如何進行有效的銷售陳述?
培訓大綱
課程收益:
1、區(qū)分產(chǎn)品的特點和利益
2、通過對利益的陳述引起客戶的興趣
3、了解客戶的心理,使銷售陳述更加全面
4、按正確的程序進行銷售陳述
5、使用合適的積極語言進行銷售陳述
6、利用不同的演示方式及良好的身體語言給客戶留下深刻印象
培訓對象:銷售主管 銷售人員 客服人員
培訓費用:¥800.00/人
培訓時間:4月13日PM14:00-14日AM12:30(8H)
培訓地點:哈爾濱市北方貴族度假村
地 址:哈爾濱道里區(qū) 哈雙北路2公里 58、113、71終點新三中即到
培訓內容:
1、認知銷售陳述
1.1什么是銷售陳述
1.2購買與銷售流程
1.3銷售陳述的重要性
1.4生活中的銷售陳述
1.5銷售陳述中的角色扮演
1.6現(xiàn)場演練
2、介紹利益
2.1與客戶的需求相結合
2.2特點和利益
2.3現(xiàn)場學員提供產(chǎn)品設計介紹方案
3、知己知彼
3.1了解客戶的心理
3.2了解產(chǎn)品和服務
3.3了解競爭對手
3.4實戰(zhàn)練習
4、表達技巧
4.1銷售陳述的程序
4.2積極語言的力量
4.3非語言的力量
4.4如何進行自我介紹
4.5準確回答客戶的疑問
5、結業(yè)考試