維基媒體讓互聯(lián)網(wǎng)用戶制定戰(zhàn)略可能聽(tīng)上去很另類，畢竟，維基媒體的存在取決于相互合作創(chuàng)造內(nèi)容。近幾年來(lái)，更多企業(yè)開(kāi)始嘗試開(kāi)放戰(zhàn)略流程，讓向來(lái)無(wú)緣制定戰(zhàn)略的群體參與進(jìn)來(lái)。高管們列舉了此舉措的兩大好處：首先，來(lái)自企業(yè)核心以外一線的各種高見(jiàn)能讓計(jì)劃更有深度；其次，增進(jìn)員工對(duì)公司的感情，想法更加統(tǒng)一。但是，根據(jù)麥肯錫的研究，這些好處目前在企業(yè)界還不多見(jiàn)。在此，我們對(duì)社區(qū)導(dǎo)向戰(zhàn)略工具扮演的角色，提出三個(gè)觀察點(diǎn)。

    第一，充實(shí)決策師的工具箱。社會(huì)化戰(zhàn)略舉措包括一些有價(jià)值的工具，但是它們不能代替完整的戰(zhàn)略規(guī)劃流程。社會(huì)化戰(zhàn)略工具不太能夠幫助戰(zhàn)略師找出方向巨變的需求，在吸引力差不多的方案中確定取舍，或是在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中制定作戰(zhàn)計(jì)劃。最重要的是，最后由決策師而不是工具做出決定。

    第二，消滅壞點(diǎn)子。頭腦風(fēng)暴時(shí)常說(shuō)的“沒(méi)有不好的點(diǎn)子”，這對(duì)戰(zhàn)略不適用。新市場(chǎng)開(kāi)拓、并購(gòu)對(duì)象、投資產(chǎn)品等充斥著糟糕的點(diǎn)子。預(yù)測(cè)市場(chǎng)和其他類似的機(jī)制承諾在公司投入過(guò)多之前，要找出壞點(diǎn)子。

    第三，避免形成從眾思維。領(lǐng)導(dǎo)在考慮應(yīng)用社交戰(zhàn)略工具時(shí)，要注意的一個(gè)重要問(wèn)題是如何制造高質(zhì)量的討論，而不是跟隨集體思維。當(dāng)然，這些方法有可能促發(fā)不同意見(jiàn)。但是你也可以認(rèn)為，眾人參與機(jī)制也可能造就大規(guī)模的集體思維，鼓勵(lì)參與者墨守成規(guī)，在更多參與者肯定現(xiàn)有觀念時(shí)，從眾思維越來(lái)越強(qiáng)。

    綜合考慮，未來(lái)社會(huì)化決策師要考慮每種機(jī)制時(shí)，仔細(xì)考慮所希望達(dá)到的意圖是產(chǎn)生不同意見(jiàn)，還是建立統(tǒng)一意見(jiàn)。要么調(diào)動(dòng)員工趨向眾人同意的方向，或者讓他們想出新點(diǎn)子，質(zhì)疑舊點(diǎn)子。大多數(shù)公司在制定戰(zhàn)略時(shí)，希望建立共識(shí)，打破現(xiàn)狀。不過(guò)，在任何時(shí)候，你只能取其之一。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)、中國(guó)紅色管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可）