翻開(kāi)手頭的資料,可以看出,進(jìn)口葡萄酒企業(yè)招商情景不容樂(lè)觀(guān),千百萬(wàn)的投資,結(jié)果卻另人遺憾!
藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)會(huì)經(jīng)常接到一些代理不同國(guó)家進(jìn)口葡萄酒的運(yùn)營(yíng)商電話(huà),反映在招商上花了九牛二虎之力,但就是效果不好,我初步了解了一下,事實(shí)也就不奇怪了:一個(gè)不懂得或不擅于在升華主題、聚焦賣(mài)點(diǎn)、明晰模式、提升品牌、差異服務(wù)和情感培養(yǎng)上下功夫的進(jìn)口紅酒運(yùn)營(yíng)商那怎么可能會(huì)在招商上成功呢?
眾所周知,招商的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)宣傳自我的過(guò)程。但問(wèn)題的關(guān)鍵是:進(jìn)口紅酒企業(yè)在招商中是否充分利用了各種資源?是否利用這一機(jī)會(huì)使自己得到了一次飛躍式的發(fā)展?
在改革開(kāi)放的背景下,我國(guó)的紅酒市場(chǎng)正面臨一個(gè)信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、消費(fèi)市場(chǎng)多元化的社會(huì)環(huán)境,極大地分散了消費(fèi)者的注意力。在這樣的一個(gè)時(shí)代下,進(jìn)口紅酒企業(yè)如何利用各種資源和手段,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行不斷的整合,變得十分關(guān)鍵。
而一個(gè)進(jìn)口紅酒企業(yè)要進(jìn)行招商,需要選取一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)機(jī)就是企業(yè)在整個(gè)發(fā)展鏈環(huán)上的一個(gè)突破口。找準(zhǔn)了招商這個(gè)突破口,才能最大程度地節(jié)約企業(yè)資金。但現(xiàn)實(shí)情況是:大部分進(jìn)口紅酒企業(yè)僅僅把招商看作是一個(gè)獨(dú)立的事件,看作是一個(gè)尋找合作伙伴的過(guò)程。這種整合招商營(yíng)銷(xiāo)傳播理念的缺失,是對(duì)資源的極大浪費(fèi),很容易讓企業(yè)喪失發(fā)展的良機(jī)。
事實(shí),也越來(lái)越證明:招商不是簡(jiǎn)單的小事,相反招商在現(xiàn)實(shí)階段越來(lái)越重要,也越來(lái)越難。
一句話(huà):進(jìn)口紅酒產(chǎn)品招商,不好做!
這些年,越來(lái)越多的企業(yè)找不到以前的招商大獲成功的快感,面對(duì)一次次招商不容樂(lè)觀(guān)的冷酷現(xiàn)實(shí),他們陷入反思:為什么現(xiàn)在的進(jìn)口紅酒產(chǎn)品招商,不好做?
不容置疑,目前,經(jīng)銷(xiāo)商仍然是大多數(shù)進(jìn)口紅酒產(chǎn)品企業(yè)推廣產(chǎn)品不可或缺的渠道。在每一種進(jìn)口紅酒品新產(chǎn)品上市之時(shí),絕大部分企業(yè)都會(huì)通過(guò)各種媒介發(fā)布,或者參加各種專(zhuān)業(yè)展覽會(huì)等方式招商。
但是,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和常規(guī)操作手法弊端的浮出水面,進(jìn)口紅酒產(chǎn)品的招商受到極大挑戰(zhàn)。
讓我們來(lái)找找原因到底在哪里?
根據(jù)藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上60家進(jìn)口紅酒企業(yè)、50家進(jìn)口紅酒經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)招商進(jìn)行的較長(zhǎng)、較全面的調(diào)研顯示,進(jìn)口紅酒企業(yè)招商不容樂(lè)觀(guān)的主要原因大體有8點(diǎn):
一、目的不明,定位不準(zhǔn)
“圈錢(qián)就是唯一目的?!?這是一部分人的目的,這還不明確嗎?
答:不算明確。
藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)把招商營(yíng)銷(xiāo)的目的分為3種:一是回籠資金,緩解壓力;二是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;三是鞏固老市場(chǎng),增加競(jìng)爭(zhēng)力。
招商策劃是招商過(guò)程的第一步,那么,招商策劃的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標(biāo),只有目標(biāo)確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標(biāo)包括三個(gè)方面:第一,要達(dá)到的目標(biāo)是什么;第二,圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作;第三,目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn)。
可見(jiàn),只知道圈錢(qián),但步驟不清晰,豈能算是目的明確,定位精確?
進(jìn)口紅酒企業(yè)的招商目標(biāo)一定要圍繞企業(yè)的產(chǎn)品特性、企業(yè)資源、策劃能力、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品現(xiàn)狀,進(jìn)行綜合評(píng)估才能制訂出切實(shí)可行的招商目標(biāo)。另外,接受新進(jìn)入者,進(jìn)口紅酒行業(yè)名聲在外的高利潤(rùn)每天都在吸引大量資金和人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè);而吸引這些資本進(jìn)入自己的加盟商行列,則是招商需要致力爭(zhēng)奪的,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)會(huì)使之快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。
招商的目標(biāo)不同,招商的方法就不同。招商要有明確的目標(biāo)和要求,要有精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和整合傳播手段,要在細(xì)分需求上找到跟多娛樂(lè)化、生動(dòng)化、人性化的元素,如果這方面薄弱,就需要趕緊找諸如藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)這類(lèi)國(guó)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)的幫助,只有這樣,才能保證招商工作收到預(yù)期的效果。否則,只注重形式,而沒(méi)有明確的招商目標(biāo)和切實(shí)可行的招商計(jì)劃,招商工作怎么能做好?
二、策劃空洞,文宣乏力
在調(diào)查當(dāng)中,藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn):雖然如今有越來(lái)越多的進(jìn)口紅酒企業(yè),意識(shí)到了在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,招商策劃對(duì)招商成功的重要。但目前,高達(dá)49%的企業(yè)在招商前,沒(méi)有對(duì)招商產(chǎn)品進(jìn)行任何策劃,或者策劃力過(guò)于薄弱。
招商廣告文案粗枝濫造、大同小異、圖片缺乏新意,大多數(shù)進(jìn)口酒商產(chǎn)品沒(méi)有一個(gè)新奇、合理、搶眼的賣(mài)點(diǎn)和核心差異化訴求,電視專(zhuān)題片說(shuō)不到點(diǎn)子上,投放隨意性非常強(qiáng), 突然冒出的一些產(chǎn)品,沒(méi)有任何策略可言。即使有簡(jiǎn)單的策劃,也根本不到位,大多數(shù)是東拼西湊在模仿別人基礎(chǔ)上的策劃案“堆徹”。
在當(dāng)前白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面下,進(jìn)口紅酒企業(yè)如何通過(guò)策劃規(guī)劃自己的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)、向經(jīng)銷(xiāo)商展示產(chǎn)品與眾不同的差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),已經(jīng)成為經(jīng)銷(xiāo)商選擇合作伙伴的重要指標(biāo),也是眾多進(jìn)口紅酒企業(yè)在招商中脫穎而出的訣竅。
如果進(jìn)口紅酒企業(yè)都不能在產(chǎn)品的策劃上下功夫,形成有賣(mài)點(diǎn)、有核心差異化的產(chǎn)品文宣體系,想從準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商那里獲取人民幣,很難。
三、承諾夸大,難以?xún)冬F(xiàn)
在我們長(zhǎng)期調(diào)研的80家企業(yè)中,大概有30%的企業(yè)的招商廣告和招商書(shū)存在亂承諾的現(xiàn)象。
我們知道,給經(jīng)銷(xiāo)商提供的支持好,優(yōu)惠優(yōu),招商就越容易成功。
很多企業(yè)把它當(dāng)成招商成功,解決企業(yè)當(dāng)前銷(xiāo)量問(wèn)題的“金科玉律”。
于是,為取得經(jīng)銷(xiāo)商的歡心、表示自己招商的“氣魄”,很多企業(yè)在給經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)列的各項(xiàng)經(jīng)銷(xiāo)支持和優(yōu)惠待遇等等方面,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了企業(yè)自身實(shí)力的范圍,開(kāi)出了眾多不能兌現(xiàn)的空頭支票。
結(jié)果,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商往往一開(kāi)始合作的時(shí)候,都滿(mǎn)意,但合作一段時(shí)間后,當(dāng)企業(yè)實(shí)力被經(jīng)銷(xiāo)商識(shí)破、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)企業(yè)的承諾不能兌現(xiàn)之后,合作就逐漸進(jìn)入“冷戰(zhàn)期”,企業(yè)也因此陷入倍受譴責(zé)的尷尬境地,所以企業(yè)最終還是得面臨經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)出的要求進(jìn)行彌補(bǔ)工作,甚至雙方會(huì)鬧個(gè)行同陌路,不歡而散的結(jié)局。
四、條件苛刻,目光短淺
很多企業(yè)在制定招商政策和規(guī)則的時(shí)候,很多的加入條件都存在過(guò)于苛刻的現(xiàn)象:首批進(jìn)貨量、銷(xiāo)售指標(biāo)、退貨機(jī)制等嚴(yán)之又嚴(yán)……讓很多勢(shì)單力薄的代理商望而卻步。
可見(jiàn),在當(dāng)前的形勢(shì)下,很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)意識(shí)。在制定招商政策的時(shí)候,不結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,不能客觀(guān)的分析企業(yè)自身的實(shí)際情況,一味跟著感覺(jué)走。試想:有多少財(cái)大氣粗的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)接受?不能只關(guān)心賺到錢(qián),還得想到合作方。
如果缺乏雙贏(yíng)的思想,經(jīng)銷(xiāo)商肯定不買(mǎi)你企業(yè)的帳,企業(yè)當(dāng)然要在招商中失敗了。要知道,每個(gè)人心里都有一本譜,在如今異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,經(jīng)銷(xiāo)商也已經(jīng)變得越來(lái)越現(xiàn)實(shí)、越來(lái)越理性了。明白的說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商不是墻頭草、企業(yè)怎么說(shuō),他就相信什么。
同樣道理如果企業(yè)是經(jīng)銷(xiāo)商的話(huà),面對(duì)這樣的苛刻條件,你會(huì)怎么想?
所以說(shuō):沒(méi)有永恒的合作伙伴,只有永恒的利益,不能雙贏(yíng),經(jīng)銷(xiāo)商也不會(huì)買(mǎi)單!
五、缺乏參照,難以信任
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出,樣板市場(chǎng)是低成本運(yùn)作進(jìn)口紅酒市場(chǎng)的思路和實(shí)踐,是檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、營(yíng)銷(xiāo)策略等各方面因素的最佳方法。產(chǎn)品好不好、市場(chǎng)大不大,樣板市場(chǎng)至關(guān)重要。
因此,廠(chǎng)家要成功招商,首先要在專(zhuān)家指導(dǎo)下運(yùn)作出一個(gè)成功、贏(yíng)利的“自控市場(chǎng)”出來(lái),有了進(jìn)口紅酒運(yùn)作贏(yíng)利的樣板,無(wú)形中打消了代理商的大部分后顧之憂(yōu),產(chǎn)品招商成功系數(shù)大大增加。所以,招商前先運(yùn)作相對(duì)成功的樣板市場(chǎng)顯得至關(guān)重要。
然而,調(diào)查中的80家企業(yè),發(fā)現(xiàn):運(yùn)作樣板市場(chǎng)的產(chǎn)品占49%。但并非樣板市場(chǎng)都獲得極大成功,而其他一些產(chǎn)品招商書(shū)和招商廣告中,居然也妄稱(chēng)樣板市場(chǎng)贏(yíng)利可觀(guān)。
的確,行業(yè)中樣板市場(chǎng)成功系數(shù)被無(wú)情放大的浮夸現(xiàn)象也很多,而經(jīng)銷(xiāo)商們也不是傻子,他會(huì)實(shí)地考察,住上十天半載的,什么破綻都會(huì)被識(shí)破!
招商中獲得成功是一件非常困難的事情。而大造成功的樣板市場(chǎng)更非一朝一日的事情,必須務(wù)實(shí)、務(wù)實(shí)再務(wù)實(shí)。樣板市場(chǎng)成功了,那么企業(yè)招商離成功也就不遠(yuǎn)了。
六、缺乏賣(mài)點(diǎn),品質(zhì)不佳
我們知道,不遠(yuǎn)萬(wàn)里,千里迢迢前來(lái)參加招商會(huì)的都是帶著自己新產(chǎn)品,新力作有備而來(lái)的廠(chǎng)家、商家。
可是,在盲目跟進(jìn)、終端攔截、灌裝酒大行其道的背景下,3成以上產(chǎn)品缺乏賣(mài)點(diǎn),有的根本特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)都搞不清楚、弄不明白,那你去招什么商呢?或者老產(chǎn)品新包裝,差別只在于價(jià)格、包裝、商標(biāo)的不同或者成分細(xì)微的改變,并且在這些產(chǎn)品中還存在不同程度的品質(zhì)被過(guò)度放大的現(xiàn)象。
由于沒(méi)有新穎、真切獨(dú)到賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品差異化訴求,注意一定要區(qū)分清楚產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)是兩個(gè)截然不同的概念,甚至面對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中更多、更激烈的競(jìng)爭(zhēng),而效果擴(kuò)大化,因此,準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商們望而卻步,基本上不會(huì)考慮代理這樣的產(chǎn)品。
所以,因缺乏自身的賣(mài)點(diǎn)和差異化訴求理論,沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的功效,招商產(chǎn)品難以吸引“伯樂(lè)們”的眼球,產(chǎn)品就會(huì)被無(wú)情的拋諸腦后。
七、專(zhuān)業(yè)不精,缺乏培訓(xùn)
招商團(tuán)隊(duì)是確保經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)緊密聯(lián)系,信息互動(dòng),達(dá)成初步合作意向的橋梁和紐帶,顯得尤為重要。
經(jīng)銷(xiāo)商審視考察能否與企業(yè)進(jìn)一步確立合作伙伴關(guān)系的窗口,也在招商團(tuán)隊(duì)中。因此,可以說(shuō),招商隊(duì)伍素質(zhì)的好壞、管理程度、層次關(guān)系的清晰度直接關(guān)系到招商效果的高下。
藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)結(jié)合歷次招商策劃的成功案例,分析得出:服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)招商大獲全勝,都有一支訓(xùn)練有素,接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì)。
回過(guò)頭來(lái)看看,進(jìn)口紅酒行業(yè)的招商現(xiàn)狀,雖然我們常強(qiáng)調(diào)招商人員的素質(zhì)很關(guān)鍵,但目前仍然有高達(dá)3成以上的企業(yè)的招商團(tuán)隊(duì),沒(méi)有接受比較正規(guī)的招商培訓(xùn),隊(duì)伍素質(zhì)不高。甚至可笑的是,很多企業(yè)往往是在招商前才臨時(shí)招聘人員,或者干脆抽調(diào)業(yè)務(wù)人員、內(nèi)勤人員充當(dāng)招商人員。
更有甚者,企業(yè)的招商過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)人員產(chǎn)品知識(shí)掌握不熟練,公關(guān)知識(shí)和技巧甚至于溝通沒(méi)有技巧而言。因此,經(jīng)銷(xiāo)商再高的代理興趣,碰到不知所云的招商團(tuán)隊(duì)的解答,也會(huì)被搞的焦頭爛額,企業(yè)招商成功系數(shù)能高嗎?
調(diào)查中,分析手頭的數(shù)據(jù),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),很多進(jìn)口紅酒企業(yè)因?yàn)閷⒄猩踢^(guò)程中的大大小小的細(xì)節(jié)忽略了,并且執(zhí)行不到位,而無(wú)形中喪失了一部分準(zhǔn)經(jīng)銷(xiāo)商,把他們需要關(guān)起門(mén)來(lái),進(jìn)一步和企業(yè)洽談代理經(jīng)銷(xiāo)的想法扼殺在“搖籃”里,給企業(yè)招商帶來(lái)不可小視的損失。
讓人痛心的是,還有些進(jìn)口紅酒企業(yè)仍然還存在“傳錯(cuò)資料”、“電錯(cuò)電話(huà)”的現(xiàn)象。執(zhí)行不到位,甚至亂執(zhí)行。
如此招商,怎么不讓人覺(jué)得遺憾,試想這樣的招商態(tài)度,驢年馬月才能成功?
縱觀(guān)上述七點(diǎn),正如著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生指出的那樣,招商的成功與否涉及到多方面,關(guān)系到企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、策劃、投入、執(zhí)行力、市場(chǎng)環(huán)境等,招商工作的是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn),接下來(lái)的工作更繁重,更具體,需要廠(chǎng)商、團(tuán)隊(duì)緊密的合作,共同維系品牌這棵樹(shù),使它根繁葉茂,長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
任何招商企業(yè)如果不注重上述七大招商點(diǎn),不在七大招商點(diǎn)上做一番苦功夫,久而久之結(jié)果歸為一句話(huà):企業(yè)招商變成了給自己企業(yè)招來(lái)了“傷”。