1、恪守職業(yè)道德

中國實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認(rèn)為，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。培訓(xùn)師作為“傳道、授業(yè)、解惑”的人，首先應(yīng)當(dāng)“為人師表”，培訓(xùn)師應(yīng)該擁有的職業(yè)道德是指培訓(xùn)師在從業(yè)生涯中應(yīng)該具備的最基本的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是培訓(xùn)師在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制，也是市場對優(yōu)秀培訓(xùn)師最基本的要求。高尚的職業(yè)道德是培訓(xùn)師的從業(yè)之本。誠信是職業(yè)道德的根本，誠——就是真實(shí)不欺；信——就是真心實(shí)意地遵守履行諾言。培訓(xùn)師職業(yè)道德主要內(nèi)容有：專業(yè)、敬業(yè)、誠信、服務(wù)、奉獻(xiàn)、熱忱、責(zé)任等等。　　

2、 正確的心態(tài)

中國實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認(rèn)為，培訓(xùn)師的從業(yè)心態(tài)首先是要發(fā)自內(nèi)心地“熱愛”培訓(xùn)事業(yè)。培訓(xùn)師首先需要職業(yè)忠誠，也就是說要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔叟嘤?xùn)事業(yè)。對一個培訓(xùn)師而言，“熱愛”不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對學(xué)員的責(zé)任。有些人自身本不喜歡培訓(xùn)事業(yè)，盲目地選擇了這個職業(yè)，當(dāng)然這樣的培訓(xùn)師很難有所成就。作為培訓(xùn)師，學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的心態(tài)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師會把培訓(xùn)當(dāng)作自己的事業(yè)，因此他們非常珍惜自己的職業(yè)，當(dāng)然才能夠全力以赴地做好自己的事業(yè)。培訓(xùn)師正確的從業(yè)心態(tài)就是要把培訓(xùn)當(dāng)作自己的事業(yè)，當(dāng)作自己實(shí)現(xiàn)人生價值最重要的職業(yè)，對自己高要求。優(yōu)秀的培訓(xùn)師會把傳播先進(jìn)的管理理念，把振興企業(yè)的經(jīng)濟(jì)等等作為己任。端正從業(yè)的心態(tài)，把培訓(xùn)當(dāng)作自己的事業(yè)，只有這樣，作為培訓(xùn)師才會有更多前進(jìn)的目標(biāo)和動力。

3、博大精深的理論底蘊(yùn)

知識底蘊(yùn)博大精深，理論研究深刻入微，這是培訓(xùn)師必備要件。優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們會擁有合理的知識結(jié)構(gòu)以及淵博的理論知識。他們常常厚積薄發(fā)，深入淺出，旁征博引，縱橫捭闔，引古論今，滔滔不絕！目前市場上有些培訓(xùn)師，雖然具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏廣博的理論知識，所以當(dāng)他們在講壇上侃侃而談的時候，盡管講得精彩，其實(shí)有些內(nèi)容僅僅是他們的個人領(lǐng)悟，而并非真正正確的知識。

4、豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

作為培訓(xùn)師，你有沒有足夠讓你有自信的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功的工作經(jīng)歷？比如，講授中高層管理技能課程，作為培訓(xùn)師的你在哪家企業(yè)作過中層管理者？在哪家企業(yè)做過高層管理者？你曾經(jīng)是優(yōu)秀的中高層管理者么？你的課程內(nèi)容有多少是親身感受和自身領(lǐng)悟？在做中高層管理者時，你自身能否有資格做表率？如果你講銷售技巧培訓(xùn)，你親自做過銷售吧？你的銷售業(yè)績能拿得出手嗎？如果你做人力資源管理培訓(xùn)，你曾經(jīng)做過人力資源經(jīng)理么？你自己做過績效考核么？你做過薪酬設(shè)計么？所謂為“師”者，教別人怎么做，首先自己要真的知道該怎么做。言行一致是培訓(xùn)師的職業(yè)道德，也是最艱苦的修煉。工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累、提高，使培訓(xùn)講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員才會真正對你心悅誠服。優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該是自己專業(yè)領(lǐng)域的專家，培訓(xùn)不是簡單的照搬而是對知識、技巧、經(jīng)驗(yàn)等的綜合靈活應(yīng)用，授課時能旁征博引充分闡釋，遇到學(xué)員的實(shí)際問題也能憑豐富經(jīng)驗(yàn)與知識給予準(zhǔn)確的解答。選擇培訓(xùn)師最重要的一條，是看其是否具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

5、高效的學(xué)習(xí)能力

我在講課的時候常常會講到“經(jīng)驗(yàn)與知識折舊”定律：現(xiàn)代人如果一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識就會折舊80%。任何一個人在學(xué)校求學(xué)階段所獲得的知識，不過是他一生所需的10%；90%以上的知識都必須在離開學(xué)校之后自學(xué)中不斷獲取。任何一個人辛辛苦苦數(shù)年所積累的經(jīng)驗(yàn)，在短短的一年中會貶值50%以上；幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累很可能被別人在短短的幾秒鐘時間內(nèi)學(xué)會。據(jù)測算，進(jìn)入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息每8個月就會翻番。在這樣的背景下，要求培訓(xùn)師必須不斷更新自身的專業(yè)知識與技能。作為培訓(xùn)師，要比別人學(xué)得快，要懂得“給學(xué)員一瓢水，自己首先必須擁有一桶水”，但又并非“一桶死水”，而是時時更新的“清潔、鮮活”之水。善于吸納新知識是成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的重要特質(zhì)，這不僅意味著自身的生存和發(fā)展，更意味著對社會、對客戶、對學(xué)員的責(zé)任。保守、封閉，不能共享，必然會阻礙培訓(xùn)師的發(fā)展。

6、能為企業(yè)提供針對性培訓(xùn)方案

優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供針對性培訓(xùn)方案，并幫助企業(yè)切實(shí)解決實(shí)際問題，能夠真正達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。今天，培訓(xùn)市場已經(jīng)很成熟，客戶也逐步走向理智，培訓(xùn)市場供求基本吻合，絕大部分客戶會問：“我們有這樣一些問題，請你們的培訓(xùn)師來為我們設(shè)計一套培訓(xùn)方案！”客戶對培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師要求日益提高，培訓(xùn)師必須從幕后走向前臺，培訓(xùn)師必須緊跟市場和客戶的要求，培訓(xùn)師已經(jīng)不再神秘！成熟的培訓(xùn)市場和理智的培訓(xùn)客戶要求培訓(xùn)師要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢，在充分需求調(diào)查與學(xué)員分析的前提下，為企業(yè)量身定制培訓(xùn)計劃并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施它。

7、能成為企業(yè)的咨詢顧問

孫軍正老師認(rèn)為，培訓(xùn)師和咨詢顧問本質(zhì)上都是相同的，都是為企業(yè)服務(wù)，都是致力于解決企業(yè)的實(shí)際問題。培訓(xùn)師和咨詢顧問要求的知識理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很相似。優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須要能夠成為企業(yè)的咨詢顧問，可以解決企業(yè)操作層次的具體問題，可以提出翔實(shí)的問題解決方案，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況提出培訓(xùn)課程及培訓(xùn)重點(diǎn)的建議。從某種意義上說，培訓(xùn)師首先要是咨詢顧問。優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅僅是理論的暢談?wù)?，而且還必須是能夠?qū)唧w難題提供操作性思路或者方案的咨詢顧問。培訓(xùn)師既然能夠教授學(xué)員解決問題的知識和技巧，那么自己必然對該知識和技巧有嫻熟的掌握，更應(yīng)在企業(yè)實(shí)際問題的診斷中體現(xiàn)出為“師”者的高水平。很多培訓(xùn)課程開展前，培訓(xùn)師只有先診斷出對方企業(yè)或?qū)W員的問題所在，才能提出相應(yīng)針對性的課程建議及培訓(xùn)方案。往往一堂課后學(xué)員都會根據(jù)自身的難題，對課程中所教內(nèi)容提出相應(yīng)問題，希望能得到培訓(xùn)師的解答，此時要求培訓(xùn)師能夠準(zhǔn)確找到問題所在及解決問題的方法或方向。優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須具備咨詢顧問的診斷、分析和解決問題的能力?，F(xiàn)在不乏有些培訓(xùn)師，只會夸夸其談，當(dāng)涉及咨詢領(lǐng)域的時候，就一竅不通或者無能為力，這些都不可能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師！

8、狠抓基本功

培訓(xùn)師必須注重培訓(xùn)技能基本功的訓(xùn)練，諸如教學(xué)設(shè)計要新穎，課堂講授要精彩，案例要結(jié)合實(shí)際，點(diǎn)評要到位，多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，溝通思維要敏捷，充滿激情和感染力的講授技巧，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這些都應(yīng)該是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)，也是職業(yè)培訓(xùn)師區(qū)別于兼職培訓(xùn)師，優(yōu)秀培訓(xùn)師區(qū)別于普通培訓(xùn)師的很重要的環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師，要了解各種新穎的培訓(xùn)技巧和道具，并運(yùn)用自如，讓學(xué)員在快樂的體驗(yàn)中掌握知識。優(yōu)秀培訓(xùn)師要有機(jī)智的臨場把握與駕御能力、現(xiàn)場解決問題與組織能力、交流表達(dá)能力、對課程內(nèi)容的設(shè)計技能、培訓(xùn)需求分析能力、學(xué)員問題的把握能力、運(yùn)用多媒體及現(xiàn)代教育技術(shù)的技能等等。人們喜歡接受一個有親和力，既知識淵博，又使人愉快的培訓(xùn)師。所以，能否保持學(xué)員的興趣和注意力，很大程度上取決于培訓(xùn)師的知識、駕馭場面的經(jīng)驗(yàn)、以及能夠?qū)⒅R與實(shí)際情況結(jié)合起來解決問題的能力。做一個有親和力的培訓(xùn)師，比高高在上，培訓(xùn)效果要好。

9、敢于創(chuàng)新的能力

孫軍正老師認(rèn)為，創(chuàng)新才會進(jìn)步。培訓(xùn)師是先進(jìn)知識理念的傳播者，就更應(yīng)該注重創(chuàng)新。目前培訓(xùn)市場上有些培訓(xùn)師，自恃資歷深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富，幾乎很少更新他們的培訓(xùn)教材。甚至有個別培訓(xùn)師，幾年前講課的內(nèi)容與幾年后講課的內(nèi)容相差寥寥無幾！這就意味著他們習(xí)慣于固守自己已有的知識，不善于改變，不善于進(jìn)步，不善于向別人學(xué)習(xí)，不善于緊跟時代和社會的步伐！固守過去的培訓(xùn)教案，這對于一個培訓(xùn)師來講，簡直太可怕了。任何培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容，任何優(yōu)秀的培訓(xùn)課程，都不可能一塵不變，因?yàn)闀r代在變，社會在變，市場在變，客戶在變，學(xué)員在變……時代在前進(jìn)，社會在變化。曾幾何時，中國的古話“三十年河?xùn)|，三十年河西”演變成為“十年河?xùn)|，十年河西”，而如今，不知不覺中又演變成為“三年河?xùn)|，三年河西”。估計要不了多久，又會演變?yōu)楦痰臅r間！作為先進(jìn)知識理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳播者，作為知識信息潮頭的神圣職業(yè)——培訓(xùn)師，如果自己的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)案例以及提供給受訓(xùn)者的信息還總是“十年前”的話，可能不僅僅是受訓(xùn)者不滿意的問題了。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的每一次培訓(xùn)都是一次超越，一次升華！優(yōu)秀培訓(xùn)師對自己要求的每一次培訓(xùn)都要比上一次更加精彩。培訓(xùn)師要不墨守成規(guī)，要善于創(chuàng)新，那么對社會、對客戶，你就更具價值，你就能夠逐步走向優(yōu)秀！

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