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陳麒宇:“做大做強”,還是“做精做美”?
2016-01-20 48515
       拿破倫一句“不想做元帥的士兵不是好士兵”,如今在商界已經(jīng)翻版為“不想做大做強的老板不是好老板?!睆纳虒W(xué)院派到江湖派,都反復(fù)引用500強的案例宣揚這樣的觀點:要“做大做強”。煽動得企業(yè)氣血上攻,不管大象還是螞蟻,都赫然打了出:“做大做強”的旗幟。這到底對不對呢?
     
       其實,做大做強是目標,但卻不是唯一目標。如果一定要有一個目標的話,那就是你一定要明白你真正要的是什么、能做什么。比如說,如果你是關(guān)老爺,那就用青龍偃月刀;如果你是小李,那就用飛刀。假如你是小李卻非得要耍青龍偃月刀,那就算累死你,你也玩不轉(zhuǎn),這可不是一般的費勁兒。當然,讓關(guān)老爺背著12把小飛刀沖鋒陷陣也不行,小材要大用也不是那么容易。所以說,做事要做自己擅長的,選擇要挑自己適合的。那么,怎么才算得上適合?“做大做強”還是“做精做美”?換個角度想想,沒必要非得弄個絕對值,或者這二者并不沖突。
     
     
     
      “做精做美”要追求,“做大做強”不強求
     
        很多時候,企業(yè)家們總會有一種錯覺,認為“做大做強”了就很難“做精做美”,反過來也是這樣,所以在潛意識當中就會劃上一個“≠”,要么“做大做強”,要么“做精做美”。真的是這樣嗎?未必,這兩者是完全可以劃“=”的。“做大做強”與“做精做美”不是一種對立,而是互為因果。如果標識出來的話,可以從三個指標來表述,一個是動因性的指標,一個是過程性的指標,一個是結(jié)果性的指標。
     
        動因性指標就是“做精做美”,它是企業(yè)得以啟動發(fā)展的根本原因。形象一點的說,它就是“做大做強”的根與源,沒有精而美就沒有大而強,就是無根之木,無源之水。過程性指標就是客戶滿意和員工幸福。在企業(yè)發(fā)展的過程當中,最為關(guān)鍵的就是內(nèi)部管理和外部市場,管理是企業(yè)的防火墻,保證企業(yè)健康運行,市場是企業(yè)的生命源泉,沒了市場也就沒了生存。而要保證管理和市場不出問題,讓員工有幸福感,讓客戶有滿足感就顯得非常重要。當企業(yè)“做精做美”了,客戶滿意和員工幸福都實現(xiàn)了,“做強做大”也就自然而然的了。
     
        所以,做精做美是一目標,做大做強是一個自然而然的結(jié)果,不可以強求的。就像讓你兒子以成為愛因斯坦為目標,不如以做一個好孩子為目標,否則這輩子就始終是痛苦的。忽然想到春晚的小品,不禁想笑。小沈陽說:“人生最大痛苦,是錢還在,人沒了”;趙本山說:“人生最大的痛苦是人還在,錢沒了”。其實本山師傅和沈陽徒弟如果研究一下企業(yè)家的痛苦,可能會發(fā)現(xiàn)更大的秘密?!捌髽I(yè)家最大痛苦是:錢還在,快樂沒了”;比這更痛苦的是:“人和錢都在,就不知道自己是誰了”。
     
        其實,想不痛苦很容易,“做大做強”也不是不可以,關(guān)鍵是把“做精做美”放第一。那么,怎樣“做精做美”?十六個字:抵制誘惑,重視機會;錯位經(jīng)營,甘做配角。
     
        抵制誘惑,重視機會
     
      “做大做強”有兩根理論支柱:經(jīng)濟學(xué)的規(guī)模經(jīng)濟理論,生態(tài)學(xué)的弱肉強食法則。但理論經(jīng)常被現(xiàn)實雷倒:最大的不一定最強,最強的未必活得最長。恐龍與蜥蜴相比,大的強的被淘汰了;大象與螞蟻相比,大的活了6000年,正在瀕臨滅亡,小的活了1億年了,至今是干滅不亡。相撲運動員與普通人相比,夠強的了,但日本普通人比相撲運動員的壽命長28歲。
     
       況且從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看,歐美、日本、中國的企業(yè),大企業(yè)的數(shù)量不超過10%。那么90%以上的中小企業(yè)如果都“做大做強”,還有活路嗎?如果不“做大做強”,有活路嗎。“有啊”。一位美國管理學(xué)家保?伯林翰研究了十四家“小巨人”企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的新境界:不擴張也能成功。當企業(yè)面臨資本擴張、快速發(fā)展的良好機遇時,他們大智知止,控制自己的速度和“身高體重”,不求“做大”,甚至不求“做強”。結(jié)果呢,不僅沒有被大企業(yè)吃掉,反而比好多大企業(yè)活得還滋潤。其中有一家叫做巴特勒的公司就是這樣。
     
        在許多企業(yè)高喊:“加油,再造一個微軟,再創(chuàng)一個花旗”時,巴特勒建筑公司在抵制住誘惑,控制住速度,25年間不斷進步。2001年,公司營業(yè)額突破1個億大關(guān),2002年達到1.75億,增幅達40%,2003年公司主動控制增速,將營業(yè)額控制在1.55億,公司得以休息;但2004年,營業(yè)額又突破2個億,公司又采取對策,2005年控制在1.95億?!斊髽I(yè)不需要打興奮劑也能高成長的時候,那才是真正可持續(xù)的發(fā)展。
     
        根據(jù)我多年來做企業(yè)顧問的經(jīng)驗:小企業(yè)之死,大部分是死于營養(yǎng)不良。大企業(yè)之死,大部分是死于營養(yǎng)過?;驒C會中毒。所以,抓住機會,但不要迷信機會,甚至有的時候需要回過頭來重新審視一下機會,放棄一些機會。要學(xué)會放棄,不是所有的餡餅都能夠充饑,也許它會噎的你喘不過氣來。
     
        錯位經(jīng)營,甘做配角
     
        許多小企業(yè)之所以熱衷于“做大做強”,就是擔心會被強大者吃掉。其實無須擔心,歐美日本90以上%的企業(yè)都是小企業(yè),這么多年也沒有成為大企業(yè)的一統(tǒng)天下。這說明了什么?小企業(yè)完全可以“小而不弱”,只要懂得錯位經(jīng)營就一定能做出特色。
     
        有一家感恩餐廳,在面臨強大的競爭對手時,沒有做大做強,而是做出特色。由此脫穎而出,成功的站穩(wěn)了腳跟。它怎么做的?關(guān)鍵是建立了自己的五項與眾不同的核心價值“:互相關(guān)心、關(guān)心顧客、關(guān)心社區(qū)、關(guān)心供應(yīng)商、關(guān)心投資者,且五項關(guān)心的程度依次遞減?!比缓髮⑦@種文化外化到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中去。顧客情有獨鐘的理由不是因為它強,更不是因為它大,而是因為“不可思議的個性化”。而個性化,永遠是大企業(yè)的軟肋。有人說:“大象固然可以跳舞”。當然了,“大象固然可以跳舞,但再跳也跳不過松鼠”!
     
        另外,還要甘做配角。做小弟最怕人家瞧不起,總愿意擺大哥的派頭。許多企業(yè)羞于說自己是小企業(yè),恥于說自己是民營。區(qū)區(qū)幾千萬營業(yè)額,也在名片上堂而皇之地寫上“XX集團”。其實你集個什么團啊?真正的大哥越來越不在派頭了。你看80年代的香港片,大哥前呼后擁;當今的片子,大哥都是深藏不露。蘋果一年的營業(yè)收入超過500億美元,人家沒叫集團,叫“蘋果股份有限公司”;IBM1000億美元的營業(yè)額,人家叫“國際商用機器公司”。
     
        其實,對一部分企業(yè)來說,以“做大做強”為目標,不能說錯,因為它可以鼓舞人心,可以指引方向。但是如果所有的企業(yè)都“做大做強”,就違反了經(jīng)濟生態(tài)的基本規(guī)律:在產(chǎn)業(yè)鏈中,有主角,也有配角,都做主角,誰來做配角?沒有配角,還有大戲嗎?你本來就缺少做大做強的基因,狂吃了“做大做強”興奮劑,不就像吃了 “搖頭丸”,初期躁動不安,繼而發(fā)瘋不止,最后驟然倒下?——在美國譬如雷曼,在日本譬如八佰伴;在中國譬如三鹿。盲目貪大求快,看來不是“農(nóng)夫山泉,有點甜”,而是“醉漢攀巖,有點懸”!
     
       做大做強為夢想有錯嗎?我想只要不是腦殘,這個理兒,你一想就明白:假如只有一個恐龍的夢想,這世界將會怎樣?到處都是恐龍化石嘛。干嗎都以500強為榜樣?聰明的藝人避免和別人“撞衫”穿一樣的衣服;聰明的老板也不會和別人“撞夢”,同一個世界,不同的夢想;同一個花園,不同的生長。你不能做獅王,還可以做一只野狼;你不能做航母,還可以做潛艇;你不能做牡丹,還可以做杜鵑。中國經(jīng)濟的成熟,需要管理學(xué)家的成熟,更需要企業(yè)家的成熟。企業(yè)要有更多的選擇,不“做大做強”,還可以“做精做美”;不做500強,還可以做500年……
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