謊言之1:這位客戶(hù)沒(méi)有預(yù)算問(wèn)題。
真相:我沒(méi)有費(fèi)心去了解該客戶(hù)是否有預(yù)算。
謊言之2:我把所有重要的客戶(hù)信息都記在腦子里了。
真相:我從來(lái)沒(méi)有費(fèi)心去發(fā)現(xiàn)了任何東西,所以我拖延下去,直到有機(jī)會(huì)完成我的功課。
謊言之3:我在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中錄入了所有客戶(hù)的詳細(xì)資料。
真相:嘿,我錄入的數(shù)據(jù)條目絕對(duì)少之又少,因?yàn)槲业墓ぷ魇卿N(xiāo)售,而不是該死的數(shù)據(jù)錄入員。
謊言之4:我今天上午在家工作。
真相:是的,沒(méi)錯(cuò)。
謊言之5:我今天打了100個(gè)銷(xiāo)售電話。
真相:我打了大約10個(gè)電話,但感覺(jué)就像我打了100個(gè),因?yàn)槲矣憛挻蛲其N(xiāo)電話。
謊言之6:在通過(guò)審核會(huì)之前,這些新的銷(xiāo)售線索在按部就班的進(jìn)行,所以我沒(méi)有所有的詳細(xì)資料。
真相:我沒(méi)有認(rèn)真做你交代的事情,所以,我假裝沒(méi)有時(shí)間完成自己的工作。
謊言之7:我們損失了這筆生意,因?yàn)槲覀儧](méi)有某某功能。
真相:根據(jù)我們?cè)谖磥?lái)六個(gè)月可能的裝運(yùn)能力,而不是我們?cè)谶^(guò)去六個(gè)月的裝運(yùn)能力,我確立了客戶(hù)的期望。
謊言之8:我沒(méi)有給這位客戶(hù)打電話,但我已經(jīng)計(jì)劃在今天晚些時(shí)候打。
真相:直到你提醒我,我才想起要給這位客戶(hù)打電話。
謊言之9:我們損失了這筆生意,因?yàn)閮r(jià)格太高了。
真相:我不大了解我的產(chǎn)品/服務(wù)或公司,和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么區(qū)別之處。
謊言之10:這筆生意應(yīng)該會(huì)在月底前搞定。
真相:我希望并祈禱我能順利完成這這單生意。
讀者們:還有其他謊言應(yīng)該出現(xiàn)在這份清單上嗎?