富人原理:想占便宜嗎?先讓別人占便宜!
我記得小時候讀過這么一個故事。
故事講的是,古印度的一個國王打算重賞國際象棋的發(fā)明者——宰相達(dá)依爾,他對自己的宰相說:“官不能再封了,你已做到頂了,如再要封,恐怕只有我讓位了?,F(xiàn)在重賞你財物,你要些什么?”
這位宰相跪在國王面前說:“陛下,請您在這張棋盤的第一個小格內(nèi),賞給我一粒麥子;在第二個小格內(nèi)給兩粒,第三格內(nèi)給四粒,照這樣下去,每一小格都比前一小格加一倍。陛下啊,把這樣擺滿棋盤上所有64格的麥粒,都賞給您的仆人罷!”
國王慷慨地答應(yīng)了宰相的要求,他下令將一袋麥子拿到寶座前。
計數(shù)麥粒的工作開始了。第一格內(nèi)放一粒,第二格兩粒,第三格四粒……還沒到第二十格,袋子已經(jīng)空了。一袋又一袋的麥子被扛到國王面前來,但是,麥粒數(shù)一格接一格地增長得那么迅速,很快就可以看出,即使拿來全印度的小麥,國王也無法兌現(xiàn)他對宰相許下的諾言!
這位聰明的宰相到底要求的是多少麥粒呢?
大家都知道,這樣的數(shù)字相加叫幾何級數(shù)增長。幾何級數(shù)增長的特點(diǎn)是開始不算大,但越到后面,數(shù)就大得嚇人。比如,麥子堆到第三格的時候不過4粒,到第五格的時候,不過32粒,但64格的時候,卻大到你難以想象,那到底是多少?
這樣說吧,到了64格的時候,直接寫出數(shù)字就是140萬億升。如果造一個寬四米,高四米的糧倉來儲存這些糧食,那么這個糧倉就要長三億公里,可以繞地球赤道7500圈,或在太陽或地球之間打個來回。
交換不僅是財富的源泉,而且是一種生存的心態(tài)
市場機(jī)制就是這樣一種增長機(jī)制,每個麥粒的名字叫”自我利益”, 或者通俗點(diǎn)說,叫“自私”。每個格的名字叫交換!亞當(dāng)斯密更通俗地把這種格子叫“看不見的手”――人與人之間通過貨幣交換自己想要的東西,一個人傳一個,兩個人四個,四個人個傳八個,八個傳16個,這種增長就是幾何級數(shù)增長――每一個人的利益象麥子,擺到交換這樣一個格子中,就會出現(xiàn)天文數(shù)字的增長!
所以,個人利益或“自私”在一個封閉的環(huán)境,就象所有的麥粒只在一個格中,就是一種惡習(xí),因?yàn)橐粋€人要想進(jìn)來,就意味著另一個人必須失去,在沒有交換的環(huán)境下,任何一個謀求自我利益的行為,都會傷害其他人!
但在有很多格子,即交換情況下就不一樣了,在存在交換的情況下,一個人想得到別人的東西,就到另一個格子中,用自己的東西去交換別人的東西,自私在一個封閉的環(huán)境中是一種惡習(xí),而在開放的交換環(huán)境則是一種美德!這種美德體現(xiàn)為一種偉大的客戶價值精神:我們想要別人的東西,那么首要的就是去理解別人,看看別人需要什么?你必須提供別人交換的,你才能夠從別人那兒交換來你想要的!
價值是由交換創(chuàng)造的,為交換而生產(chǎn)是價值的源泉!交換的背后是客戶,只有客戶有價值,你才有價值!這就是偉大的市場經(jīng)濟(jì)精神!在這里,交換不僅是財富的源泉,而且是一種生存的心態(tài)---你想要獲得你想要的嗎?那你就提供別人想要的!
l “想占便宜嗎,先讓別人占便宜!
l 你想快樂嗎? 先讓別人快樂!
l 想獲得自尊嗎?先讓別人有自尊!
l 想要跟從嗎? 那就先服務(wù)與犧牲!
窮人原理:勤奮的人為什么不一定致富!
一個商業(yè)社會的邏輯,其實(shí)也是一個團(tuán)隊(duì)成立的邏輯。組織本質(zhì)上就是互惠互利,一個人要想成為組織領(lǐng)導(dǎo)者,不懂這種組織原理,那就不懂領(lǐng)導(dǎo)之道:那就是欲取之,先予之!比如就公司而言,公司與員工之間本質(zhì)上就是互惠互利的關(guān)系,公司用什么與員工交換?工資或報酬,員工用什么與公司交換?對,是結(jié)果。
所以,在交換的意義上,結(jié)果對于員工不僅是自我價值的衡量,更重要的是公司對員工服從制度的投資!
就是說,員工的承諾與遵從是一件代價很高的行為,在我們沒有提供員工想要的結(jié)果之前,我們是不能用權(quán)力得到的!由此我們也就獲得了一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的最重要的特質(zhì):在管理公司的時候,如果不把員工的自利與自私放在首位,你不關(guān)心員工的利益,員工又為什么要關(guān)心你的利益?
你之所以窮,并不是你不夠勤奮,而是很大程度上因?yàn)槟悴粸榻Y(jié)果勤奮!
當(dāng)這個結(jié)論一成立時,那么,我們突然發(fā)現(xiàn)在管理公司的時候,一個錯誤就是不懂去經(jīng)營員工的利益---員工沒有動力,是因?yàn)槲覀儾欢魏我粋€人真正的利益,是需要通過交換來獲得的!幫助員工懂得這一點(diǎn),就在幫助他們懂得把自己的利益通過交換轉(zhuǎn)化為共同的利益!
這就是市場經(jīng)濟(jì)下的“窮人原理”:你之所以窮,并不是你不夠勤奮,而是很大程度上因?yàn)槟悴粸榻Y(jié)果勤奮!不為他人的利益勤奮!在市場經(jīng)濟(jì)下,利益從何而來?不是從自己的勤奮來,而從客戶的認(rèn)可上來!因?yàn)閯趧觾r值是客戶決定的,為客戶著想的人,是獲利最大的人。
所以,窮人與富人都源于一個簡單的邏輯:交換!交換背后的心態(tài)其實(shí)是一種雙贏心態(tài)!既不是你贏我輸,也不是我輸你贏,而是雙贏,這顯然是以客戶價值為前提的一種心態(tài)!所以,在四大基因中,客戶價值應(yīng)當(dāng)是最核心的基因,利他就是利已,沒有一個人因此受損失,彼此雙贏!這是市場經(jīng)濟(jì)下,任何一個成功者必須擁有的基因!