《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》記者

　　大數(shù)據(jù)是一種商業(yè)資本，這在商業(yè)界已經(jīng)成為共識(shí)。比如，微軟必應(yīng)搜索通過(guò)集成以往的飛機(jī)票價(jià)畫(huà)出未來(lái)票價(jià)走勢(shì)；谷歌利用用戶搜索記錄判斷出美國(guó)流感疫情的現(xiàn)狀，并比疾控中心快一兩周；對(duì)沖基金通過(guò)剖析社交網(wǎng)絡(luò)推特的數(shù)據(jù)信息來(lái)預(yù)測(cè)股市的表現(xiàn)；亞馬遜和網(wǎng)絡(luò)影視光盤(pán)租賃公司根據(jù)用戶在其網(wǎng)站上的類(lèi)似查詢來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推薦……當(dāng)然，同樣的技術(shù)也可以運(yùn)用到疾病診斷、推薦治療措施，甚至是識(shí)別潛在犯罪分子上。

　　事實(shí)上，大數(shù)據(jù)掀起的風(fēng)暴已經(jīng)席卷各個(gè)擁有海量數(shù)據(jù)的行業(yè)。其中一個(gè)有趣的案例被津津樂(lè)道：微軟公司通過(guò)大數(shù)據(jù)分析處理，對(duì)新一屆奧斯卡金像獎(jiǎng)作出“預(yù)言”，結(jié)果除“最佳導(dǎo)演”外，其余13項(xiàng)大獎(jiǎng)全部命中。

　　首個(gè)嘗鮮者獲得成功

　　最早關(guān)于大數(shù)據(jù)的故事，發(fā)生在美國(guó)第二大的超市塔吉特百貨公司。為了吸引孕婦這一含金量很高的群體，塔吉特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員求助于其顧客數(shù)據(jù)分析部的高級(jí)經(jīng)理安德魯斯，要求他建立模型以期在孕婦第2個(gè)妊娠期就把她們確認(rèn)出來(lái)（由于美國(guó)出生記錄公開(kāi)，因此孩子出生后，新生兒母親就會(huì)被鋪天蓋地的產(chǎn)品優(yōu)惠廣告包圍，那時(shí)塔吉特再行動(dòng)就晚了）。

　　可是懷孕畢竟是私密信息，如何準(zhǔn)確判斷哪位顧客就成為難題。安德魯斯想到塔吉特有一個(gè)迎嬰聚會(huì)登記表，就開(kāi)始對(duì)登記表里的顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)建模分析，不久發(fā)現(xiàn)，許多孕婦在第2個(gè)妊娠期會(huì)買(mǎi)許多大包裝的無(wú)香味護(hù)手霜、懷孕最初的20周會(huì)購(gòu)買(mǎi)大量補(bǔ)充鈣、鎂、鋅的善存片類(lèi)保健品……最后安德魯斯選出25種典型商品的消費(fèi)數(shù)據(jù)構(gòu)建“懷孕預(yù)測(cè)指數(shù)”，可以在很小的誤差范圍內(nèi)預(yù)測(cè)顧客的懷孕情況，便能早早把孕婦優(yōu)惠廣告寄給顧客。

　　為了避免顧客收到這樣的廣告被嚇壞，塔吉特聰明地把孕婦用品優(yōu)惠廣告夾雜在一大堆與懷孕不相關(guān)的商品優(yōu)惠廣告中，巧妙地令顧客認(rèn)為塔吉特并不知道自己懷孕了。百密一疏的是，塔吉特這種優(yōu)惠廣告間接地令一位父親意外發(fā)現(xiàn)自己還是高中生的女兒懷孕了，此事經(jīng)被《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道后，塔吉特“大數(shù)據(jù)”的巨大威力轟動(dòng)全美，公司的營(yíng)業(yè)額借助大數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升。

　　全球零售業(yè)的巨頭沃爾瑪也通過(guò)大數(shù)據(jù)獲益。公司在對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，男性顧客在購(gòu)買(mǎi)嬰兒尿片時(shí)，常常會(huì)順便搭配幾瓶啤酒來(lái)犒勞自己，于是推出了將啤酒和尿布捆綁銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段。如今，這一“啤酒＋尿布”的數(shù)據(jù)分析成果也成了大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)典案例。

　　預(yù)測(cè)票房準(zhǔn)確率達(dá)94%

　　大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在電影行業(yè)同樣獲得了有效應(yīng)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索電影信息。谷歌發(fā)現(xiàn)，電影相關(guān)的搜索量與票房收入之間存在很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。于是，不久前谷歌公布了一項(xiàng)重要研究成果電影票房預(yù)測(cè)模型。該模型能夠提前一個(gè)月預(yù)測(cè)電影上映首周的票房收入，準(zhǔn)確度高達(dá)94%。這在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈討論，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為該模型非常適合好萊塢電影公司通過(guò)預(yù)測(cè)票房來(lái)及時(shí)調(diào)整電影營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

　　電視劇《紙牌屋》的大獲成功更是讓全球影視界對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用刮目相看。美國(guó)視頻網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)影視光盤(pán)租賃公司基于大數(shù)據(jù)投資拍攝的這部電視劇，無(wú)論是劇情設(shè)置還是選擇演員、導(dǎo)演陣容，都以用戶在網(wǎng)站上的行為和使用數(shù)據(jù)做支撐，從而受到觀眾熱捧，網(wǎng)絡(luò)影視光盤(pán)租賃公司也憑借該劇名利雙收。

　　當(dāng)中國(guó)的淘寶、京東和蘇寧還在低價(jià)促銷(xiāo)中酣戰(zhàn)不休時(shí)，美國(guó)電商巨頭亞馬遜卻選擇了一條簡(jiǎn)潔而便利的道路：在頁(yè)面上掛起針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者量身定做的商品推薦。從消費(fèi)習(xí)慣的記錄推斷出最為精準(zhǔn)的商品信息推薦，公司財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜的云計(jì)算部門(mén)AWS還向更多的企業(yè)提供了數(shù)字服務(wù)，AWS去年的營(yíng)收達(dá)到18億美元，預(yù)計(jì)仍將保持快速增長(zhǎng)。

　　零售業(yè)重視大數(shù)據(jù)

　　近日，全球芯片巨頭英特爾展示了多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)現(xiàn)階段值得投入的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，例如在醫(yī)療行業(yè)中用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療信息的集中存儲(chǔ)和快捷分析，在智慧城市建設(shè)中通過(guò)大數(shù)據(jù)方案實(shí)現(xiàn)全面的實(shí)時(shí)交通信息監(jiān)控、分析與智能交通調(diào)度，在零售行業(yè)借助大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化貨品的運(yùn)輸、庫(kù)存等顧客潛在購(gòu)物需求，以及在制造行業(yè)通過(guò)生產(chǎn)流程中大數(shù)據(jù)的采集和分析來(lái)提升生產(chǎn)安全及良品率等。

　　根據(jù)麥肯錫的估計(jì)，如果零售商能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，其營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率就會(huì)有年均60%的增長(zhǎng)空間，生產(chǎn)效率將會(huì)實(shí)現(xiàn)年均0.5%～1%的增長(zhǎng)幅度。

　　其實(shí)，沃爾瑪、塔吉特、亞馬遜、特易購(gòu)這樣的商業(yè)巨頭已經(jīng)不聲不響地運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)好多年，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、驅(qū)動(dòng)成本控制、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)管理和決策的創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　“人類(lèi)和機(jī)器都在不斷生成大量具有價(jià)值的信息，從精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)惡劣天氣，到研制出治療絕癥的獨(dú)特療法，這些信息能夠在很多方面豐富我們的生活。”英特爾公司英特爾架構(gòu)事業(yè)部副總裁、數(shù)據(jù)中心軟件部總經(jīng)理博伊德·戴維斯說(shuō)。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代：小人物更關(guān)鍵

　　何謂大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)之“大”，并不僅僅在于“容量之大”，更大的意義在于：通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的交換、整合和分析，發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，創(chuàng)造新的價(jià)值，帶來(lái)“大知識(shí)”、“大科技”、“大利潤(rùn)”和“大發(fā)展”。信息管理專(zhuān)家涂子沛這樣定義大數(shù)據(jù)。

　　隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們的行為、位置，甚至身體生理數(shù)據(jù)等每一點(diǎn)變化都成為可被記錄和分析的數(shù)據(jù)。

　　美國(guó)數(shù)據(jù)科學(xué)家維克托·邁爾·舍恩伯格表示，大數(shù)據(jù)已成為21世紀(jì)的決定性資源，是“新的黃金”。2012年3月，奧巴馬政府宣布投入2億多美元（1美元約合6.18元人民幣）啟動(dòng)“大數(shù)據(jù)發(fā)展研究計(jì)劃”。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人霍爾德倫表示：像美國(guó)歷史上對(duì)超級(jí)計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)的投資一樣，這個(gè)大數(shù)據(jù)發(fā)展研究計(jì)劃將對(duì)美國(guó)的創(chuàng)新、科研、教育和國(guó)防產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　全球最大的企業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商SAP公司最近發(fā)布一項(xiàng)新調(diào)查顯示，87%的聯(lián)邦政府IT官員以及75%的州政府IT官員均表示，大數(shù)據(jù)對(duì)政府工作發(fā)揮著立竿見(jiàn)影的實(shí)際作用。

　　由知名民意調(diào)查機(jī)構(gòu)佩恩－舍恩－伯蘭公司進(jìn)行的調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的近200位IT官員中，有83%的聯(lián)邦政府IT官員表示大數(shù)據(jù)解決方案可幫助政府削減至少10%的聯(lián)邦預(yù)算，合3800億美元。

　　大數(shù)據(jù)給社會(huì)帶來(lái)的變化不僅如此。達(dá)頓商學(xué)院教授羅伯特·卡洛威在《福布斯雜志》上指出，由于“大數(shù)據(jù)時(shí)代”嚴(yán)重依賴(lài)數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)的精確則建立在無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)的廣泛、真實(shí)基礎(chǔ)上，因此原本常被忽略的細(xì)節(jié)末梢和小人物、小聲音，在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”很可能扮演更重要、更關(guān)鍵的角色，“小數(shù)據(jù)”更有可能在瞬間被放大，被廣泛傳播，并且在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”產(chǎn)生意想不到的效果和震撼力。

　　麥克米倫的《自然雜志》去年8月也刊文指出，在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，每個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值變得更加平等，不再會(huì)因人為的篩選、好惡，出現(xiàn)“特權(quán)選本”，這不僅有利于輿情的上下通達(dá)，改善決策的準(zhǔn)確性和效率，也能對(duì)決策和決策者作出更有效的監(jiān)督。