課程大綱：
一、快速響應(yīng)
1.你是否曾看到過(guò)消防隊(duì)緊急出動(dòng)？如果你看到過(guò)，你應(yīng)該知道每個(gè)消防員都負(fù)責(zé)執(zhí)行特定的準(zhǔn)備任務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)。
2.他們的專業(yè)訓(xùn)練使他們可以快速而有效地處理緊急情況。同樣的快速響應(yīng)原則也可以用于迅速處理工廠里的質(zhì)量問(wèn)題。
二、不合格產(chǎn)品的控制
--利用視覺(jué)管理系統(tǒng)建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)過(guò)程。在整個(gè)工廠內(nèi)應(yīng)該統(tǒng)一使用紅色，黃色和綠色標(biāo)簽來(lái)區(qū)別不合格，可疑與合格產(chǎn)品
三、標(biāo)準(zhǔn)化操作
--今天的最佳實(shí)踐可能不適用于明天。因此，持續(xù)改進(jìn)是非常重要的。在創(chuàng)立最有效的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須觀察過(guò)程，并于實(shí)際執(zhí)行任務(wù)的人合作。標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)之路。
四、標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn)
1.為什么要使操作員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化？
2.可以確保每個(gè)人都接受相同的培訓(xùn)?？梢源_保每個(gè)人都始終以相同的方式來(lái)完成相同的工作?？梢源_保有書(shū)面的培訓(xùn)流程來(lái)保證所有的操作員都知道如何完成其工作?？梢詼p少操作中的偏差和不合格項(xiàng)。
五、風(fēng)險(xiǎn)（RPN值）降低
1.你想降低潛在質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)嗎？主動(dòng)式
2.你想防止已有的質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生嗎？被動(dòng)式
六、防錯(cuò)驗(yàn)證
--錯(cuò)誤是人們所犯的疏忽，無(wú)意，意外的過(guò)失。意外錯(cuò)誤不僅是可能的，而且是不可避免的。防錯(cuò)是檢測(cè)和預(yù)防缺陷的唯一途徑。
七、分層審核
--分層審核應(yīng)該關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。
八、分層審核應(yīng)該關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。
--該策略可以防止客戶接受不合格產(chǎn)品，這項(xiàng)質(zhì)量檢查通常是不合格產(chǎn)品發(fā)貨前的最后一道防線。
九、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
--建立一個(gè)利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的正規(guī)流程。