【課程大綱】 培訓破冰游戲——分組選組長（15分鐘） 第一天培訓開始 第一部分 項目管理知識要點回顧（60分鐘） 1.項目管理要點回顧 1.1項目概述 1.2討論：影響項目成功的因素 1.3 PMBOK知識回顧 第二部分 完整的項目管理視頻案例互動（120分鐘） 2. 辦公室搬遷項目（帶大家體會到項目管理的真正作用） 2.1項目啟動 2.1.1確定項目任務目標 2.1.2識別項目利益人 2.2項目規(guī)劃 2.2.1確定關鍵任務 2.2.2進行資源分配 2.3.3確定進度表 2.3項目實施 2.3.1組建和建設團隊 2.3.2團隊溝通 2.3.3團隊管理 2.4項目監(jiān)控 2.4.1項目績效信息的獲取、分析與預測 2.4.2項目控制機制及控制程序的設定 2.4.3項目偏差的矯正 2.5項目收尾 2.5.1項目經驗教訓總結 2.5.2項目收益評估 2.5.3以慶祝的方式結束項目 第三部分 項目管理案例實戰(zhàn)演練——啟動過程組 3.ABC案例實戰(zhàn)——啟動過程組 3.1確定項目任務 3.1.1學習目標：掌握項目目標的制定及優(yōu)先排序方法 3.1.2情景活動討論展示： 3.1.2.1制定項目目標 3.1.2.2描述項目工作內容 3.1.3PMBOK方法指導： 3.1.3.1SMART目標制定原則 3.1.3.2MOSCOW目標優(yōu)先級排序技術 3.2選擇項目經理 3.2.1學習目標：了解項目經理的核心素質及技能要求 3.2.2情景活動討論展示： 3.2.2.1案例中誰更適合做項目經理呢？ 3.2.2.2項目經理需要哪些核心素質及技能呢？ 3.2.3PMBOK方法指導： 3.2.3.1項目經理素質要求 3.2.3.2項目經理的管理風格 3.2.3.3項目經理的權力類型 3.2.3.4項目經理的選拔方法 3.3制定項目章程 3.3.1學習目標：掌握項目章程內容的編寫技巧 3.3.2情景活動討論 3.3.2.1找出SOW（合同工作說明書）中項目章程的內容 3.3.2.2對項目的主要風險進行描述 3.3.3PMBOK方法指導： 3.3.3.1項目章程內容 3.3.3.2風險描述的語言 3.4識別干系人 3.4.1學習目標：掌握干系人管理工具的使用 3.4.2情景活動討論展示： 3.4.2.1分析干系人對項目的影響 3.4.2.2制定干系人管理策略 3.2.3PMBOK方法指導： 3.2.3.1干系人權利/影響矩陣 3.2.3.2干系人權利/利益方格 第四部分 項目管理案例實戰(zhàn)演練——規(guī)劃過程組 4.ABC案例實戰(zhàn)——規(guī)劃過程組：組建團隊，WBS，進度，成本，質量 4.1組建項目團隊及責任矩陣 4.1.1要點分析與指導 4.1.2組建項目團隊演練 4.1.3責任矩陣 4.1.4小組成果展示演練 第一天培訓結束、回顧講義授完的部分、預習講義新的部分 第二天培訓開始 4.2搜集需求及創(chuàng)建WBS 4.2.1搜集需求的方法演練 4.2.2目標優(yōu)化矩陣 4.2.3WBS方法 4.2.4創(chuàng)建WBS小組演練 4.3制定進度表及關鍵路徑分析 4.3.1前導圖PDM 4.3.2 關鍵路徑 4.3.3制作PDM小組演練 4.4項目估算及制定預算表 4.4.1成本類別 4.4.2項目估算方法 4.4.3制定預算表演練 4.4.4要點指導與小組成果展示 4.5質量規(guī)劃及配置管理計劃 4.5.1質量管理的內容 4.5.2產品分解結構演練 4.5.3容許偏差 4.5.4配置管理演練 4.5.5要點指導與小組成果展示 4.6制定溝通管理計劃 4.6.1溝通對象 4.6.2匯報機制演練 4.6.3要點指導與小組成果展示 4.7識別風險及制定應對措施 4.7.1 風險類別 4.7.2項目風險管理演練 4.7.3EMV演練 4.7.4要點指導與小組成果展示 4.8制定問題及變更控制流程 4.8.1變更控制流程 4.8.2變更應對分析演練 4.8.3要點指導與小組成果展示 第五部分 項目管理案例實戰(zhàn)演練——執(zhí)行過程組 5.ABC案例實戰(zhàn)——執(zhí)行過程組：項目保證，績效管理，溝通管理 5.1實施質量保證活動 5.1.1實施項目保證措施 5.1.2要點指導與小組成果展示 5.2團隊建設及績效管理 5.2.1角色認識 5.2.2沖突管理 5.2.3團隊建設流程演練 5.2.4考核指標 5.2.5要點指導與小組成果展示 5.3項目溝通及信息發(fā)布 5.3.1項目啟動會 5.3.2 信息發(fā)布演練 5.3.3要點指導與小組成果展示 第二天培訓結束、回顧講義授完的部分、預習講義新的部分 第三天培訓開始 第六部分 項目管理案例實戰(zhàn)演練——監(jiān)控過程組 6.ABC案例實戰(zhàn)——監(jiān)控過程組：掙值，質量控制，風險監(jiān)控，EMV管理 6.1掙值管理 6.1.1項目監(jiān)控流程圖 6.1.2EVT掙值分析技術演練 6.1.3預測EAC演練 6.1.4項目績效測量基準PMB 6.1.5偏差分析演練 6.1.6要點指導與小組成果展示 6.2質量控制 6.2.1實施質量控制 6.2.2質量評審技術 6.2.3質量控制工具 6.2.4要點指導與小組成果展示 6.3風險監(jiān)控及EMV管理 6.3.1風險監(jiān)控流程 6.3.2 EMV演練 6.3.3要點指導與小組成果展示 第七部分 項目管理案例實戰(zhàn)演練——收尾過程組 7ABC案例實戰(zhàn)——收尾過程組：驗收移交，項目評價，經驗教訓總結 7.1驗收移交項目 7.1.1項目收尾流程 7.1.2項目驗收演練 7.1.3要點指導與小組成果展示 7.2項目評價 7.2.1項目及資源評價演練 7.2.2要點指導與小組成果展示 7.3經驗教訓總結 7.3.1 經驗教訓演練 7.3.2要點指導與小組成果展示 7.4慶祝結束 7.4.1 慶祝方案演練 7.4.2要點指導與小組成果展示 第八部分 項目管理案例實戰(zhàn)演練——培訓回顧及答疑（60分鐘） 8培訓回顧及總結 8.1培訓回顧總結 8.2集中答疑