業(yè)主為什么不滿意我們的服務(wù)？業(yè)主到底需要什么樣的服務(wù)？服務(wù)如何做才能讓業(yè)主滿意？著名物業(yè)管理專家汪英武老師從這三個(gè)方面深入剖析，為您傾情講解和深入分析業(yè)主不滿意物業(yè)服務(wù)的深層次原因。從業(yè)主期望和物業(yè)管理服務(wù)的特征，通過(guò)專業(yè)化和規(guī)范化的角度、人性化和個(gè)性化的服務(wù)手段，打造業(yè)主滿意加驚喜的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，提升業(yè)主滿意度，建立業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)品牌的高度忠誠(chéng)感！管理無(wú)盲點(diǎn)，業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)瑕疵！