在生活當中，我們常?？梢钥吹揭轮A麗的白領女性剛從LV專賣店里面出來，就鉆進了沃爾瑪平價超市；我們看到派頭十足的老板開著奔馳，卻在為少交停車費而費口舌；更有甚者，有些家庭主婦為了買便宜5毛錢的青菜，
服務客戶前要問自己三個問題：1、我為什么到這里來？2、我為什么來工作？3、他到底想達到什么目的？（指客戶要選擇我們之前） 什么是服務？ 服務就是以客戶為基準，以客戶為主，設身處地站在對方的立場上，本著
十大軍事原則：先打分散和孤立之敵，后打集中和強大之敵；先取小城市、中等城市和廣大農村，后取大城市；以殲滅敵人有生力量為主要目標，不以保守或奪取城市和地方為主要目標；每戰(zhàn)集中絕對優(yōu)勢兵力包圍并力求全殲敵
在日常生活中，人們常常遇到這樣一種情景：你在與別人爭論某個問題，分明自己的觀點是正確的，但就是不能說服對方，有時還會被對方“駁”得啞口無言。這是什么原因呢？ 心理學家認為，要爭取別人贊同自己的觀點，
一對青年夫妻逛商場，看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買，男的嫌貴不舍得掏錢。導購員一看，悄悄對男的說了一句話，男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導購員對男的說了些什么？ 原來，導購員對男的說，這么貴的餐具，
問題一- 如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會因為它很近很方便，就一而再、再而三地光臨嗎？- 回答：你一定會說，這是什么爛問題，誰那么笨，花錢買罪受？- 可同樣的情況換個場合，
【引言】 某企業(yè)，曾花了半年時間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營銷總監(jiān)。在不到三個月的時間里，這位年僅26歲的營銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營銷總監(jiān)時，他卻毅
【引言】 某企業(yè)，曾花了半年時間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營銷總監(jiān)。在不到三個月的時間里，這位年僅26歲的營銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營銷總監(jiān)時，他卻毅
1、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。2、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。3、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。4
一、當我在批評別人指責別人時- 我深層的了知對方就是「我」，其實「我」是在指責批評「我」自己。重復的告訴自己：她（他）就是「我」。不斷重復的告訴自己，對方就是「我」。并且再三問自己：-「從這當中我看到
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