贊美的一個原則就是,要盡量把具體的事情提高到抽象的角度。與此相反,批評他人的時候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。
如果你被一張照片打動,你可以說“這張照片色調真是太美了”或者“構圖真棒”,但更出色的贊美是“你真是一個偉大的攝影家,你總是那么有洞察力,深邃卻又細膩,你的照片就像是你的第三只眼,透過它呈現(xiàn)出來的世界是那么地動人。”
如果一個男人遲回復你的短信,你不應該說“你每次都不把我的短信當回事,總是忽略我的感受?!蹦憧梢哉f“你這條短信讓我等太久了,我感覺我似乎被忽略了一樣,這讓我有點難過,下一次你回復我的時候能及時一些么?”
“你總是”、“你每次”、“你永遠”這些詞語都是抽象的、帶有總結性的,應該多在贊美里說,絕不能在批評里說。