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宋聯(lián)可:從根本上認(rèn)識(shí)人力資源管理系統(tǒng)
2016-01-20 135214

上世紀(jì)八十年代,一些學(xué)者開(kāi)始探討人力資源管理系統(tǒng),并嘗試將其分類(lèi)。

MilesSnow1984)將人力資源管理系統(tǒng)分為A型、B型和AB型。A型人力資源管理系統(tǒng)的基本策略是培育人力資源;一般較低級(jí)別的崗位才招聘,“入門(mén)級(jí)”以上的職位很少對(duì)外招聘;給員工提供正規(guī)、廣泛而深入的培訓(xùn);績(jī)效評(píng)估以過(guò)程為導(dǎo)向,通過(guò)評(píng)估確定培訓(xùn)需求,采用個(gè)人/團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估,評(píng)估與歷史表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比;報(bào)酬強(qiáng)調(diào)內(nèi)部公平,由內(nèi)部等級(jí)確定。B型人力資源管理系統(tǒng)的基本策略是獲取人力資源;各個(gè)級(jí)別的崗位都對(duì)外招聘;培訓(xùn)主要為非正式,而且培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限;績(jī)效評(píng)估以結(jié)果為導(dǎo)向,通過(guò)評(píng)估確認(rèn)用人需求,采用事業(yè)部/公司績(jī)效評(píng)估,評(píng)估與其他公司進(jìn)行比較;報(bào)酬強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)力,由績(jī)效確定;AB型人力資源管理系統(tǒng)的基本策略是配置人力資源;外部招聘與內(nèi)部選拔并重;提供正式而深入的培訓(xùn);績(jī)效評(píng)估大部分以過(guò)程為導(dǎo)向,通過(guò)評(píng)估確認(rèn)培訓(xùn)和用人需求,采用個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/事業(yè)部績(jī)效評(píng)估,評(píng)估多與歷史表現(xiàn)比較,有時(shí)也進(jìn)行公司間的比較;報(bào)酬并重內(nèi)部公平與外部競(jìng)爭(zhēng),主要由內(nèi)部等級(jí)確定,并考慮績(jī)效因素。

KerrSlocum1987)對(duì)美國(guó)14家企業(yè)的績(jī)效評(píng)估和報(bào)酬系統(tǒng)進(jìn)行研究后,將其分為層級(jí)系統(tǒng)和市場(chǎng)系統(tǒng)。層級(jí)系統(tǒng)中,上級(jí)評(píng)估下屬的績(jī)效,帶有較多的主觀成分;正式的評(píng)估一般一年一次,非正式的反饋貫穿于工作全程;資金根據(jù)公司的整體績(jī)效發(fā)放;加薪由正式的薪資計(jì)劃決定;內(nèi)部晉升也是該系統(tǒng)中最普通不過(guò)的事。市場(chǎng)系統(tǒng)中,評(píng)估比較客觀,評(píng)估與報(bào)酬明確地聯(lián)系在一起;評(píng)估的反饋較少,即使有也非出于對(duì)員工發(fā)展的考慮;獎(jiǎng)金的發(fā)放和加薪完全與績(jī)效掛鉤,并且在收入中占較大的比重;內(nèi)部晉升并不是某種規(guī)范,高級(jí)職位往往從外部招聘。

SonnenfeldPeiperl1988)從內(nèi)部職業(yè)系統(tǒng)的角度將企業(yè)分為俱樂(lè)部型、學(xué)院型、棒球隊(duì)型和堡壘型。俱樂(lè)部型的企業(yè)招聘剛剛開(kāi)始職業(yè)生涯的新人,企業(yè)自己培養(yǎng)人才,員工在企業(yè)按部就班地向上發(fā)展,企業(yè)很少辭退員工。學(xué)院型企業(yè)嚴(yán)格地挑選新人,看重新人的發(fā)展?jié)摿?,提供職業(yè)階梯和培訓(xùn)機(jī)會(huì),對(duì)表現(xiàn)差的員工予以淘汰。棒球型企業(yè)依靠外部市場(chǎng),每個(gè)職業(yè)階段都向外招聘,員工的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)少。堡壘型企業(yè)主要招聘專(zhuān)家和廉價(jià)的臨時(shí)勞動(dòng)力,人力資源的重心是專(zhuān)家人才。

DeleryDoty1996)將人力資源管理系統(tǒng)分為內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)、市場(chǎng)導(dǎo)向系統(tǒng)和混合系統(tǒng),并詳細(xì)說(shuō)明了三類(lèi)系統(tǒng)在內(nèi)部職業(yè)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、利潤(rùn)分享、就業(yè)保障、參與機(jī)制和工作規(guī)程七種人力資源管理實(shí)踐上的區(qū)別。內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)主要從組織內(nèi)部招聘,組織內(nèi)廣泛地形成了職業(yè)發(fā)展通道;為員工提供廣泛而正規(guī)的培訓(xùn);采用行為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估,評(píng)估是以發(fā)展為最終目的;很少采用激勵(lì)手段和利潤(rùn)分享計(jì)劃;員工有較高的就業(yè)保障,組織制定了正規(guī)的員工遣散政策;內(nèi)部有投訴渠道,員工有參與決策的機(jī)會(huì);組織較為嚴(yán)格地定義了各個(gè)工作的內(nèi)容。市場(chǎng)導(dǎo)向系統(tǒng)主要從外部招聘,內(nèi)部很少有職業(yè)發(fā)展通道;沒(méi)有正規(guī)的培訓(xùn)制度;采用結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估,通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效;較多采用利潤(rùn)分享計(jì)劃;員工的就業(yè)保障較低;員工的話(huà)語(yǔ)權(quán)極少;對(duì)工作的定義不明確?;旌舷到y(tǒng)是介于內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)與市場(chǎng)導(dǎo)向系統(tǒng)間的人力資源實(shí)踐組合,部分人力資源實(shí)踐具有內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)的特點(diǎn),部分人力資源實(shí)踐具有市場(chǎng)導(dǎo)向系統(tǒng)的特點(diǎn),因而混合系統(tǒng)有無(wú)數(shù)種表現(xiàn)形態(tài),是最廣泛存在的一種系統(tǒng)。

Heijltjes2000)依據(jù)戰(zhàn)略一致性和分權(quán)程度兩維變數(shù)將人力資源管理系統(tǒng)劃分為傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)、改進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)、強(qiáng)硬的人力資源管理系統(tǒng)和整合的人力資源管理系統(tǒng)等四個(gè)類(lèi)別。

人力資源管理實(shí)踐不是分散的行為,受企業(yè)核心理念影響,因而不同的實(shí)踐間有內(nèi)在的一致性。當(dāng)這些實(shí)踐組合在一起時(shí),就形成了具有一定特征和導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)。分類(lèi)識(shí)別人力資源管理系統(tǒng),為診斷人力資源管理、制定人力資源政策、實(shí)施人力資源方案、控制人力資源實(shí)踐提供了指導(dǎo)和便利。

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