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王俊杰:對“牛”還要好好的談“情”
2016-01-20 36680
            公明儀(曾子之弟子)曾經(jīng)給牛彈奏古雅的清角調(diào)琴曲,可牛卻依然像先前一樣埋頭吃草。原來,不是牛不要聽,是曲調(diào)不入它的耳。 于是公明儀便用琴模仿蚊蟲和小牛犢的叫聲。牛就擺動尾巴豎起耳朵,邁著小步來回走著。后來人們根據(jù)這個故事,引申出"對牛彈琴"這句成語,比喻對不懂道理的人講道理,是白費(fèi)口舌;也常用來譏笑說話不看對象的人。說話不看對象是不可取的,對蠢人講道理也是不可取的。
           當(dāng)下,企業(yè)里的員工參次不齊,當(dāng)我們管理教育員工,員工聽不進(jìn)的時候,管理就說員工是榆木腦袋,我們教育是對牛彈琴。其實(shí)這里面是我們的管理沒有根據(jù)對象對癥下藥,亂彈一通。
         那教育不好員工就不教育了嗎?我們把教育的過程叫“彈琴”,不過不是亂彈琴。而是彈真感情。試想我們在騎馬的時候,先是給鞭子,還是先給撫摸。建立親情。即便是人與動物(畜生)也能交流感情的,情到位事才能到位,情通意達(dá)。
        當(dāng)下我們的管理,或者是我們培訓(xùn)再教育的時候一定要根據(jù)對方的年齡、性格、文化程度、工種給他講不一樣的話題。符合顧客身份的話題,他需要的話題。講之前,一定調(diào)查,講的過程中,一定要互動。講過后還要了解這種教育的效果。該補(bǔ)的要補(bǔ),該調(diào)研的要調(diào)研,該談感情的還要談感情。
        總之我們在日常工作中,培訓(xùn)中還要有的放矢的對牛談“情”,只有“情”到位,思想才能到位,思想到位事情才能到位。
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