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胡萬平:資本運營培訓(2)
2016-01-20 66909

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資本運營理論基礎-《掌控商業(yè)模式的力量》第三章(6)

如果說挖掘隱性需要還只是在原有產(chǎn)品和市場的基礎上尋找空白和縫隙的話,那么顛覆價值主張則意味著對原有規(guī)則和秩序的徹底否定和改變,把握客戶不斷變化的需求,推翻原有產(chǎn)品的價值定義,賦予新的思想和主張。這是種全新的創(chuàng)新,先破而后立,不破不立。

1997年7月,蘋果公司連續(xù)5個季度虧損,時任最高執(zhí)行官阿默利歐被迫辭職,當時的蘋果也已經(jīng)接近破產(chǎn)的邊緣,這時人們又想起了蘋果的創(chuàng)始人——喬布斯,希望他能在危急關頭力挽狂瀾。于是他又被聘任為臨時總裁兼最高執(zhí)行長官。(1985年喬布斯被董事會解職,美國電腦產(chǎn)業(yè)就進入了高速發(fā)展期,康柏和戴爾都在此期間脫穎而出。而作為個人電腦的始祖,蘋果卻步履蹣跚,十年內(nèi)它換過3任 CEO,年銷售額卻從110億美元縮水至70億美元。)

喬布斯回到蘋果后,做的第一件事就是縮短戰(zhàn)線,把正在開發(fā)設計的15種產(chǎn)品縮減到4種,而且裁掉一部分人員,節(jié)省了營運費用。蘋果素以消費市場作為目標,所以他要使蘋果成為電腦界的索尼。上任伊始便著手對創(chuàng)意產(chǎn)品iMac的開發(fā)設計,志在打造一款經(jīng)典的家用電腦。

蘋果公司有一個明確的口號──變革,這是對未來經(jīng)濟價值主張的創(chuàng)新.在這樣的思想方向指引下,蘋果公司創(chuàng)造了一個又一個的輝煌:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各家IT廠商想法驚人地一致:搶占移動終端的市場份額。在這個方面,蘋果憑借完美的設計和品牌塑造,使得喬布斯重新塑造了蘋果的設計文化。1998年6月,具有顛覆性的iMac電腦面世了,這款擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身的電腦顛覆了個人電腦的外觀設計,并迅速成為一種時尚象征。推出前,僅靠平面與電視宣傳,就有15萬人預定了iMac,而在之后3年內(nèi),它一共售出了500萬臺,在讓蘋果電腦扭虧為盈的同時,也成功地將蘋果拉出了瀕臨破產(chǎn)的困境。但是很多人或許并不知道的是:這款利潤率高達23%的產(chǎn)品,在其誘人的外殼之內(nèi),所有配置都與此前一代蘋果電腦幾乎一樣,它的成功可以說完全是起因于一個顛覆性的大膽創(chuàng)意。

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2001年,蘋果公司歷史上又一個傳奇性的鬼才創(chuàng)意產(chǎn)品──ipod面世了,這個傳奇性藝術設計精品的誕生,真正實現(xiàn)了蘋果巨人的復活,并使得蘋果時代的又一次來臨。Ipod是一種大容量MP3播放器容量高達10~160GB,可存放2500~10000首MP3歌曲,它有完善的管理程序和創(chuàng)新的操作方式,外觀也獨具創(chuàng)意,是蘋果少數(shù)能橫跨PC和Mac平臺的硬件產(chǎn)品之一,除了MP3播放,iPod還可以作為高速移動硬盤使用,可以顯示聯(lián)系人、日歷和任務,以及閱讀純文本電子書和聆聽有聲電子書以及播客,是蘋果歷中最具革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品。定價不菲的ipod在上市后的兩年時間內(nèi),銷量就突破了1000萬臺。到了2005年,一位不愿透露姓名的微軟高層透露,微軟總部內(nèi)80%的員工都在用iPod。為此,與喬布斯亦敵亦友的比爾·蓋茨也不得不出面表態(tài),稱自己并非iPod用戶,但比爾·蓋茨不得不承認, iPod是個了不起的成功。其傳奇性的神話并沒有結束,2007年4月9日宣布,蘋果電腦公司對外宣布:便攜音樂播放器iPod系列產(chǎn)品的累計銷量已突破1億部。自2001年11月上市以來,只用了5年零5個月便突破了1億臺大關,這在音樂播放器行業(yè)是有史以來最快的一次。

喬布斯無疑是這個創(chuàng)新時代的領袖級人物,他的每一個舉動,每一個產(chǎn)品,都在刷新者行業(yè)秩序,重建行業(yè)格局。蘋果公司也在他的帶領下從低谷走向輝煌。喬布斯高瞻遠矚地提出:“情感的經(jīng)濟”將取代“理性的經(jīng)濟”,基于硅芯片上的技術運算制勝時代已經(jīng)過去,取而代之的是“與消費者產(chǎn)生情感共鳴”和“制造讓顧客難忘的體驗”。

兩年后,蘋果又推出極具創(chuàng)新力的iTunes。iTunes的出現(xiàn)使蘋果進入了音樂渠道市場,提供包含20萬首來自各藝術家及唱片公司的音樂服務。用戶可根據(jù)歌曲名稱、演唱者、專輯名及類型搜索,免費瀏覽所有音樂,所有音樂都可以免費試聽30秒。用戶無需購買整張唱片,對每首歌用戶只要付0.99美元就可以購買下載,不附加其他費用,用戶還可以在他們的計算機上個性化組織他們所購買的音樂。此外,蘋果公司還引入數(shù)字版權管理系統(tǒng),以確保音樂最多能被復制到3臺蘋果計算機,刻錄到10 張CD,可以無限次下載到蘋果便攜的媒體播發(fā)器iPod。據(jù)報告,iTune僅在美國就已賣出超過10億首音樂,在歐洲推出半年內(nèi)就銷售了5 000萬首,在日本推出4天就銷售超過100萬首而且從此可以通過賣音樂控制娛樂產(chǎn)品銷售和發(fā)行渠通,掌握了移動互聯(lián)時代的數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的制高點。這對黃金搭檔迅速成就了蘋果在娛樂服務領域的超凡地位。短短3年,iPod+i Tunes組合為蘋果公司創(chuàng)收近100億美元。幾乎占到公司總收入的一半。到2007年初,蘋果ipod已經(jīng)銷售1億臺。

2007年6月,蘋果iPhone在美國推出,立即又成為市場追捧的熱點。到2007年底,它在美國銷售量達到200萬部,搶占了美國整個智能手機 (即具有部分計算機功能的如收發(fā)電子郵件和瀏覽網(wǎng)頁的手機)市場超過l/4的份額。按下Home主頁按鈕,即可顯示它的應用程序。它可以做任何電話、GPS接受器、媒體播發(fā)器等可以做的事情,具有電話、iPod、相機等功能。用戶可以用它收發(fā)短信和電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、查看圖片或照片、股票、天氣、地圖信息、播放YouTube視頻。它還有日歷、時鐘、計算機、便簽等功能。

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