1、為什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、正確理解和掌握《旅游法》。 4、關(guān)于《旅游法》的十大誤解。 5、正確行使《旅游法》的賦予的執(zhí)法權(quán)力。
課件內(nèi)容： 1、為什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、《旅游法》關(guān)于景區(qū)的主要內(nèi)容。 4、認(rèn)清關(guān)于《旅游法》的一些誤解。 5、景區(qū)執(zhí)行旅游法的重點(diǎn)工作。
1、旅游法是旅游者權(quán)益保護(hù)法嗎？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、旅行社應(yīng)該應(yīng)該掌握的《旅游法》主要內(nèi)容。 4、關(guān)于《旅游法》的十大誤解。 5、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和購物團(tuán)如何應(yīng)對？ 6、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和導(dǎo)
本課程旨在關(guān)心、關(guān)注公司優(yōu)秀員工，再次喚醒激情與夢想。通過理性的分享，傳播正能量；用智慧、力量、技巧，打開心靈世界，發(fā)現(xiàn)自己的寶藏，形成良好的就業(yè)心態(tài)，造就豐富人生。松開抑制的力量，擁有心境的支持，建
1、三十年磨一劍----旅游法出臺始末。 2、旅游法給我們帶來了什么？ 3、為什么要出臺旅游法。 4、如何掌握旅游法。 5、旅游法的核心內(nèi)容解讀。 6、千萬不要撞上“高壓線”---法律責(zé)任。
導(dǎo)游服務(wù)的基本原則 1.賓客至上”的原則。 2.服務(wù)至上”的原則。 3.為大家服務(wù)”的原則。 4. 維護(hù)合法權(quán)益的原則。 5.合理而可能”的原則。 * 安全第一的原則 導(dǎo)游員的素質(zhì) 1、思想素
解讀甘肅省旅游條例課綱 1、為什么要修訂《條例》？ 2、《甘肅省旅游條例》頒布實(shí)施的重要意義 3、《甘肅省旅游條例》的新特點(diǎn)、新亮點(diǎn) 4、《條例》對旅游企業(yè)在經(jīng)營方面的優(yōu)惠政策 5、《條例》對旅游宣
旅游培訓(xùn)之《導(dǎo)游服務(wù)技能》 導(dǎo)游服務(wù)三要素 1、語言豐富、表達(dá)準(zhǔn)確、生動靈活 2、知識面廣、信息量大、萬事通 3、靈活安排、講解到位、應(yīng)急應(yīng)變 分享三句話：德行是修出來的，知識是學(xué)出來的，能力是練出來
《條例》及《細(xì)則》的核心內(nèi)容 關(guān)于旅行社的定義 關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)的解釋 旅行社的設(shè)立與變更 旅行社的分支機(jī)構(gòu) 旅行社經(jīng)營規(guī)范 關(guān)于法律責(zé)任
【課程名稱】促進(jìn)民族旅游發(fā)展的成長培訓(xùn) 【課程目標(biāo)】本課程旨在通過觀念溝通和理性的分享，結(jié)合民族地區(qū)旅游發(fā)展中豐富的案例，幫助學(xué)員了解旅游產(chǎn)業(yè)的背景、民族旅游文化的產(chǎn)生與發(fā)展等知識，使學(xué)員能夠松開抑制
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