迎賓員的崗位職責(zé):工作概要:在餐廳門口迎接就餐賓客,并引領(lǐng)就坐,需要時(shí)擔(dān)任服務(wù)員的工作任務(wù),并做好當(dāng)餐客情記錄.1、工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù)和敬語服務(wù),向每一位進(jìn)店,離店的客人致以問候.2、著裝端
迎賓員的崗位職責(zé):工作概要:在餐廳門口迎接就餐賓客,并引領(lǐng)就坐,需要時(shí)擔(dān)任服務(wù)員的工作任務(wù),并做好當(dāng)餐客情記錄.1、工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù),微笑服務(wù)和敬語服務(wù),向每一位進(jìn)店,離店的客人致以問候.2、著裝端
一、禮儀總規(guī)范1.儀表要大方,服務(wù)要整潔,頭發(fā)常梳理,指甲要常剪,長(zhǎng)發(fā)要盤起,衫袖不折高,手不插褲兜,襪子無破損,面部化淡妝。2.臉要帶微笑,態(tài)度要和藹,說話要親切,舉止要謙遜。3.“請(qǐng)”“謝”不離口
5月17日再一次對(duì)浙江商城全體員工進(jìn)行做愛崗敬業(yè)的好員工培訓(xùn)。培訓(xùn)中結(jié)合商城的實(shí)際情況,針對(duì)不同的人員對(duì)之進(jìn)行分析,查找問題,給出解決問題的方法。所以培訓(xùn)效果非常圓滿。
5月11號(hào)對(duì)浙江商城進(jìn)行了一天的感恩教育??梢哉f,本次培訓(xùn)我系統(tǒng)地對(duì)之講了孝道與感恩的關(guān)系,重點(diǎn)講述了如何行孝。忠臣出于孝子之門。由孝引出忠到感恩。最后講了做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)要做好三個(gè)字君親師。如何做君親師
5月7、8、9三日固始縣人民醫(yī)院舉行了為期三天的禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn):我更注重操作,每講一點(diǎn),學(xué)員操作一點(diǎn),采用循序漸進(jìn)的方法,直到她們掌握為止。結(jié)束時(shí)我們對(duì)所學(xué)內(nèi)容我們向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)
4月26號(hào)對(duì)海南省平山醫(yī)院的全體員工做了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。平山醫(yī)院是一家精神病醫(yī)院,在開始培訓(xùn)之前。我深入醫(yī)院內(nèi)部,進(jìn)行實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)了不少工作中有不少需要提升地方。在授課過程中針對(duì)這群特殊的病患我們應(yīng)該
5月6日社區(qū)的全體人員做了有效溝通的培訓(xùn)。本次培訓(xùn),雖然人員眾多,但還是一邊分析溝通的內(nèi)涵,一邊現(xiàn)場(chǎng)操作,理論與實(shí)踐相結(jié)合取得了非常好的效果。
5月5日對(duì)秭歸縣仙桃區(qū)社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了陽光心態(tài)的培訓(xùn)。培訓(xùn)效果:非常滿意。當(dāng)場(chǎng)社區(qū)中心主任當(dāng)場(chǎng)把中層領(lǐng)導(dǎo)留下來布置任務(wù),層層抓落實(shí)。