第一部分：管理的認(rèn)知  當(dāng)前嚴(yán)峻國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析  中國(guó)企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題  管理的定義  領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別  管理的層次劃分  管理的五項(xiàng)內(nèi)容 第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧  對(duì)世界主流文化與管理思想  領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力  卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力特征  領(lǐng)導(dǎo)者的九重角色  四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型） 第三部分:如何管理心態(tài)：  成功是什么？  成功之道：背景、人脈、能力、心態(tài)；  孿生兄弟的故事；  成功是因?yàn)閼B(tài)度  智商、情商、逆境商  贏取成功的秘訣  人生失敗的30個(gè)原因 第四部分: 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)  團(tuán)隊(duì)的定義  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征  塑造共同愿景  選拔德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)成員  塑造團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神  打造企業(yè)核心價(jià)值 第五部分: 如何選材、育才、用才、勵(lì)才和留才  選材帶給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是賽馬還是相馬？  送給HR經(jīng)理的十二根孫悟空金箍棒；  工作分析與崗位評(píng)價(jià)；  素質(zhì)冰山模型；  木桶理論；  如何教育培訓(xùn)員工；  如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)下屬；  塑造員工的執(zhí)行力；  激勵(lì)人的18句金言；  企業(yè)留人的六大絕招； 第六部分: 有效溝通與關(guān)心協(xié)調(diào)  溝通的含義  溝通的方式；  協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則；  溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋；  如何與上司溝通，有效輔佐上司；  與下屬溝通的黃金法則；  如何與同級(jí)溝通；  團(tuán)隊(duì)沖突與處理技術(shù)；  雙贏思想；  同理心溝通；  陽(yáng)光心態(tài)；  鏡像原理； 第七部分: 打造高效的執(zhí)行力  甲和尚與乙和尚的故事；  企業(yè)執(zhí)行力差的癥狀與原因分析；  行動(dòng)是執(zhí)行力的保證；  打造高效執(zhí)行力的四個(gè)步驟（目標(biāo)、責(zé)任、結(jié)果跟蹤、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)）； 第八部分: 高效的績(jī)效管理  績(jī)效和績(jī)效管理定義；  如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；  績(jī)效考核與績(jī)效反饋  績(jī)效應(yīng)用—打造具有激勵(lì)作用的薪酬體系。 第九部分: 工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理  精益生產(chǎn)—微利時(shí)代的生產(chǎn)方式  認(rèn)識(shí)和消滅生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)  生產(chǎn)效率管理  現(xiàn)場(chǎng)改善的利器—IE工業(yè)工程  TQM—生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的保證  防錯(cuò)法；  標(biāo)準(zhǔn)化管理； 第十部分:綜合管理能力提升  時(shí)間管理  中高層干部應(yīng)掌握的管理工具 1. 5W1H方法 2. 4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)） 3. 目標(biāo)的Smart法則（聰明法則） 4. PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善） 5. 80/20法則（要事第一） 6. 盡善盡美,改善無(wú)止境 