十幾年前,一群銀行大佬聚集的時候,談及金融脫媒,想到的僅僅是大企業(yè)的多渠道融資使得這些企業(yè)對于銀行的依賴性越來越低。
十年之后人們發(fā)現(xiàn),銀行的地位似乎在下降。2012年12月份新增人民幣貸款在社會融資規(guī)模中的占比降至27.9%,11月份人民幣貸款在社會融資規(guī)模中的占比為45.9%。與此對應(yīng)的是11月份,委托貸款、信托貸款和企業(yè)債券這三項的累計數(shù)額,占社會融資規(guī)模的44%,接近人民幣貸款占比。影子銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、購物卡、代金券等“非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)”,都使得作為資金媒介的銀行面臨著尷尬的處境。今年6月,馬云一番“中國金融體系需要攪局者”的演講又讓銀行業(yè)震動了一下?;ヂ?lián)網(wǎng),金融的“攪局者”還是“終結(jié)者”?互聯(lián)網(wǎng)與金融,誰將成為誰的甲方?
“網(wǎng)絡(luò)時代”下的新思維
馬云很客氣,將自己形容成金融體系的攪局者。但是話里話外透露出的似乎并不僅僅是攪局。在馬云那個被廣泛轉(zhuǎn)載的“中國金融體系需要攪局者”的演講中,他提出了這樣一個觀點:未來的金融其實兩大機會都有,一個是金融互聯(lián)網(wǎng),即金融行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng);第二個是互聯(lián)網(wǎng)金融,純粹的外行領(lǐng)導(dǎo),其實很多行業(yè)的創(chuàng)新都是外行進來才有這樣的創(chuàng)新。這段話本身就已經(jīng)讓人猜測,在馬云的心目中,互聯(lián)網(wǎng)究竟是中國金融體系的攪局者還是終結(jié)者。
如果說“影子銀行”、購物卡、代金券等“非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)”對于銀行資金中介機構(gòu)的替代作用還僅僅是金融監(jiān)管漏洞所造成的一種獨特現(xiàn)象的話,那么互聯(lián)網(wǎng)金融對于銀行的影響可能就不是那么簡單了。原招商銀行行長馬蔚華在他的一篇題為《互聯(lián)網(wǎng)金融 恐龍遭遇白堊紀》的文章中提到,互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的競爭基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù),需求響應(yīng)、期限匹配、風(fēng)險定價與管理等業(yè)務(wù)流程被大大簡化?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下,金融機構(gòu)為客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)是在數(shù)據(jù)分析上的模塊化資產(chǎn)組合,以往傳統(tǒng)商業(yè)銀行為客戶提供的那種基于密集知識和復(fù)雜技術(shù)的金融產(chǎn)品的優(yōu)勢被削弱了。根據(jù)破壞性創(chuàng)新理論,互聯(lián)網(wǎng)金融使傳統(tǒng)商業(yè)銀行的競爭基礎(chǔ)發(fā)生了演變,由安全、穩(wěn)定、低成本和低風(fēng)險轉(zhuǎn)向快捷、便利和體驗,進而從金字塔的底端開始對銀行核心業(yè)務(wù)進行破壞。民生銀行行長洪崎則表示,銀行最大的資源就是客戶,而阿里巴巴通過電子商務(wù)已經(jīng)積累了海量用戶。通過數(shù)億客戶群,阿里金融在支付結(jié)算的基礎(chǔ)上,在平臺上提供貸款、理財、信用卡等服務(wù),比銀行要快捷得多。很明顯,阿里金融對銀行業(yè)已經(jīng)形成挑戰(zhàn)了。
如果說這些是銀行大佬們的切身感受的話,那么,從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的意義上看,這種威脅也的確是實實在在的。對于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),有人稱之為繼蒸汽機和電以后的“第三次工業(yè)革命”,無論這樣的評價是否恰當,互聯(lián)網(wǎng)對人們生活、工作乃至思維習(xí)慣等各個方面的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)作為信息技術(shù)的載體給人們帶來的最大好處就是,可以跨越時間和空間界限來共享信息資源。而跨越時間和物理空間的信息共享又帶來了方方面面的變化,對于銀行的經(jīng)營,最明顯的影響就是:銀行的優(yōu)勢被削弱并需要重新定位了。而這種對優(yōu)勢的重新定位與選擇,則是互聯(lián)網(wǎng)時代銀行家們需要的一種新思維。
互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是什么?
以蒸汽機的發(fā)明為標志的第一次工業(yè)革命對于生產(chǎn)力的推動,帶來的是大機器生產(chǎn)代替了手工勞動,從而節(jié)省了人力,使得生產(chǎn)中對人力的依賴改變?yōu)閷C器的生產(chǎn)和依賴;而以電的發(fā)明為標志的第二次工業(yè)革命則更進一步為人們在生產(chǎn)中提供了無窮的動力,使得人們生產(chǎn)中在依賴機器的同時,也必須關(guān)注產(chǎn)生電的資源。這也是不同技術(shù)革命所帶來的人們關(guān)注重點的不同。由于不同的關(guān)注點,產(chǎn)生了對不同資源的爭奪和不同的商業(yè)模式。
那么,互聯(lián)網(wǎng)又帶來了什么呢?是信息的爆炸、物理距離的縮短等等,由此核聚變似地又產(chǎn)生了成千上萬種對于人們工作和生活習(xí)慣的改變。隨之,不同行業(yè)所爭奪的資源和商業(yè)模式也將發(fā)生變化。這種變化是什么,人們在爭奪什么,實際上已經(jīng)有人告訴我們了。
2011年11月22日,康佳攜手中國銀聯(lián)和上海東方傳媒集團有限公司推出首款具備在線支付功能的智能電視,讓電視在具備互聯(lián)網(wǎng)功能后再次跨界金融服務(wù)業(yè)。
2012年平安、阿里巴巴、騰訊合作賣保險;同年京東以上百億元現(xiàn)金流收入做擔(dān)保,向中行、工行、建行等國內(nèi)幾大行獲得了逾50億元人民幣授信額度,轉(zhuǎn)而向其合作供應(yīng)商提供金融服務(wù)。
在跨界合作以外,各家銀行對于自助銀行、電話銀行、手機銀行等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系早已開始大規(guī)模投入。浦發(fā)銀行更是聯(lián)姻中國移動,期望以此推動移動金融業(yè)務(wù)?!?
如果將這些僅僅是看做基于互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)與金融的合作可能就過于狹隘了,這種合作的背后可能是增強客戶體驗,加大客戶粘度。爭奪的是讓客戶習(xí)慣進入的一個平臺。
互聯(lián)網(wǎng)與金融:誰將主宰誰?
有這樣一個帖子在網(wǎng)上被廣泛傳播:未來,酒吧還是酒吧么?咖啡廳還喝咖啡么?酒店就是用來睡覺的么?餐廳就是用來吃飯的么?美容業(yè)就靠折騰那張臉么?肯德基可不可以變成青少年學(xué)習(xí)交流中心?銀行等待的區(qū)域可以不可以變成新華書店?飛機機艙可不可能變成國際化的社交平臺?
這段文字是對未來跨界經(jīng)營的一個描述?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個工具,金融也是一個工具?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,要看的應(yīng)該是客戶更習(xí)慣進入哪個平臺。而客戶更習(xí)慣進入哪個平臺,可能取決的是,誰能夠提供更多樣、更精準、更便宜、更快捷、更讓客戶喜歡的服務(wù)。如此,可能需要很多轉(zhuǎn)變。對于互聯(lián)網(wǎng)是如此,對于銀行也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)與金融,誰將成為誰的甲方?要看的可能就是誰轉(zhuǎn)變得快。