一流公司的領(lǐng)導(dǎo)者如何營造和維護(hù)吸引人的工 作環(huán)境，讓所有的員工都能兢兢業(yè)業(yè)、熱情飽 滿?最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會調(diào)動員工的積極性，在團(tuán) 隊(duì)協(xié)作方面率先垂范，向員工證明他們的每項(xiàng) 行動都與他們自己和他們的“選民”息息相關(guān)， 從而鼓舞他們的干勁。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得傾聽的技巧，言出必行， 為調(diào)動員工積極性不吝于必要的投入。他們將 組織的愿景、價(jià)值觀、目的和商業(yè)目標(biāo)與個人 價(jià)值觀和需求聯(lián)系起來，從而動員、激勵和鼓 舞員工。你可以采取以下10種方法，提高自己 的領(lǐng)導(dǎo)能力。

1.建立你的愿景。務(wù)必要用目的和價(jià)值觀建立 一個真實(shí)的愿景。要清晰地指明你的前進(jìn)方 向，言簡意賅地陳述你的目的，直截了當(dāng)?shù)乇?達(dá)你的價(jià)值觀，也就是你用于指導(dǎo)員工各項(xiàng)工 作行為的準(zhǔn)則。

2.確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。了解你自己的個性，知 道你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)者，有助于讓你和其他 人確定在何處、何時以及如何采取最佳行動， 這樣，他們就可以集中投入時間和精力，去實(shí) 現(xiàn)你為他們設(shè)定的目標(biāo)。

3.跟蹤你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)度。用領(lǐng)導(dǎo)力日志來 記載你的行為及其結(jié)果，并定期加以總結(jié)，反 思你所學(xué)到的東西和你發(fā)生的改變。

4.招聘并留住合適的人才。先確定具備哪些技 能的人才能夠在你的文化中取得成功，然后相 應(yīng)地招聘此類人才。文化會讓他們忠于使命、 快樂工作，超越眾人的期望。你要提高自己的 面談和傾聽技能，才能聽懂員工的心聲。一旦 發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，就要立即采取行動。

5.調(diào)動員工積極性，充分授權(quán)，充實(shí)他們的能 力。邀請他們幫你一起設(shè)計(jì)愿景。賦予他們權(quán) 力，讓他們成為一股變革力量，用文化來充實(shí) 他們的能力。在實(shí)施主要業(yè)務(wù)問題的解決方案 時，讓他們發(fā)揮作用、承擔(dān)責(zé)任，成為解決方 案的一部分。

6.營造一個鼓勵創(chuàng)造力和創(chuàng)新的工作環(huán)境。不 要只改進(jìn)物質(zhì)環(huán)境，要關(guān)心員工的感受。在公 司中走動時，評估一下員工的干勁。以虛擬方 式工作或遠(yuǎn)程辦公的員工對自己與團(tuán)隊(duì)之間的 聯(lián)系緊密度有何感受?要實(shí)施一些變革，以確保 工作環(huán)境能推動并促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7.感激和獎勵你的員工。制定和安排時間表， 定期對員工予以有意義的獎勵，以營造一種感 激文化。要對你獎勵員工的方式進(jìn)行評估和改 進(jìn)，這樣，你才能敏銳地感受到年齡、教育程 度、成熟度和人口分布上的差異并做出及時的 反應(yīng)。

8.專注于能夠鼓舞員工的因素。找出能夠鼓舞 你和員工的因素。他們是否需要更多的教育和 培訓(xùn)，更多的創(chuàng)作時間和交叉培訓(xùn)機(jī)會，幫助 他們減輕壓力、促進(jìn)健康的計(jì)劃，甚至是一次 帶薪休假?要制定并改進(jìn)維持員工敬業(yè)度和忠誠 度所需的關(guān)鍵計(jì)劃。

9.先改進(jìn)最重要的方面。要坦然面對自己最大 的弱點(diǎn)。確定哪些因素能推動你進(jìn)步，哪些是 前進(jìn)的絆腳石。你是否欠缺傾聽技巧，對技術(shù) 深惡痛絕，或動輒對人大喊大叫?要承認(rèn)這些弱 點(diǎn)，然后采取行動，尋求幫助，解決自己的問 題，提高自己的績效、技能和能力。

10.暢想未來。想象一下自己10~20年后的狀 態(tài)。你希望成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?界定此類領(lǐng)導(dǎo) 者的特征，展望你的未來。描述一下你如何平 衡工作與生活，如何贏得忠誠和信賴。

卓越領(lǐng)導(dǎo)者通過調(diào)動員工積極性和充分授權(quán)， 幫助他們成為具有創(chuàng)新精神的思想者和主要貢 獻(xiàn)人，讓自己的領(lǐng)導(dǎo)富有魅力。領(lǐng)導(dǎo)者肯定員 工的努力、獎勵他們的成就，員工忠誠度和贏 利能力都會得到提高。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅會培養(yǎng)自己的技能，還會 通過鼓勵他人領(lǐng)導(dǎo)，建立一種領(lǐng)導(dǎo)文化。

下面，我們來探討卓越領(lǐng)導(dǎo)者的愿景、目的和 價(jià)值觀。

●他們將領(lǐng)導(dǎo)力用作創(chuàng)新引擎，以變革、真理、 溝通和愿景為動力。卓越領(lǐng)導(dǎo)者讓員工的生 活、組織和培育業(yè)務(wù)的流程煥然一新。

●他們希望員工在工作中運(yùn)用智慧。要降低組織 智商，最快的方式就是營造一種人云亦云的文 化。只知道墨守成規(guī)，思維永遠(yuǎn)跳不出崗位描 述框架的員工，是無法為組織成功做出貢獻(xiàn) 的。

●他們賞識和認(rèn)可自己的員工。員工需要的動力 不只是金錢，他們還有基本的人類情感需求——獲得別人的賞識。

●他們著力培養(yǎng)忠誠的員工。領(lǐng)導(dǎo)不是一場個人 的游戲，而是受目標(biāo)驅(qū)動的。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 會(LeadertoLeaderInstitute)CEO弗朗西斯·赫塞 爾本(FrancesHesselbein)曾擔(dān)任美國女童子 軍(GirlScoutsofAmerica)CEO，并憑借在這一 崗位上的杰出表現(xiàn)為自己贏得了高度贊譽(yù)。她 說：“卓越的領(lǐng)導(dǎo)者將目標(biāo)置于首位——他們永 遠(yuǎn)不會以自我利益為重。”

●他們知道領(lǐng)導(dǎo)者會影響公司利潤。領(lǐng)導(dǎo)者要適 應(yīng)市場上的變革力量，管理代際差異，承擔(dān)社 會責(zé)任，積極參與慈善事業(yè)?？傊I(lǐng)導(dǎo)者要 創(chuàng)造一個健康的環(huán)境，讓它成為影響生產(chǎn)率和 贏利能力的強(qiáng)大力量。

●他們擁有真實(shí)的個人品牌。在社交媒體的時 代，個人品牌在推特(Twitter)、臉 書(Facebook)和博客圈(Blogosphere)中發(fā)展延 伸。每位領(lǐng)導(dǎo)者都需要維護(hù)自己誠信、正直的 個人形象。

●他們勇于負(fù)責(zé)。許多領(lǐng)導(dǎo)者用現(xiàn)實(shí)的態(tài)度來領(lǐng) 導(dǎo)：不僅通過招聘吸引合適的人才，而且還要 想方設(shè)法留住他們;通過為員工提供幫助他們成 功的適當(dāng)環(huán)境，調(diào)動他們的積極性、充分授權(quán) 并充實(shí)他們的能力;不僅用金錢肯定員工的價(jià) 值，還要對他們在本職工作之外的努力付出予 以認(rèn)可。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能讓員工忠心追隨。領(lǐng)導(dǎo)力首先 同目標(biāo)相關(guān)。如果領(lǐng)導(dǎo)者能引來合適的人才， 并鼓勵他們參與，對他們充分授權(quán)，肯定他們 的工作，那么員工的忠誠度、生產(chǎn)率和公司贏 利能力都會得到提高。