1. 制定計(jì)劃:管理者需要明確目標(biāo)與工作方向,合理安排和協(xié)調(diào)組織資源,降低組織可能遇到的不確定性與風(fēng)險(xiǎn),提升團(tuán)隊(duì)工作的有效性與士氣。制定計(jì)劃需要滿足七個(gè)要素,包括目標(biāo)、分解、資源、程序、風(fēng)險(xiǎn)、溝通和更新。
2. 行動(dòng)與檢查:制定計(jì)劃后,管理者需要實(shí)施并檢查工作進(jìn)展,確保工作按照計(jì)劃進(jìn)行。有效行動(dòng)的步驟是寫(xiě)下每天的工作,形成任務(wù)清單,根據(jù)每項(xiàng)工作的輕重緩急決定優(yōu)先次序,每天進(jìn)行重新調(diào)整與確認(rèn)。工作檢查的作用是確保期望與檢查混為一談,人們只會(huì)做你檢查的,不會(huì)做你期望的。
3. 委派與授權(quán):管理者需要賦予下屬額外的責(zé)任和權(quán)利,以完成工作。授權(quán)可以提高員工解決問(wèn)題和決策的能力,從而提升工作積極性。對(duì)管理者而言,授權(quán)可以集中時(shí)間和精力,提高團(tuán)隊(duì)效能和領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)組織而言,授權(quán)可以最佳利用人力資源,提高組織績(jī)效,為組織培養(yǎng)人才。
4. 指導(dǎo)下屬工作:管理者需要給予下屬有效的指導(dǎo),包括描述現(xiàn)象、明確目標(biāo)、正確發(fā)問(wèn)、傾聽(tīng)鼓勵(lì)、共同討論和總結(jié)跟進(jìn)等步驟。教練式指導(dǎo)可以幫助下屬不斷提升技能和能力,從而提高工作效率和士氣。
管理者的核心技能提升是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。管理者需要根據(jù)下屬的需求和實(shí)際情況,制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。