【互聯(lián)網(wǎng)基因：高效能團隊管理創(chuàng)新】

兩天一夜 完整版課綱

（課根據(jù)企業(yè)實際需求定制）

[課程背景]

互聯(lián)網(wǎng)時代：唯一不變的是時刻都在變化！在變化中，形成以純虛擬商業(yè)模式興起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和以實體經濟為基礎的傳統(tǒng)企業(yè)，除了顯而易見商業(yè)模式的競爭差異，背后更有隱性的管理模式差異，從思維認知到執(zhí)行落地，團隊創(chuàng)造力的活躍，管理領導力的崛起，無不深刻的承載著互聯(lián)網(wǎng)思維到互聯(lián)網(wǎng)精神的烙印。本場訓練旨在將互聯(lián)網(wǎng)思維落地互聯(lián)網(wǎng)精神執(zhí)行融入管理，提升企業(yè)整體高效能。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式都不奏效了，現(xiàn)在必須去打造新的。這個其實是個機遇也是挑戰(zhàn)。沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。——海爾集團張瑞敏

一、    互聯(lián)網(wǎng)本質：創(chuàng)新驅動

l  什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新思維指什么？

【案例研討】從世界經濟看創(chuàng)新發(fā)展；

【案例研討】華為開放式創(chuàng)新；

【案例研討】海爾二次創(chuàng)業(yè)自我革新；

【案例研討】創(chuàng)新思考：聯(lián)想曾經的創(chuàng)新；

l  為什么要創(chuàng)新？

l  本世紀最大創(chuàng)新是什么?

l  互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新格局！

【案例研討】創(chuàng)新難點：實體經濟大國之“囧”！

【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)起源：鏈接+開放；

【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起；

【案例研討】2000年開始的電商大戰(zhàn)；

【案例研討】顛覆的世界！

【案例研討】美的海爾格力互聯(lián)網(wǎng)競爭格局分析；

l  互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用：google+騰訊+阿里巴巴+京東+小米；

l  為什么要創(chuàng)新？

【案例研討】從BAT到？AT；

【案例研討】小米的道歉：真實的小米有哪些創(chuàng)新思維？

【案例研討】華為手機榮耀回歸開放式創(chuàng)新；

【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新風險有哪些？

【案例研討】海爾徹底互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新

【情景工作坊】互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的4大挑戰(zhàn)；

【案例研討】美的互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展對比；

二、高效能團隊：創(chuàng)新管理

l  互聯(lián)網(wǎng)思維VS互聯(lián)網(wǎng)管理創(chuàng)新；

l  互聯(lián)網(wǎng)危機個人管理創(chuàng)新；

l  用戶為重的團隊管理創(chuàng)新；

l  用戶為重的產品管理創(chuàng)新；

l  用戶為重的服務管理創(chuàng)新；

【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)時代管理創(chuàng)新；

【案例研討】軍人總裁的企業(yè)文化；

【案例研討】華為組織變革與文化演變；

【案例研討】阿里巴巴價值觀；

【案例研討】阿里巴巴大數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新應用；

l  互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新

【案例研討】什么是有效大數(shù)據(jù)應用；

【案例研討】大數(shù)據(jù)應用的核心利益！

【案例研討】美的大數(shù)據(jù)：驅動智能制造；

l  創(chuàng)新管理新命題：用戶體驗管理創(chuàng)新？

l  用戶體驗在線管理5類核心；

l  品牌體驗6度羅盤；

【案例研討】蘇寧VS京東：用戶體驗場景對比；

【案例研討】小米VS華為：品牌體驗場景對比；

【案例研討】美的互聯(lián)網(wǎng)品牌體驗現(xiàn)場診斷；

三、團隊管理：高效能管理7種武器

1)     選人才---互聯(lián)網(wǎng)時代招聘管理

規(guī)避招聘誤區(qū)+選擇關鍵人才+用好合適人才

核心內容：招聘誤區(qū)對應思路；核心：系統(tǒng)化執(zhí)行招聘工具包；團隊人才觀；完善招聘流程；影視案例：楚漢傳奇；水滸傳

形式：現(xiàn)場演練；視頻教學

課場考核：成果考核:完成招聘流程和工具使用

核心內容：關鍵人才的重要性；何為關鍵人才；關鍵人才必備品質；關鍵人才必備技能；關鍵人才識別工具；

核心：五類關鍵人才識別技巧；

五類關鍵人才選擇誤區(qū)；影視案例：漢武大帝；大宅門

形式：現(xiàn)場演練；視頻教學

課場考核：成果考核:完成關鍵人才選擇計劃

核心內容：規(guī)避用人誤區(qū)；用人的角色差異；授權與放權；識別“老鷹”與“鴨子”；案例分析：劉邦用人之道

形式：現(xiàn)場演練；視頻教學

課場考核：成果考核:成員角色差異分析

2定制度---匹配互聯(lián)網(wǎng)新生代管理制度

.認同為先+執(zhí)行為王

核心內容：團隊成員共同參與；決議內部制度；明規(guī)則；立規(guī)矩；核心：如何獲取認同？影視案例：楚漢傳奇

形式：現(xiàn)場演練；視頻教學

課場考核：成果考核：決議一套團隊制度；分享考核：學員總結感悟分享

核心內容：執(zhí)行先行，制度無私；制度第一，總裁第二；核心：執(zhí)行力度的平衡

形式：現(xiàn)場演練；視頻教學

課場考核：成果考核：決議一套團隊制度；分享考核：學員總結感悟分享

3論文化---互聯(lián)網(wǎng)基因如何植入心智

文化制定+文化執(zhí)行誤區(qū)

核心內容：明確文化價值觀，建立文化制度體系，日常管理實施，形成傳播意識

持形成傳統(tǒng)；案例分享：盜圣的傳說；

形式：現(xiàn)場演練；視頻教學

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業(yè)考核：團隊共同完成課程總結提交

核心內容：團隊文化政治化：學雷鋒、政治學習

團隊文化表象化：僅僅關注形象；案例分享：西點軍校22軍規(guī)

形式：演練；視頻教學

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業(yè)考核：團隊共同完成課程總結提交

4 明目標---互聯(lián)網(wǎng)文化如何滲透目標管理

明確標準+管理原則

核心：管理故事（三和尚關于分工與功勞的爭論）

沙盤演練；視頻教學

課場考核：分享考核；成果考核

管理原則

核心內容：SMART原則---                                    

核心：管理故事（三和尚關于分工與功勞的爭論）

課場考核：分享考核；成果考核

5 做激勵---互聯(lián)網(wǎng)新生代的激勵哲學

增量原則+給糖哲學+制造驚喜

核心內容：人性需求分析；只可增不可減；故事：乞丐的5元錢

形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學）

討論與分享，沙盤演練；現(xiàn)場互動

課場考核：分享考核；成果考核

核心內容：失望到期望；期望到希望

形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學）

核心內容：制造意外；情理之外；意外的驚喜；討論：你曾發(fā)現(xiàn)可鼓勵成員為組織而驕傲的事有哪些？

形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學）

沙盤演練；現(xiàn)場互動，課場考核：分享考核；成果考核

6強訓練---互聯(lián)網(wǎng)管理模式的培訓系統(tǒng)

選擇訓練方式+制定訓練計劃+考核訓練成果

核心內容：幫帶文化，日常演練；崗前培訓；

培訓體系：完善培訓制度和計劃；

核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓體系

課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓練計劃

7細管理---互聯(lián)網(wǎng)教練式管理

走心關懷+明確授權+溝通認可

核心內容：生活上關心關注，尊重個性差異，尤其對新生代群體；

工作上培養(yǎng)與提升；引領，引導！核心：90后管理十原則

核心：困難的管理是細節(jié)管理，有效的管理是管理細節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學，案例教學；現(xiàn)場實操練習

課場考核：總結考核；分享考核；成果考核

備注：本場訓練中間會加入大量演練，分享，討論，所以對于場地和物料有一定要求，盡量安排在相對封閉的培訓室，以達到實戰(zhàn)性訓練效果，脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時間安排以實際訓練需要為準，中間插入休息和游戲環(huán)節(jié)，旨在針對團隊管理層以討論分析方式，進入對于團隊管理有效認知，進而獲取方法進入實際應用狀態(tài)！