本課程適合誰(shuí)？ 1、銷(xiāo)售人員：可以提升銷(xiāo)售技能，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 2、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售培訓(xùn)師:可以完善銷(xiāo)售訓(xùn)練體系，提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售水平。 本課程能幫學(xué)員解決什么問(wèn)題？ 銷(xiāo)售人員很努力，但是業(yè)績(jī)?cè)庥銎款i； 不知道還能怎樣引導(dǎo)顧客的決策思維； 不了解顧客的決策也是有定式的； 不知道如何施加固定語(yǔ)言刺激讓顧客快速成交； 本課程能為學(xué)員帶來(lái)什么好處？ 　　針對(duì)以上問(wèn)題，本課程注重將顧客購(gòu)買(mǎi)決策心理學(xué)與銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，使學(xué)員全面掌握顧客心理，懂得如何施加刺激引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，減少顧客異議，達(dá)到不戰(zhàn)而勝的巔峰銷(xiāo)售境界。 本課程實(shí)施多長(zhǎng)時(shí)間？ 課程時(shí)間2天。　 課程大綱 一、 課程概要 1. 課程目的 2. 課程內(nèi)容介紹 二、 零售生意意識(shí) 1. 衡量銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的4大指標(biāo) 三、 認(rèn)識(shí)顧客 1. 顧客的四大需求 四、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式一 1. 黑就是白-對(duì)比錨定模式 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 五、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式二 1. 滴水之恩-互惠模式 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 六、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式三 1. 一諾千金--立場(chǎng)一致模式 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 七、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式四 1. 我就是信專(zhuān)家-權(quán)威效應(yīng) 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 八、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式五 1. 羊群效應(yīng)-從眾模式 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 九、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式六 1. 愛(ài)屋及烏-喜好模式 2. 案例分析 3. 如何讓客戶(hù)快速喜歡你的4種方法 4. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 5. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 十、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式七 1. 物以稀為貴-稀缺效應(yīng) 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 十一、 購(gòu)買(mǎi)決策的心理定式八 1. 痛苦優(yōu)先-厭惡損失模式 2. 案例分析 3. 如何把此決策心理與銷(xiāo)售技能相結(jié)合 4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷(xiāo)售演練 十二、 課程回顧 1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)漏斗 2. 顧客的需求 3. 顧客的類(lèi)型 4. 顧客的購(gòu)買(mǎi)決策模式