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孫軍正:員工培訓(xùn)管理制度
2016-01-20 116674

第一章    總則

     第一條  為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行,為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要,使員工培訓(xùn)管理有所遵循,特制定本制度。

第二條  解決企業(yè)的實(shí)際問題,便于對其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。

    第三條  倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。

第四條  本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。

第五條  本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。

第二章    培訓(xùn)的目的和原則

    第五條  企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo),開發(fā)公司人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績效,逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能,不斷提高工作效率與品質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

    第六條  組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則:全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。

第三章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第七條 公司的培訓(xùn)工作實(shí)行總經(jīng)理工作部歸口管理,各部門配合實(shí)施的原則。

第八條 總經(jīng)理工作部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),總經(jīng)理工作部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研,依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

第九條 公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu),各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向總經(jīng)理工作部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并積極配合總經(jīng)理工作部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會,相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

第十條 加強(qiáng)崗前培訓(xùn),對各部門要求根據(jù)各崗位崗位說明書準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃。

第十一條 對于晉職晉級、調(diào)崗的員工,到新崗位上要有三個月的培訓(xùn)期,培訓(xùn)期結(jié)束后向總經(jīng)理工作部上交工作總結(jié),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。

第十二條 制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括:

1、培訓(xùn)制度

2、培訓(xùn)內(nèi)容

3、崗位職責(zé)

4、干部要求

5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識

6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法

第十三條 總經(jīng)理工作部在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

1、公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定和修訂;

2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施;

3、對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

4、培訓(xùn)教材的購置和保管;

5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā);

6、對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔;

7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理;

8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報告、培訓(xùn)報表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔;

9、參訓(xùn)員工的出勤管理;

10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理,協(xié)調(diào)與調(diào)度。

第十四條 各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定;

2、積極配合總經(jīng)理工作部實(shí)施培訓(xùn)工作;

3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔;

4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核;

5、培訓(xùn)工作報告的撰寫和呈報,按時上交總經(jīng)理工作部備案。

第四章    培訓(xùn)計(jì)劃

    第十五條  企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計(jì)劃,由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時調(diào)整。

    第十六條  培訓(xùn)計(jì)劃種類:年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時性培訓(xùn)計(jì)劃。

第十七條  制定培訓(xùn)計(jì)劃程序:

    1、由各單位由專人負(fù)責(zé)填報《培訓(xùn)需求申請表》,報總經(jīng)理工作部審核備案;公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向總經(jīng)理工作部提出培訓(xùn)要求。

    2、總經(jīng)理工作部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

    第十八條  各單位在每月25日前將本單位下月的《培訓(xùn)計(jì)劃》報總經(jīng)理工作部審核并備案。

第十九條  總經(jīng)理工作部根據(jù)培訓(xùn)需求,編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案,并對整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé),保證其有效實(shí)施。

第二十條  月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批;臨時性計(jì)劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第五章    培訓(xùn)內(nèi)容及方式

    第二十一條  培訓(xùn)內(nèi)容及方式:

一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容:

    1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

    2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

    3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

    4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

5、生產(chǎn)一線參觀。

6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓(xùn)。

    二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容:

    1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。

    2、管理、營銷、技術(shù)知識以及技能的提升培訓(xùn)。

3、程序文件、質(zhì)量意識培訓(xùn)。

4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識相關(guān)培訓(xùn)。

第二十二條  公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(公開課)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括:講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。

第二十三條  外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后,必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到總經(jīng)理工作部歸檔,作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。

                第六章 培訓(xùn)考勤與獎懲制度

第二十四條 參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時出勤。

第二十五條 培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn),并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二十六條 員工培訓(xùn)時,須在培訓(xùn)記錄表上簽到,不得遲到、早退。培訓(xùn)記錄表由總經(jīng)理工作部存檔備查。

第二十七條 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的,須填寫《請假條》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后,于開課前一天交總經(jīng)理工作部備查。如因特殊情況不能及時請假者,必須及時向總經(jīng)理工作部申明原因,并補(bǔ)辦請假手續(xù)。

第二十八條  能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工,年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。

第二十九條 員工參訓(xùn)期間,未向總經(jīng)理工作部請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn),其培訓(xùn)缺勤課時以礦工論處。

第三十條 參訓(xùn)人員上課時務(wù)必關(guān)閉手機(jī)鈴音,做好聽課筆記。

第三十一條 專業(yè)培訓(xùn)若設(shè)計(jì)實(shí)際操作,員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。

第七章     培訓(xùn)時間保證

    第三十二條  公司根據(jù)員工崗位特點(diǎn)、工作性質(zhì)和要求的不同,制定不同的培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn);其中,高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證60小時的學(xué)習(xí)時間;中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證50小時的學(xué)習(xí)時間;基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證30小時的學(xué)習(xí)時間;

 第三十三條  公司將采取各種方式,保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學(xué)習(xí)時間。各單位應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)時間和內(nèi)容的要求制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃。

    第三十四條  由總經(jīng)理工作部每月定期對各部門《培訓(xùn)計(jì)劃》進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第八章    內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

第三十五條  為了建立我公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理正規(guī)化和科學(xué)化,有效的開展全員培訓(xùn)及加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度和提高員工工作積極性,同時幫助員工改善工作及提高績效,特制定本辦法。

第三十六條  適用范圍

本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)用人部門推薦,總經(jīng)理工作部考核其資歷、教案水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課人員。

第三十七條 內(nèi)部職工擔(dān)任兼職培訓(xùn)講師(以下稱:內(nèi)訓(xùn)師),向其他職工傳授理念、知識和技能,是企業(yè)內(nèi)部知識積累、共享和傳播的有效途徑之一,通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)方案,提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和整體水平,從而增強(qiáng)單位的競爭力。

第三十八條 內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔原則:所有集團(tuán)正式員工都是內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔對象;公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。

    第三十九條 凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。

    第四十條  選拔的標(biāo)準(zhǔn)與條件:

1、在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識、體會。

2、具有較好的表達(dá)能力與溝通能力。

3、普通話流利。

4、熱愛培訓(xùn)工作并具有幫助同事成長的心意。

    第四十一條  選拔程序:

1、由各部門推薦或個人自薦;

2、本人提交申請并附主講課程設(shè)計(jì)大綱;

3、單位負(fù)責(zé)人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見;

    3、總經(jīng)理工作部根據(jù)各部門人員數(shù)量、申報人員水平、公司的培訓(xùn)需求等情況審核確認(rèn);

    4、在部門培訓(xùn)中參加培訓(xùn),試講。

5、通過以上步驟,確認(rèn)為資格培訓(xùn)師。

第四十二條 晉升條件:資格培訓(xùn)師具備以下條件晉升為中級培訓(xùn)師。

——具有10次以上實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷

——?dú)v次培訓(xùn)評價中超過60%良好以上。

7、中級培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級培訓(xùn)師。

——具有超過10次以上中級培訓(xùn)師實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷(每次受訓(xùn)人數(shù)為在20人以上)

——?dú)v次培訓(xùn)評價中超過75%良好以上。

第四十三條 通過內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔的員工,總經(jīng)理工作部將以聘書的形式正式聘請成為公司培訓(xùn)師。

第四十四條  培訓(xùn)師的待遇

1、公司將員工被聘為內(nèi)部培訓(xùn)師的事項(xiàng)記入員工檔案。內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先獲得外部培訓(xùn)機(jī)會、同等條件下優(yōu)先晉職晉級。

2、公司將按照以下標(biāo)準(zhǔn)向內(nèi)部培訓(xùn)師支付培訓(xùn)報酬,非工作時間按雙倍計(jì)算(不計(jì)入調(diào)休):

資格培訓(xùn)師:30元/小時。

中級培訓(xùn)師:50元/小時。

高級培訓(xùn)師:80元/小時。

內(nèi)訓(xùn)師的授課費(fèi)經(jīng)總經(jīng)理工作部考核合格,統(tǒng)一報發(fā)。

發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后。

第四十五條 內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé):

1、配合總經(jīng)理工作部、各部門開展培訓(xùn)工作;

2、開發(fā)課題、撰寫講義,留總經(jīng)理工作部備案,且定期改進(jìn);

3、根據(jù)培訓(xùn)安排,講授培訓(xùn)課程;

4、參與對參訓(xùn)人員的課程考試考查、出卷、評卷工作、后期跟進(jìn)、答疑等工作;

5、參與公司年度培訓(xùn)效果總結(jié)、對培訓(xùn)方法和課程內(nèi)容提出改進(jìn)建議,協(xié)助總經(jīng)部不斷完善培訓(xùn)體系;

第四十六條 總經(jīng)理工作部對內(nèi)訓(xùn)時授課情況進(jìn)行抽查、跟蹤與考核評估。

第四十七條 總經(jīng)理工作部對內(nèi)訓(xùn)師的年度授課情況進(jìn)行綜合考核,主要通過對受訓(xùn)人員訪談、問卷、抽樣打分等方式進(jìn)行考評,對于公司優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師,年終授予“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號、予以獎勵并計(jì)入檔案作為今后晉職晉級的考核依據(jù);對于考評不合格的內(nèi)訓(xùn)師,初級講師將被解聘,中高級做出降級處理,待進(jìn)一步培訓(xùn)后再次申請高一級別的內(nèi)訓(xùn)師資格。

第四十八條 總經(jīng)部對內(nèi)訓(xùn)師評審起最終監(jiān)督和決定作用,為能夠掌握更詳細(xì)的信息,將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪談,了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為考核依據(jù),同時也為總經(jīng)部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

第九章   培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

第四十九條  公司實(shí)行培訓(xùn)費(fèi)用部門分?jǐn)傊贫?,即誰受益誰承擔(dān),誰參加誰承擔(dān)。

第五十條  事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批本事業(yè)部年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)費(fèi)用。

第五十一條  公司總經(jīng)理工作部按培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)工作,培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行專項(xiàng)報銷;并定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),對培訓(xùn)費(fèi)用使用情況及時分?jǐn)偂?/span>

第十章    培訓(xùn)考核

第五十二條  培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績效的一種方式,從而便于對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行適時調(diào)整;也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實(shí)效性,培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況,培訓(xùn)中勞動紀(jì)律、培訓(xùn)后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等等。

第五十三條 公司所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤,對員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。

第五十四條 培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種:

1、公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由總經(jīng)理工作部組織,相關(guān)部門配合,考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。

2、送出外培人員,必須有培訓(xùn)效果證明,或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人力資源存檔。

3、對從事特殊工種的人員必須參加考試,取得資格后,才能上崗。

4、各單位舉辦的培訓(xùn)活動,由各單位負(fù)責(zé)人考核,總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,不定期進(jìn)行抽查。

5、凡公司送出外培人員,培訓(xùn)費(fèi)用在3000元以上者,提出辭職,須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)用:受訓(xùn)一年內(nèi)辭職,賠償全部費(fèi)用的80%,一年以上二年以下內(nèi)辭職,賠償60%,二年以上三年以內(nèi)辭職,賠償40%。

第十一章    培訓(xùn)檔案管理

第五十五條  總經(jīng)理工作部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案,記載員工每次培訓(xùn)成績和培訓(xùn)履歷,并予以保存。培訓(xùn)檔案管理工作由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé),管理職責(zé)如下:

1、定期搜集、同級、整理和歸檔培訓(xùn)材料;

2、定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查、保證安全性和完整性;

3、做好培訓(xùn)檔案保密工作。

第五十六條  培訓(xùn)檔案分類:

1、培訓(xùn)出勤登記;

2、培訓(xùn)計(jì)劃、方案;

3、參加培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費(fèi);

4、培訓(xùn)考核成績;

5、培訓(xùn)效果反饋、培訓(xùn)總結(jié);

6、外訓(xùn)筆記、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)課件材料;

7、特殊崗位及人員檔案。

                      第十二章 附則

第五十七條 本制度由總經(jīng)理工作部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第五十八條 本制度經(jīng)經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

第五十九條 本培訓(xùn)制度自公布之日起施行。

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