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郭致星:郭致星:向土匪學(xué)習(xí)實(shí)用派團(tuán)隊(duì)文化
2016-01-20 9284

向土匪學(xué)習(xí)實(shí)用派團(tuán)隊(duì)文化

常言道:盜亦有道。土匪團(tuán)伙雖然都是大字不識幾個(gè)的莽漢魯夫,也沒有文字寫成的團(tuán)隊(duì)文化手冊,但不等于說就是沒有文化

 

以下是人們耳熟能詳?shù)耐练?a target="_blank" style="color: black;" >文化實(shí)例:

理念:快活自在 

愿景:皇帝輪流做,明年到我家

使命:替天行道,劫富濟(jì)貧

口號:大碗喝酒,大塊吃肉,大秤分金銀

精神:有福同享,有難同當(dāng)

準(zhǔn)則:不求同年同月同日生,但求同年同月同日死

道德:江湖義氣,無法無天 

價(jià)值觀:有槍便是草頭王

 

其他準(zhǔn)則:

信仰:老天保佑,蒼天有眼

哲學(xué):勝王敗寇

戰(zhàn)略:占山為王,據(jù)水為寨。

策略:半路搶劫、打家劫舍。

戰(zhàn)術(shù):不要會打仗,只要會打轉(zhuǎn)

政策:燒,殺,搶。

為人:有恩必謝,有仇必報(bào)。

行事:月黑風(fēng)高,荒山野嶺

言語:黑話,暗語

飲食:吃香的,喝辣的

知識:秀才造反,三年不成

氣質(zhì):野性,匪氣

榜樣:梁山英雄好漢

圣經(jīng):《水滸傳》

邏輯:此山是我開,此樹是我栽,要想從此過,留下買路財(cái)。

計(jì)謀:任你奸似鬼,喝了老娘洗腳水。

儀式:結(jié)拜兄弟,歃血為盟,入伙宣誓,掛柱過堂。

紀(jì)律:四盟約,八賞規(guī),八斬條,十不搶。

……

 

感覺到霸氣外露嗎?團(tuán)隊(duì)文化不是文人的專利,而是每一個(gè)組織所具備的特征。一般說來,多數(shù)土匪隊(duì)伍內(nèi)部是有約束的,土匪文化作為一種管理機(jī)制,同樣具備團(tuán)隊(duì)文化全部結(jié)構(gòu)和功能。有的土匪隊(duì)伍的紀(jì)律還相當(dāng)嚴(yán)厲。

 

很多現(xiàn)代人都喜歡土匪影視,也許是因?yàn)橥练私o人以狂野奔放、血?dú)夥絼偟母杏X,讓自己內(nèi)心的率真直爽得以釋放。同樣的,土匪的團(tuán)隊(duì)文化絲毫沒有作秀虛飾成分,都是直截了當(dāng)?shù)膶?shí)用主義,直接指導(dǎo)“如何做”。其團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值不在形式,而在實(shí)質(zhì)。

 

高效團(tuán)隊(duì)來自統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)文化一旦形成,便會強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為。在實(shí)際工作中,團(tuán)隊(duì)文化如果不是為組織經(jīng)營實(shí)際服務(wù),而是為了迎合文化裝修的世風(fēng)流俗,那就連土匪文化都不如。

 

一、打造“實(shí)用”團(tuán)隊(duì)文化,需預(yù)先關(guān)注關(guān)鍵行為

 

關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)目前盛行的行為方式,并想象一下當(dāng)團(tuán)隊(duì)在最佳狀況下人們的行動(dòng)——尤其是那些能支持企業(yè)目標(biāo)的行為。目標(biāo)明確、全面系統(tǒng)、旨在一步一步改變一些關(guān)鍵行為,干預(yù)團(tuán)隊(duì)文化。

 

1、為了實(shí)現(xiàn)我們已經(jīng)選擇的戰(zhàn)略和目標(biāo),如果擁有一種我們向往的文化,應(yīng)該廣泛推行什么樣的新行為方式?應(yīng)該消除哪些根深蒂固的行為方式?

2、與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一系列“安全距離”探討,知道目前的文化對什么行為的影響最大,既包括積極影響也包括消極影響。

3、我們關(guān)注的行為可能很微不足道,但只要這些行為受到廣泛關(guān)注并且有可能被復(fù)制,它們就非常重要。

4、當(dāng)管理者著重強(qiáng)調(diào)少數(shù)關(guān)鍵性行為,員工則會以更多方式去強(qiáng)化它們。

 

二、使用正式與非正式干預(yù)措施

大多數(shù)管理者喜歡正式的理性措施,而忽略了非正規(guī)的感性行為。確保將正式措施(如:新規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)制度)與非正式交流手段(如:人際網(wǎng)絡(luò)體系、利益團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)性談話以及同事交流)結(jié)合在一起。

 

無論正式與否,這些干預(yù)措施都應(yīng)該達(dá)到三種效果:

1、從情感層面打動(dòng)員工(比如激勵(lì)員工的利他主義、自豪感以及對工作本身的責(zé)任感)

2、提供合理的自我利益(向在職員工提供金錢、位置和外部認(rèn)同感)

3、在倡導(dǎo)關(guān)鍵行為時(shí),要讓大家意識到,這些行為是如何影響公司戰(zhàn)略績效的。

 

三、評估和監(jiān)控團(tuán)隊(duì)文化在每一階段取得的進(jìn)步

評估和監(jiān)控團(tuán)隊(duì)文化可以讓管理者發(fā)現(xiàn)故態(tài)復(fù)萌的不良行為,并在必要時(shí)糾正。并找出有所改進(jìn)的切實(shí)證據(jù),從而有助于長期保持這些積極因素。

 

應(yīng)該注意以下四方面:

1、業(yè)務(wù)績效。關(guān)鍵的績效指標(biāo)有所改善嗎?是不是更容易達(dá)到相關(guān)的增長目標(biāo)?相對不明顯的指標(biāo)有些什么表現(xiàn),如:客戶投訴率的降低。

2、關(guān)鍵行為。是否有足夠的各級別員工正開始表現(xiàn)出最重要的行為?比如:如果客戶關(guān)系是最重要的,那么管理人員是否定期更新客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)?

3、里程碑事件。團(tuán)隊(duì)文化下是否出現(xiàn)到達(dá)某一具體的里程碑事件?比如:是否成功實(shí)施某一新政策?員工是否在關(guān)鍵目標(biāo)上信守承諾?

4、潛在的理念、感受和心態(tài)。如員工的文化心態(tài)是否在正確的方向上前進(jìn)?這通常是改善最慢的。大多數(shù)人只有在新行為取得重要結(jié)果,進(jìn)而得到證實(shí)之后,才會改變他們的思維

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