在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款的不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié)、把小事做細。
戰(zhàn)略是領導者需要考慮的事情,然而在戰(zhàn)略制定之后就需要不折不扣地執(zhí)行,需要把戰(zhàn)略細化成階段性目標,并且切實地落實下去。而這就需要廣大員工特別是骨干員工的扎扎實實的落實,特別是要在執(zhí)行中做到精益求精。
在巴西海順遠洋運輸公司門前,立著一塊高5米寬2米的石碑,上面用葡萄牙文記載了當年“環(huán)大西洋”號海輪沉船事故的原因。在那一次事故中,“環(huán)大西洋”號海輪上面的21名船員全部喪生。巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船到達出事地點時,“環(huán)大西洋”號海輪已經(jīng)消失了,海面上只有一個救生電臺有節(jié)奏地發(fā)著求救的摩氏碼。救援人員誰也想不明白這條最先進的船會在這個海況極好的地方沉沒。這時有人發(fā)現(xiàn)電臺下面綁著一個密封的瓶子,里面有一張紙條,上面這樣寫著:
一水理查德:3月21日,在奧克蘭港我買了一個臺燈,想用來床頭照明。
二副瑟曼:我看見理查德拿著臺燈回船,提醒他這個臺燈底座輕,船晃時別讓它倒下來,但沒有干涉。
三副帕蒂:3月21日離港,發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問題,就將救生筏綁在架子上。
二水戴維斯:離港檢查時,發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的閉門器損壞,用鐵絲將門綁牢。
二管輪安特爾:檢查消防設施時,發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的消防栓銹蝕,心想快到碼頭了,到時候再換也可以。
船長麥凱姆:啟航時,工作繁忙,沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。
機匠丹尼爾:3月23日上午理查德和蘇勒的房間消防探頭連續(xù)報警,檢查后未發(fā)現(xiàn)火苗,判定探頭誤報警,拆掉交給惠特曼,要求換新的。
大管輪惠特曼:我說正忙著,等一會兒拿給你們。
服務生斯科尼:3月23日13點到理查德房間找他,他不在,坐了一會兒,隨手開了他的臺燈。
機電長科恩:3月23日14點我發(fā)現(xiàn)跳閘了,以前也出現(xiàn)過這種現(xiàn)象,因此我沒多想就將電閘合上,沒有查明原因。
三管輪馬辛:感到空氣不好,先打電話到廚房,證明沒有問題后,又讓機艙打開通風口。
管事戴思蒙:14點半,我召集所有不在崗位的人到廚房幫忙做飯,晚上會餐。
最后是船長麥凱姆寫的話:19點半發(fā)現(xiàn)火災時,理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿。一切糟糕透了,我們沒有辦法控制火情,而且火越來越大,直到整條船上都是火。我們每個人都犯了一點錯誤,但釀成了船毀人亡的大錯。
這是一個非常悲慘的故事,21條人命喪身于對細節(jié)的忽略,喪身于對安全規(guī)則的忽視和對危機的麻痹大意。
為什么強大的美國會在越南的戰(zhàn)場上失???為什么德國足球隊在世界賽場上成就卓著?也許大家認為造成失敗的原因是多方面的,但是完美的執(zhí)行在德國足球隊奪冠中起著非常重要的作用,這是誰也無法否認的事實。無論有多么宏偉的藍圖和多么完美的戰(zhàn)略,缺乏執(zhí)行力就會導致全盤皆輸,比如擁有眾多同盟國的美國在越戰(zhàn)中的慘敗。執(zhí)行就是按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作任務。而要做到高效執(zhí)行就需要高素質(zhì)、高能力的骨干