在小微企業(yè)批量授信的問題上,理論界與實務界都存在一些爭論。有些人認為小微企業(yè)授信不能批量操作,因為批量模式難以控制形態(tài)各異的風險因素。另一些人認為小微企業(yè)批量授信代表了小微企業(yè)業(yè)務的未來,勞動密集型的模式難以持續(xù)。在這個問題上,筆者傾向于后者。通過與小微企業(yè)專營機構建設的結合,重建與小微企業(yè)批量授信相一致的流程、技術與信息系統(tǒng),小微企業(yè)批量授信的模式顛覆了傳統(tǒng)的理念和做法,將把小微金融推進到前所未有的境界。
信息甄別與風險過濾機制設計
之所以眾多實務界的人士堅持認為小微企業(yè)授信難以批量操作,是因為商業(yè)銀行的實踐已經反復強調了這樣的事實:小微企業(yè)千差萬別,授信盡職調查階段、風險評價、審批階段、授信后管理階段都需要大量的信息,這些信息的取得唯有通過精細化的現(xiàn)場調查才能夠取得。其實,商業(yè)銀行完全可以另辟蹊徑,獲得授信業(yè)務所需要的信息,也可以通過信息甄別機制、風險過濾機制的設計,實現(xiàn)逐戶盡職調查達到的效果,從而支持批量操作模式全流程所需要的信息。正因為如此,商業(yè)銀行批量授信模式在理論上成為可能。
建立與小微企業(yè)批量授信模式相一致的信息收集渠道。在實踐中,核心第三方以及各類授信平臺逐漸成為批量授信所需信息的來源。與政府采購管理部門合作,能夠充分了解供應商的經營情況;與醫(yī)院合作,能夠充分了解藥品和醫(yī)療器械供應商的經營情況;與園區(qū)管委會、集中市場的管理方、商會、專業(yè)協(xié)會、供應鏈與產業(yè)鏈核心企業(yè)的合作,可以充分地了解各自集群的經營情況;與電商合作,能夠快速了解平臺上各商戶的客戶結構、客戶穩(wěn)定程度、現(xiàn)金流情況等信息。在實踐中,小微企業(yè)大都是積聚生存的,如果把小微企業(yè)放在商圈、供應鏈、產業(yè)鏈的背景下,或者與各類聚類因素聯(lián)系起來考慮,則小微企業(yè)信息的批量獲得輕而易舉。用這種方式獲取小微企業(yè)信息時,還應該將傳統(tǒng)的重點關注財務報表的視角拓展到非財務信息和其他領域。因而,要盡可能地利用核心第三方的其他各類業(yè)務報表、各類非業(yè)務報表及報告,包括計劃、規(guī)劃、經營情況分析,各類排名表、臺賬等挖掘更多的有用信息。
借助核心第三方和授信平臺實現(xiàn)小微企業(yè)信息的交叉驗證。在傳統(tǒng)的單筆模式下,交叉驗證是比較核心的一項技術。在批量授信模式下,交叉驗證同樣重要。從核心第三方獲取的信息,還需要通過交叉驗證來甄別??山柚⒔值擂k、工商聯(lián)、稅務等方面的信息對小微企業(yè)的現(xiàn)金流情況與其他財務因素、業(yè)主的誠信程度與其他非財務因素進行驗證。
可以借助核心第三方和授信平臺實現(xiàn)批量授信全流程的風險過濾。在授信準入階段,利用核心第三方、授信平臺對成員經營情況的了解以及成員之間的相互了解,設計一些機制實現(xiàn)對客戶的篩選,比如,可以采取措施鼓勵核心企業(yè)、市場管理者、園區(qū)管理者推薦融資企業(yè),并承擔連帶保證責任的方式。比如,允許集中市場中業(yè)績排名靠前的商戶自行組織聯(lián)保體,申請貸款,在這種情況下,小微企業(yè)客戶原本隱藏的信息就會暴露出來,資信較差的客戶會自動被淘汰。在授信后管理階段,核心第三方、授信平臺能夠承擔一定的風險識別職責。比如,小微企業(yè)的關鍵財務只可請核心第三方進行審核。此外,按照授信管理的領先實踐,為了強化授信后管理的針對性,在小微企業(yè)客戶批量授信的準入階段或者風險評價、審批階段,可預先確定某類小微企業(yè)授信后需要重點進行監(jiān)控的指標以及相應的閾值。然后利用來自核心第三方、授信平臺的數(shù)據(jù)進行檢驗,一旦突破閾值就進行預警。
批量授信解決方案的精細化設計
根據(jù)批量授信對象所處的行業(yè)、集聚方式、聚類因素、核心第三方種類、商業(yè)模式、現(xiàn)金流結構,以及各類平臺的治理結構、核心企業(yè)或平臺的利益聯(lián)結關系等要素,對小微企業(yè)客戶進行細分,并且進行精細化的需求分析、需求挖掘,明確其各類顯性需求與隱性需求,在此基礎上設計批量授信解決方案。
根據(jù)細分行業(yè)的特征,實現(xiàn)授信產品的精準化配置。一方面,從單純的流動資金貸款發(fā)展到多元化授信品種的應用。針對小微企業(yè)與上下游核心企業(yè)交易形成的訂單和發(fā)票以及對應的應收/應付賬款,可利用供應鏈保理、保理池融資、組合保理、保理結構性融資、信保保理等盤活小微企業(yè)應收賬款,優(yōu)化其資產負債表,滿足其融資需求;針對長期穩(wěn)定的交易鏈,可利用票據(jù)產品(廠商銀、保兌倉)、國內信用證、預付款保函等授信品種滿足小微企業(yè)的融資需求。另一方面,即使是流動資金貸款,也需要針對小微企業(yè)的業(yè)態(tài)特征,進行精準化配置,比如,針對相對成熟的交易鏈,發(fā)展商品融資、訂單融資等業(yè)務。
從點對點的授信發(fā)展為結構化的授信方案。商業(yè)銀行小微企業(yè)批量授信的解決方案,應該完全摒棄傳統(tǒng)的點對點模式,應根據(jù)小微企業(yè)的商業(yè)模式、業(yè)態(tài)特征,將供應鏈、產業(yè)鏈的核心企業(yè),將聚集小微企業(yè)的商會、協(xié)會、市場管理者、園區(qū)管委會、電商,以及供應鏈管理公司、物流公司、倉儲單位、擔保公司等作為重要的要素納入批量授信解決方案的設計,并通過一定的機制設計,在授信全過程控制中充分發(fā)揮上述平臺的作用,包括客戶篩選、授信資金用途的管理、風險緩釋措施的設計、授信后風險識別等。
實現(xiàn)結算控制與現(xiàn)金流的控制。在授信方案中,如果能夠利用交易網(wǎng)鏈設計封閉運行的資金通道,對商業(yè)銀行而言無疑是最有利的。即使難以實現(xiàn)封閉運行,也要盡可能實現(xiàn)對批量授信對象的結算控制與現(xiàn)金流的控制。主要渠道有:通過網(wǎng)鏈進行吸納,包括支付鏈條、預付支付、應收回流;設計資金歸集的通道,比如網(wǎng)銀賬戶歸集等業(yè)務;通過賬戶捆綁的設計來提高收入歸行率;設計衡量客戶綜合貢獻度與貸款利率掛鉤的制度,鼓勵客戶提高收入歸行率;利用核心第三方和其他平臺,加強結算控制;利用綜合服務提高收入歸行率,比如聯(lián)名商戶卡、POS機,電話支付平臺、網(wǎng)上銀行、理財產品、代發(fā)工資、基金、保險(放心保)代理、三方存管、貴賓服務等多種配套產品。
通過精細化的合同管理實現(xiàn)授信解決方案的風險防控措施。通過三方協(xié)議明確核心第三方的責任,以確保核心第三方在授信全流程發(fā)揮作用。精心設計與小微企業(yè)的合同條款,利用三個辦法一個指引的規(guī)定,通過規(guī)定資金回籠賬戶實現(xiàn)結算控制。注重個性化合同條款的使用,規(guī)定小微企業(yè)在股權變化、實質性負債增加、財務比率顯著變化時的報告責任等。在交叉營銷取得一定成果時,精心安排各服務合同之間的綜合匹配,實現(xiàn)綜合收益的最大化。
小微企業(yè)批量授信決策支持系統(tǒng)的構建
發(fā)展小微企業(yè)批量授信模式的目的是解決小微企業(yè)授信成本、風險和收益難以匹配的問題。從這個意義上講,為了使小微企業(yè)授信跨越勞動密集型階段,需要大量借助IT系統(tǒng)實現(xiàn)對批量授信操作各環(huán)節(jié)的支持。
建立小微企業(yè)批量篩選模塊。為了能夠借助IT系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶的篩選,可以運用數(shù)據(jù)挖掘技術,針對不同的小微企業(yè)集群,甄選出重要和關鍵的財務指標、非財務指標,作為篩選客戶的初步依據(jù)。申請者或目標客戶若符合上述條件,則可以進入進一步的篩選,否則直接終止流程。同時,對于各類集群的小微企業(yè),預先對關鍵指標設置一定的波動范圍,從而甄別出異??蛻簦扇—毺氐某绦蜻M行處理。
構建小微企業(yè)評審標準。將符合本行風險偏好且前中后臺均可以接受的授信標準嵌入系統(tǒng),以支持快速審批。其中,定量的標準必須進行參數(shù)化配置,定性標準能夠實現(xiàn)選項的比對。通過來自政府部門數(shù)據(jù)、核心企業(yè)、各類平臺的數(shù)據(jù)評語評審標準的比對篩選合格的授信客戶。
構建決策支持模塊。針對不同集群的小微企業(yè),用數(shù)據(jù)挖掘的技術確定評級關鍵指標,建立評級模型,包括客戶評級和債項評級,或者確定分類指標,實現(xiàn)快速分池??焖儆嬎阈∥⑵髽I(yè)的違約概率、違約損失率等風險參數(shù)(或直接計算預期損失),為批量授信決策提供支持。不管用哪種技術,要求盡可能用少數(shù)關鍵指標反映多數(shù)原始信息。在該模塊中,可根據(jù)各類集群的小微企業(yè)的特征,開發(fā)一定計算方法,利用財務因素和非財務因素核定授信額度。同時在本模塊中實現(xiàn)風險定價功能,根據(jù)上述參數(shù)進行自動的、批量化的定價。
與企業(yè)業(yè)務平臺、信息平臺相連。實踐中已經有部分商業(yè)銀行在發(fā)展供應鏈融資的同時將自身的IT系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務平臺、信息平臺對接,在信息獲取及全流程管理方面發(fā)揮了重要的作用。根據(jù)小微企業(yè)集群的特點,可以在做好安全措施的前提下,考慮與核心企業(yè)、物流公司及其他平臺進行系統(tǒng)對接,實現(xiàn)各類授信解決方案的管理和控制。
構建基于批量操作的預警模塊。前文曾提到,對于各類集群,可在授信審批前確定一定的監(jiān)測指標并設置閾值,一旦觸發(fā)就進行預警。該功能可借助IT系統(tǒng)實現(xiàn)。同時,根據(jù)各類集群的特點,可設置一些特色化的預警規(guī)則,并借助系統(tǒng)實現(xiàn)自動預警。
小微企業(yè)批量授信整體規(guī)劃與組合管理
大型銀行的計量結果顯示,小微企業(yè)授信的預期損失要大于大企業(yè),而非預期損失要小于大企業(yè)。特別是基于一定的聚類因素而進行的批量授信,對于經濟的系統(tǒng)性波動、行業(yè)性波動、區(qū)域性波動抵御能力較差。在經濟周期下行或者行業(yè)、地區(qū)、政策發(fā)生不利變化時,批量授信的各類集群可能出現(xiàn)大面積的違約,并且在集群內部引發(fā)風險傳染。因此,對于開展小微企業(yè)批量授信的商業(yè)銀行而言,在總行層面認真研究經濟運行情況,對小微企業(yè)批量貸款的運作做出規(guī)劃,如果條件允許可進行組合管理,這也是小微企業(yè)批量授信風險控制的關鍵環(huán)節(jié)。
商業(yè)銀行要發(fā)展小微批量模式,就要在總行層面組建專家團隊,對所在地區(qū)的小微企業(yè)市場進行常規(guī)化的研究。一是研究、把握宏觀經濟周期。在經濟周期上行期間,各類小微企業(yè)批量授信平臺都能夠較好地運轉;一旦經濟周期下行,一些聯(lián)保類、弱擔保類的小微批量授信可能集中爆發(fā)風險,特別是位于親周期行業(yè)的小微企業(yè)集群,伴隨著經濟周期表現(xiàn)出更大的波動性。二是結合宏觀經濟形勢,研究行業(yè)運行情況。大型銀行的計量結果顯示,行業(yè)是決定不良率的同樣重要的因素,合理的行業(yè)投放能夠降低商業(yè)銀行的不良率。因而,開展小微企業(yè)批量授信的商業(yè)銀行應重點針對本行有存量授信的行業(yè)和擬進入的目標行業(yè)進行深入分析,分析其生命周期、景氣程度,分析其與宏觀經濟周期的相互關系,對目標行業(yè)的發(fā)展進行前瞻性地分析。三是結合宏觀經濟形勢,做好地區(qū)經濟運行的研究。專家團隊應收集地區(qū)經濟運行的情況,判斷是否存在區(qū)域性風險因素,重點分析有存量小微授信的地區(qū)和擬進入的目標地區(qū)。
在宏觀經濟、地區(qū)、行業(yè)分析的基礎上,對小微企業(yè)批量的方向進行規(guī)劃。重點是:判斷經濟周期的階段,在行業(yè)和地區(qū)兩個維度的矩陣中,確定每個地區(qū)、每個行業(yè)的規(guī)劃,對已經開發(fā)的市場進行判斷,是繼續(xù)開發(fā)還是退出;對于風險上升地區(qū)的風險上升的行業(yè),可以考慮退出;對于風險上升地區(qū)、風險上升行業(yè)可暫緩開發(fā)。定期確定針對小微企業(yè)批量業(yè)務的授信政策,設定觸發(fā)條件,一旦觸發(fā)就進行行業(yè)和地區(qū)的重新評價,對小微批量授信政策方向進行調整。
對于具有較好的IT基礎設施、數(shù)據(jù)庫和專業(yè)人才條件的商業(yè)銀行,可以運用組合管理的方法對小微批量授信業(yè)務從總行層面予以管控。實現(xiàn)小微企業(yè)批量授信組合管理的條件:一是能夠相對準確地計量各類小微批量授信組合的違約概率、違約損失率,能夠相對準確地計量各類批量授信資產組合之間的違約相關性。二是能夠相對準確地計量各類批量授信資產組合的成本與收益。在上述條件滿足的情況下,運用動態(tài)規(guī)劃等優(yōu)化技術確定每類批量授信的最優(yōu)構成,使得整個組合的風險最小,收益最高。更重要的是,利用對宏觀經濟周期、地區(qū)經濟、行業(yè)因素、政策因素的分析,結合批量授信資產組合壓力測試的結果,精細化、前瞻性地調整各類批量授信資產組合的限額及各類組合的細化政策、授信標準和相應的參數(shù),對于與細化政策不符的批量授信資產組合確定調整方向和措施。
堅決執(zhí)行退出政策。未經過完整經濟周期考驗的商業(yè)銀行或者其從業(yè)者不懂得退出的重要性。事實上,針對可以預知的風險的超常暴露,以及局部客戶的劣變,商業(yè)銀行需要堅定地退出,對于規(guī)劃明確要推出的地區(qū)和行業(yè),或者不符合資產組合管理目標的地區(qū)和行業(yè)要堅決地退出。
與批量授信相一致的流程監(jiān)控、問責管理
小微企業(yè)批量授信與精細化管理并不沖突。只不過在小微企業(yè)批量授信模式下,其精細化管理的標準、作業(yè)手冊與工作規(guī)范有別于單戶模式。商業(yè)銀行授信管理部門要采取措施,確保批量授信各環(huán)節(jié)的工作人員盡職工作,不能使批量操作成為各環(huán)節(jié)工作人員推卸責任、降低工作標準的借口。
要進行流程監(jiān)控。從總行層面要明確界定從營銷、受理到授信后管理各環(huán)節(jié)的盡職標準,編寫詳盡的小微企業(yè)批量授信操作手冊,明確各環(huán)節(jié)的風險點、合規(guī)要求和禁止標準。確??傂泻笈_部門能夠利用授信IT系統(tǒng)和相關文檔資料對小微企業(yè)批量授信全過程進行抽查和監(jiān)控。
設計與批量授信模式相一致的問責模式。一方面,用過程問責取代傳統(tǒng)的事后問責。通過流程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)沒有按照盡職標準進行操作的工作人員或者部門,根據(jù)情況進行積分登記或者直接進行問責,將問責的重點在于是否按照事前確定的授信標準進行操作,而不是等到出現(xiàn)風險事件才開展問責。另一方面,用概率考核取代單筆考核的做法。對于開展小微批量授信的機構或者團隊,針對其管理的整個組合的違約概率情況開展監(jiān)測與考核,如果違約概率超過了預先設定的容忍度,則應立即啟動問責程序。