(zé)任感）

2、提供合理的自我利益（向在職員工提供金錢(qián)、位置和外部認(rèn)同感）

3、在倡導(dǎo)關(guān)鍵行為時(shí)，要讓大家意識(shí)到，這些行為是如何影響公司戰(zhàn)略績(jī)效的。

三、評(píng)估和監(jiān)控團(tuán)隊(duì)文化在每一階段取得的進(jìn)步

評(píng)估和監(jiān)控團(tuán)隊(duì)文化可以讓管理者發(fā)現(xiàn)故態(tài)復(fù)萌的不良行為，并在必要時(shí)糾正。并找出有所改進(jìn)的切實(shí)證據(jù)，從而有助于長(zhǎng)期保持這些積極因素。

應(yīng)該注意以下四方面：

1、業(yè)務(wù)績(jī)效。關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)有所改善嗎？是不是更容易達(dá)到相關(guān)的增長(zhǎng)目標(biāo)？相對(duì)不明顯的指標(biāo)有些什么表現(xiàn)，如：客戶(hù)投訴率的降低。

2、關(guān)鍵行為。是否有足夠的各級(jí)別員工正開(kāi)始表現(xiàn)出最重要的行為？比如：如果客戶(hù)關(guān)系是最重要的，那么管理人員是否定期更新客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)？

3、里程碑事件。團(tuán)隊(duì)文化下是否出現(xiàn)到達(dá)某一具體的里程碑事件？比如：是否成功實(shí)施某一新政策？員工是否在關(guān)鍵目標(biāo)上信守承諾？

4、潛在的理念、感受和心態(tài)。如員工的文化心態(tài)是否在正確的方向上前進(jìn)？這通常是改善最慢的。大多數(shù)人只有在新行為取得重要結(jié)果，進(jìn)而得到證實(shí)之后，才會(huì)改變他們的思維