文/中華講師網著名講師孫軍正
員工培訓已成為企業(yè)增強核心競爭力的重要保證之一。紅色管理創(chuàng)始人、中華講師網著名講師孫軍正老師指出,員工培訓必須走出俗套,在企業(yè)培訓理念及方式上不斷創(chuàng)新,才能創(chuàng)造出積極明顯的理想效果。
1、員工培訓理念創(chuàng)新
很多企業(yè)將員工培訓作為一項日常例行工作來抓,甚至覺得培訓不但浪費時間,而且浪費人力,物力,財力,與其讓員工參加培訓,還不如加強管理讓員工認真做好本職工作來得更好。因此,我們必須轉變員工培訓是一種浪費人力物力財力的觀念,而必須樹立一種員工培訓是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為。
的確,對員工進行培訓不可能起到立桿見影的效果,但可以通過潛移默化的過程,增強員工對企業(yè)的認同感,增強員工與員工,員工與管理人員之間的凝聚力及團結精神。同時通過不斷培訓,可以增強員工對本職工作的認知力和辦事能力。
因此,對于企業(yè)來說,必須從思想上將員工培訓視為企業(yè)的一種軟投資,其重要性比企業(yè)看得見摸得著的廠房投資,設備投資更為重要。它和企業(yè)其他投資一樣,必將會給企業(yè)帶來豐碩的成果。
2、員工培訓方式的創(chuàng)新
目前,大多數企業(yè)采取的是你說我聽,課后考試的培訓模式。這種傳統(tǒng)的培訓方式,對于提高被培訓者的分析問題,解決問題的技能水平幫助不是很明顯。在員工培訓方式的創(chuàng)新上,應根據被培訓者的不同層次,采取不同的培訓方式。例如,對于基層員工,其培訓方式應更多注重培訓的互動性,實用性及連貫性,應讓其在接受培訓過程中,不斷有親自動手實踐的機會,以增強其對培訓內容的理解和掌握。而對于中高層次管理人員和技術人員的培訓,則應注重培訓方式的靈活性與挑戰(zhàn)新,從而增強其團隊協(xié)作能力,概念形成能力的培養(yǎng)。
培訓方式的老化是導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣,亦是培訓較難取得效果的重要因素之一。因此,在培訓過程中,在注重企業(yè)內部培訓方式不斷創(chuàng)新改進的同時,應適當聘請外部專家以及派員工參加專門培訓機構組織的培訓,一來可以開拓員工的視野,二來亦可以提高本企業(yè)培訓的質量與水平。
3、員工培訓考核的創(chuàng)新
對員工進行培訓,其主要目的一是培育和形成共同的價值觀,增強凝聚力;二是提升員工技術,能力水準,為企業(yè)經營戰(zhàn)略目標的實現打好基礎。由于員工接受培訓到其產出的提高是一個長期的,潛移默化的過程,這就增加了對員工績效考核的難度。
大多數企業(yè)對員工培訓的考核方式較為簡單,多采用考試的形式。這種考核形式對于被培訓者來說,會認為考核只不過是走過場,沒有什么實質性的作用,往往會忽視培訓的重要性。由于考核方式較為松懈,必然導致被培訓者在接受培訓時經常人在心不在,或忙于其它事情。
因此,在培訓考核的創(chuàng)新上,必須注重短期考核與長期考核相結合,個人績效考核與企業(yè)績效考核相結合的原則。這要求培訓主管部門必須將員工培訓記錄和績效考核記錄分別歸檔,并定期例如每半年進行一次審核,查看其在接受培訓后,績效有沒有得到提高。將企業(yè)績效納入此處考核,其意在審視培訓課目設置的合理性以及培訓有沒有切實起到相應的效果,從而增強全員對培訓及考核的重視程度。
4、培訓師培養(yǎng)及選拔的創(chuàng)新
培訓師的培養(yǎng)及選拔是作好企業(yè)員工培訓的前提,一個好的培訓師可以起到事半功倍的效果。對于相當多的企業(yè)來說,培訓師基本上由各部門主管兼任,這種培訓方式的優(yōu)點是培訓師對被培訓者的優(yōu)缺點及需加強的知識點了解較為透徹,易做到對癥下藥,但容易受自身知識面及結構的限制,很難進行技能及知識等方面的全面革新和大的進步。
因此,企業(yè)一方面在采用一線主管給員工進行培訓的同時,亦應加強專職培訓師的培養(yǎng)和選拔。專職培訓師應從企業(yè)內部選拔優(yōu)秀員工擔任,同時亦應考慮其學歷,知識結構等方面,以衡量其能否勝任這一角色。對培訓師亦應不斷培訓,可讓其參加高校學習,或參加專職培訓公司組織的培訓課程,讓其在豐富視野,增強技能的同時,亦可將所學新知識傳授給本企業(yè)員工。
考慮到企業(yè)內部結構及所需知識,技能的復雜性,一個企業(yè)不可能在所有方面均有本企業(yè)培訓師來完成。這樣,可邀請一部分外部專職培訓師來對某一專業(yè)領域進行培訓,在學習外部先進知識,先進理念的同時,亦可節(jié)約一定費用。
員工培訓的有效管理與創(chuàng)新在知識經濟時代日益凸現其重要性,現代企業(yè)的競爭是人才的競爭,是知識的競爭,而培訓正是培養(yǎng)人才,傳播知識,實現知識共享的有效途徑。因此,加強員工培訓與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在。
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孫軍正老師2013年核心課程重磅推出,歡迎全國各地培訓機構(黨政機關、企事業(yè)單位、高校、各類協(xié)會)長期代理(邀請)孫老師主講的包括紅色管理在內的系列實戰(zhàn)管理課程。聯(lián)系方式詳見孫軍正中華講師網博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師助理負責跟進溝通與服務。