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盧巖:木桶定律新解
2016-01-20 39277
“木桶定律”的原意是指:一只木桶盛水的多 少,不取決于桶壁上最高的那塊木板,而是取 決于桶壁上最短的那塊木板。

人力資源工作也無法擺脫木桶定律,但在人力 資源工作中,木桶定律還可以引申出更廣泛的 寓意。

在人力資源工作中,木桶可以理解為企業(yè)的環(huán) 境,包括制度環(huán)境、流程環(huán)境、文化環(huán)境、薪 酬環(huán)境等;水代表的是符合企業(yè)要求的人。 在“水”這個大概念中,還有一個必不可少卻又 非常容易被忽略的物質(zhì),就是雜質(zhì)。雜質(zhì)則代 表的是不符合企業(yè)要求的人。此處的雜質(zhì),并 不是單純指工作能力不足或者欠缺道德品質(zhì)的 人,它還包括不符合企業(yè)現(xiàn)狀的所有人員。

根據(jù)以上的解釋,企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀可 呈現(xiàn)出四種情況:

第一種情況,是企業(yè)只顧著往木桶里不斷地加 水,卻不關(guān)注修補木桶本身,結(jié)果木桶的盛水 量不變,水不斷注入,同時又不斷溢出,而水 桶里的水量卻沒有任何增加。

很多企業(yè)一味的埋怨員工心態(tài)浮躁,不穩(wěn)定; 個性強,不服從管理;流動性大等等,卻從不 考慮企業(yè)制度是否合理,企業(yè)工作環(huán)境是否人 性化,企業(yè)薪酬福利是否有競爭性等企業(yè)自身 原因,導(dǎo)致形成了招聘——流失——再招聘——再流失,企業(yè)卻沒有與時發(fā)展的惡性循環(huán)。

第二種情況,是企業(yè)注重修筑木桶的木板,將 木桶越修越高,目的是儲存更多的水。但是加 注的不是水,而是像寓言故事“烏鴉喝水”一 樣,用石頭或者是沙子將水位線填高。雖然外 表看著是水滿欲溢,但實際木桶中盛放的東西 已經(jīng)變質(zhì)。

因為企業(yè)的快速發(fā)展,對人員的需求量也隨之 增加,一些企業(yè)只注重人員數(shù)量和規(guī)模的發(fā) 展,卻忽視了對人員質(zhì)量的要求,這時更容易 引進一些不符合企業(yè)要求的人,這些人在企業(yè) 短期利益中能產(chǎn)生一定價值,但從長遠來看, 一定會影響到企業(yè)的發(fā)展。

第三種情況,是企業(yè)既修筑木桶的木板,也注 重加水。隨著木桶的增大,儲水量的增加,水 中的雜質(zhì)也不可避免地越來越多,雜質(zhì)是沉淀 在底部,新加入的水只能將木桶里原有的水?dāng)D 出木桶,卻不能將雜質(zhì)擠出。于是隨著木桶逐 漸變大,沉淀的雜質(zhì)的比例也就越來越大。 企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)不斷擴大的同時,卻越來 越不好管理了。原因何在?原因在于隨著社會 的發(fā)展和產(chǎn)品的發(fā)展,部分原有人員已無法勝 任崗位要求,但是出于情感等方面的考慮,企 業(yè)往往不會淘汰掉現(xiàn)有人員,而是加派人手以 彌補原崗位人員能力的不足,于是一個人的工 作分成兩個人做,不但增加了人工成本,也降 低了工作效率。

比較合理的做法是第四種情況,即企業(yè)一邊修 筑木桶的木板,一邊加水,同時還要在桶底開 一個出水口,將沉在底部的泥沙雜質(zhì)排出桶 外,保持木桶中的水的純潔度。

修筑木板,是人力資源的本職工作,也是企業(yè) 必修的基本功課。企業(yè)應(yīng)該努力構(gòu)筑能夠留住 人才的環(huán)境,有責(zé)任建立、改善、監(jiān)督內(nèi)部各 項制度、流程,以保證組織的良性運轉(zhuǎn)。

加水,就是源源不斷的引入人才,人才的引進 除了可以彌補流失,還能引起“鯰魚效應(yīng)”,促 進優(yōu)勝劣汰。因為當(dāng)水向水桶里添加時,一定 會將桶中原有的水?dāng)噭悠饋恚敲匆绯龅乃?會將雜質(zhì)帶出,因此企業(yè)要有一定的流動性以 保持企業(yè)的活力。

我們不但要持續(xù)改進工作環(huán)境,不斷引進相關(guān) 人才,也要在適當(dāng)?shù)臅r候,使不符合企業(yè)的人 員能夠合理流出。一位著名的企業(yè)家曾經(jīng)說 過“一個組織只要沒有新陳代謝,生命就會停 止”。這句話也形象的指出,只有逐步完成新老 接替,才能使企業(yè)保持活力和市場競爭力,保 證企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。(摘)
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