【課程大綱】 培訓(xùn)破冰游戲——分組選組長（15分鐘） 第一天培訓(xùn)開始 第一部分 項(xiàng)目管理知識(shí)要點(diǎn)回顧（60分鐘） 1.項(xiàng)目管理要點(diǎn)回顧 1.1項(xiàng)目概述 1.2討論：影響項(xiàng)目成功的因素 1.3 PMBOK知識(shí)回顧 第二部分 完整的項(xiàng)目管理視頻案例互動(dòng)（120分鐘） 2. 辦公室搬遷項(xiàng)目（帶大家體會(huì)到項(xiàng)目管理的真正作用） 2.1項(xiàng)目啟動(dòng) 2.1.1確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo) 2.1.2識(shí)別項(xiàng)目利益人 2.2項(xiàng)目規(guī)劃 2.2.1確定關(guān)鍵任務(wù) 2.2.2進(jìn)行資源分配 2.3.3確定進(jìn)度表 2.3項(xiàng)目實(shí)施 2.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì) 2.3.2團(tuán)隊(duì)溝通 2.3.3團(tuán)隊(duì)管理 2.4項(xiàng)目監(jiān)控 2.4.1項(xiàng)目績效信息的獲取、分析與預(yù)測 2.4.2項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定 2.4.3項(xiàng)目偏差的矯正 2.5項(xiàng)目收尾 2.5.1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 2.5.2項(xiàng)目收益評(píng)估 2.5.3以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目 第三部分 項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)演練——啟動(dòng)過程組 3.ABC案例實(shí)戰(zhàn)——啟動(dòng)過程組 3.1確定項(xiàng)目任務(wù) 3.1.1學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目目標(biāo)的制定及優(yōu)先排序方法 3.1.2情景活動(dòng)討論展示： 3.1.2.1制定項(xiàng)目目標(biāo) 3.1.2.2描述項(xiàng)目工作內(nèi)容 3.1.3PMBOK方法指導(dǎo)： 3.1.3.1SMART目標(biāo)制定原則 3.1.3.2MOSCOW目標(biāo)優(yōu)先級(jí)排序技術(shù) 3.2選擇項(xiàng)目經(jīng)理 3.2.1學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目經(jīng)理的核心素質(zhì)及技能要求 3.2.2情景活動(dòng)討論展示： 3.2.2.1案例中誰更適合做項(xiàng)目經(jīng)理呢？ 3.2.2.2項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些核心素質(zhì)及技能呢？ 3.2.3PMBOK方法指導(dǎo)： 3.2.3.1項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求 3.2.3.2項(xiàng)目經(jīng)理的管理風(fēng)格 3.2.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力類型 3.2.3.4項(xiàng)目經(jīng)理的選拔方法 3.3制定項(xiàng)目章程 3.3.1學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目章程內(nèi)容的編寫技巧 3.3.2情景活動(dòng)討論 3.3.2.1找出SOW（合同工作說明書）中項(xiàng)目章程的內(nèi)容 3.3.2.2對(duì)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述 3.3.3PMBOK方法指導(dǎo)： 3.3.3.1項(xiàng)目章程內(nèi)容 3.3.3.2風(fēng)險(xiǎn)描述的語言 3.4識(shí)別干系人 3.4.1學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握干系人管理工具的使用 3.4.2情景活動(dòng)討論展示： 3.4.2.1分析干系人對(duì)項(xiàng)目的影響 3.4.2.2制定干系人管理策略 3.2.3PMBOK方法指導(dǎo)： 3.2.3.1干系人權(quán)利/影響矩陣 3.2.3.2干系人權(quán)利/利益方格 第四部分 項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)演練——規(guī)劃過程組 4.ABC案例實(shí)戰(zhàn)——規(guī)劃過程組：組建團(tuán)隊(duì)，WBS，進(jìn)度，成本，質(zhì)量 4.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及責(zé)任矩陣 4.1.1要點(diǎn)分析與指導(dǎo) 4.1.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)演練 4.1.3責(zé)任矩陣 4.1.4小組成果展示演練 第一天培訓(xùn)結(jié)束、回顧講義授完的部分、預(yù)習(xí)講義新的部分 第二天培訓(xùn)開始 4.2搜集需求及創(chuàng)建WBS 4.2.1搜集需求的方法演練 4.2.2目標(biāo)優(yōu)化矩陣 4.2.3WBS方法 4.2.4創(chuàng)建WBS小組演練 4.3制定進(jìn)度表及關(guān)鍵路徑分析 4.3.1前導(dǎo)圖PDM 4.3.2 關(guān)鍵路徑 4.3.3制作PDM小組演練 4.4項(xiàng)目估算及制定預(yù)算表 4.4.1成本類別 4.4.2項(xiàng)目估算方法 4.4.3制定預(yù)算表演練 4.4.4要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 4.5質(zhì)量規(guī)劃及配置管理計(jì)劃 4.5.1質(zhì)量管理的內(nèi)容 4.5.2產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)演練 4.5.3容許偏差 4.5.4配置管理演練 4.5.5要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 4.6制定溝通管理計(jì)劃 4.6.1溝通對(duì)象 4.6.2匯報(bào)機(jī)制演練 4.6.3要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 4.7識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及制定應(yīng)對(duì)措施 4.7.1 風(fēng)險(xiǎn)類別 4.7.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理演練 4.7.3EMV演練 4.7.4要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 4.8制定問題及變更控制流程 4.8.1變更控制流程 4.8.2變更應(yīng)對(duì)分析演練 4.8.3要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 第五部分 項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)演練——執(zhí)行過程組 5.ABC案例實(shí)戰(zhàn)——執(zhí)行過程組：項(xiàng)目保證，績效管理，溝通管理 5.1實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng) 5.1.1實(shí)施項(xiàng)目保證措施 5.1.2要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 5.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)及績效管理 5.2.1角色認(rèn)識(shí) 5.2.2沖突管理 5.2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程演練 5.2.4考核指標(biāo) 5.2.5要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 5.3項(xiàng)目溝通及信息發(fā)布 5.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 5.3.2 信息發(fā)布演練 5.3.3要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 第二天培訓(xùn)結(jié)束、回顧講義授完的部分、預(yù)習(xí)講義新的部分 第三天培訓(xùn)開始 第六部分 項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)演練——監(jiān)控過程組 6.ABC案例實(shí)戰(zhàn)——監(jiān)控過程組：掙值，質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，EMV管理 6.1掙值管理 6.1.1項(xiàng)目監(jiān)控流程圖 6.1.2EVT掙值分析技術(shù)演練 6.1.3預(yù)測EAC演練 6.1.4項(xiàng)目績效測量基準(zhǔn)PMB 6.1.5偏差分析演練 6.1.6要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 6.2質(zhì)量控制 6.2.1實(shí)施質(zhì)量控制 6.2.2質(zhì)量評(píng)審技術(shù) 6.2.3質(zhì)量控制工具 6.2.4要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 6.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及EMV管理 6.3.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程 6.3.2 EMV演練 6.3.3要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 第七部分 項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)演練——收尾過程組 7ABC案例實(shí)戰(zhàn)——收尾過程組：驗(yàn)收移交，項(xiàng)目評(píng)價(jià)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 7.1驗(yàn)收移交項(xiàng)目 7.1.1項(xiàng)目收尾流程 7.1.2項(xiàng)目驗(yàn)收演練 7.1.3要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 7.2項(xiàng)目評(píng)價(jià) 7.2.1項(xiàng)目及資源評(píng)價(jià)演練 7.2.2要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 7.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 7.3.1 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)演練 7.3.2要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 7.4慶祝結(jié)束 7.4.1 慶祝方案演練 7.4.2要點(diǎn)指導(dǎo)與小組成果展示 第八部分 項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)演練——培訓(xùn)回顧及答疑（60分鐘） 8培訓(xùn)回顧及總結(jié) 8.1培訓(xùn)回顧總結(jié) 8.2集中答疑