當(dāng)下,市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,成本居高不下,再加上資金緊缺,使地板行業(yè)面臨這幾年來(lái)最復(fù)雜而艱難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí),一些新興企業(yè)卻在其他企業(yè)倒下的地方崛起。正如作家狄更斯在《雙城記》的開(kāi)篇中所寫(xiě):這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。
那么,在同樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,是什么力量決定著地板企業(yè)的存亡呢?答案很簡(jiǎn)單,那就是企業(yè)模式(營(yíng)銷模式、管理模式、商業(yè)模式)的差異。
營(yíng)銷模式:需不斷跟上市場(chǎng)需求
營(yíng)銷模式就是企業(yè)營(yíng)銷策略組合的獨(dú)特結(jié)構(gòu)和有效方法,它將各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動(dòng)和內(nèi)外部資源進(jìn)行有機(jī)整合,以取得更好的顧客滿意度、更大的市場(chǎng)溢價(jià),或更高的銷售效率。
一般來(lái)說(shuō),新的消費(fèi)群體和需求的產(chǎn)生,新的傳播技術(shù)和媒介的出現(xiàn),新的物流和結(jié)算方式的運(yùn)用,以及基于信息技術(shù)的管理變革等,都會(huì)導(dǎo)致地板企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生革命性的變化,也催生了林林總總、目不暇接的新?tīng)I(yíng)銷模式。
對(duì)于地板行業(yè)來(lái)說(shuō),在七八年前,消費(fèi)者購(gòu)買地板時(shí),大多會(huì)在意其產(chǎn)品功能,如耐用、易清潔、防滑等,追求物美價(jià)廉的高性價(jià)比。因此,大部分生產(chǎn)廠家的營(yíng)銷模式比較簡(jiǎn)單——同質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、大區(qū)代理的廣域覆蓋、高空廣告造勢(shì)和階段性旺季促銷。如今,消費(fèi)者人群發(fā)生了巨大的變化,一是要結(jié)婚的“80后”多了,他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和功能,還強(qiáng)調(diào)風(fēng)格要個(gè)性和時(shí)尚。
管理模式:建立造鐘機(jī)制
相對(duì)于地板企業(yè)整體的贏利的商業(yè)模式來(lái)說(shuō),管理模式是對(duì)商業(yè)模式的支撐和保障,設(shè)計(jì)再好的商業(yè)模式,也需要管理模式來(lái)組織資源并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理??梢哉f(shuō),管理模式是保障商業(yè)模式落地,實(shí)現(xiàn)所有模式運(yùn)營(yíng)效益的根本手段和核心驅(qū)動(dòng)力。
獲斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎(jiǎng)的詹姆斯·柯林斯(先后任職于麥肯錫公司和惠普公司)曾經(jīng)指出:“偉大的公司創(chuàng)辦人通常都是制造時(shí)鐘的人,而不是報(bào)時(shí)的人。他們主要致力于建立一個(gè)時(shí)鐘,而不只是找對(duì)時(shí)機(jī),用一種高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品打入市場(chǎng);他們并非致力于高瞻遠(yuǎn)矚領(lǐng)袖的人格特質(zhì),而是致力于構(gòu)建高瞻遠(yuǎn)矚公司的組織特質(zhì),他們最大的創(chuàng)造物是公司本身及其代表的一切。”
“造鐘”就是建立一種機(jī)制,使公司能靠組織的力量在市場(chǎng)中生存和發(fā)展,而不必依靠某個(gè)人、產(chǎn)品和機(jī)會(huì)等偶然的東西。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步完善和規(guī)范,地板企業(yè)必須越來(lái)越依靠一個(gè)好的機(jī)制,包括好的組織結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)考核體系、戰(zhàn)略管理等。
然而,管理模式的缺失正是地板企業(yè)所面臨的困局。最近頻頻出現(xiàn)的地板企業(yè)關(guān)門(mén)現(xiàn)象,在相當(dāng)一部分地板品牌中具有一定的代表性。除了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好外,與企業(yè)本身管理混亂有很大關(guān)系。如大多數(shù)新品牌都是采取合伙股份制,老板多是做營(yíng)銷出身,對(duì)于工廠管理并不在行,因此會(huì)引入專門(mén)的股東來(lái)管理工廠。如此一來(lái),利益分配等方面的問(wèn)題,往往會(huì)成為壓死企業(yè)的最后一根稻草。商業(yè)模式:跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷邏輯
目前,地板行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)邏輯是設(shè)計(jì)并創(chuàng)造一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),建立銷售組織與分銷渠道,配以線上、線下的宣傳和推廣,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值,即典型的4P運(yùn)作模式。
但是,新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下催生的企業(yè)如Google、Facebook等,顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯:一個(gè)企業(yè)的價(jià)值是可以“提前”被資本預(yù)支的,投資額、估值、市值與現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入及贏利沒(méi)有比例關(guān)系,而是取決于未來(lái)的預(yù)期。這種新的商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯,正在誕生越來(lái)越多的創(chuàng)新商業(yè)模式,如IM(MSN、QQ)、殺毒軟件(360電腦管家)等流量轉(zhuǎn)化廣告收入的免費(fèi)模式,淘寶、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等減少渠道環(huán)節(jié)、壓縮渠道增值空間的價(jià)格殺手模式,團(tuán)購(gòu)等第三方收入模式。
商業(yè)模式創(chuàng)新意味著地板企業(yè)必須跳出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)邏輯,從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式、收入模式,并依據(jù)顧客特性設(shè)計(jì)贏利模式、渠道模式,從而整合為一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式。地板企業(yè)往往可以憑借商業(yè)模式創(chuàng)新,沖破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里龍頭企業(yè)的資源壁壘、品牌壁壘、渠道壁壘。
在建材行業(yè)中,我們可以欣喜地看到,地板企業(yè)正在通過(guò)自己的探索創(chuàng)造出越來(lái)越多樣化的新商業(yè)模式,如唯一地板的連鎖新模式等。商業(yè)模式的創(chuàng)新絕不僅僅是對(duì)現(xiàn)有事物的認(rèn)識(shí)和理解,而是對(duì)新事物的創(chuàng)新和創(chuàng)造。