課程大綱：
一、快速響應(yīng)
1.你是否曾看到過消防隊緊急出動？如果你看到過，你應(yīng)該知道每個消防員都負(fù)責(zé)執(zhí)行特定的準(zhǔn)備任務(wù)和現(xiàn)場任務(wù)。
2.他們的專業(yè)訓(xùn)練使他們可以快速而有效地處理緊急情況。同樣的快速響應(yīng)原則也可以用于迅速處理工廠里的質(zhì)量問題。
二、不合格產(chǎn)品的控制
--利用視覺管理系統(tǒng)建立一個統(tǒng)一的標(biāo)識過程。在整個工廠內(nèi)應(yīng)該統(tǒng)一使用紅色，黃色和綠色標(biāo)簽來區(qū)別不合格，可疑與合格產(chǎn)品
三、標(biāo)準(zhǔn)化操作
--今天的最佳實踐可能不適用于明天。因此，持續(xù)改進是非常重要的。在創(chuàng)立最有效的標(biāo)準(zhǔn)時必須觀察過程，并于實際執(zhí)行任務(wù)的人合作。標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進之路。
四、標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn)
1.為什么要使操作員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化？
2.可以確保每個人都接受相同的培訓(xùn)。可以確保每個人都始終以相同的方式來完成相同的工作。可以確保有書面的培訓(xùn)流程來保證所有的操作員都知道如何完成其工作?？梢詼p少操作中的偏差和不合格項。
五、風(fēng)險（RPN值）降低
1.你想降低潛在質(zhì)量問題的風(fēng)險嗎？主動式
2.你想防止已有的質(zhì)量問題再次發(fā)生嗎？被動式
六、防錯驗證
--錯誤是人們所犯的疏忽，無意，意外的過失。意外錯誤不僅是可能的，而且是不可避免的。防錯是檢測和預(yù)防缺陷的唯一途徑。
七、分層審核
--分層審核應(yīng)該關(guān)注高風(fēng)險項目。
八、分層審核應(yīng)該關(guān)注高風(fēng)險項目。
--該策略可以防止客戶接受不合格產(chǎn)品，這項質(zhì)量檢查通常是不合格產(chǎn)品發(fā)貨前的最后一道防線。
九、經(jīng)驗教訓(xùn)
--建立一個利用經(jīng)驗教訓(xùn)來預(yù)防問題發(fā)生的正規(guī)流程。