課程目標 1/ 認識到管理者當教練能力的重要性 2/ 了解正式和非正式教導之間的區(qū)別 3/ 了解有效的改變與教導模式 4/ 認識和處理各種教導障礙 課程效益 1/ 提升管理者在建立和維護有效工作關系與人際關系方面的能力 2/ 加深管理者對組織和人際互動的了解 3/ 建立有效工作關系的團隊精神，以實現(xiàn)前所未有的績效 4/ 培育高潛質人才及接班隊伍，為組織未來所需要的人才梯隊做好準備 課程綱要（2天） 第一單元: 教導基礎 為什么管理者需要教導 教導型組織-GE 教導和其他助人成長的方法的不同之處 教導的過程 教導如何產生作用 如何影響行為改變 第二單元: 教導模式 行為-績效模式 成功個案：教導什么 幫助員工成長的4個階段 Egan的三階段幫助模式 角色扮演 關注問題解決的問題 教練情境 非正式教導 正式教導 第三單元：教導技能 績效教導 教導風格 不同發(fā)展階段的員工表現(xiàn) 情境教導-四種教導風格與策略 角色扮演 教導的五項原則 第二天 教導的五項關鍵技能 -給予認可 -提問引導 提問的力量 角色扮演 -積極傾聽 -提供反饋 -挑戰(zhàn)信念 角色扮演 面對不情愿的被教導者 當被教導者缺乏承諾的時候 第四單元 教導應用 教導對任何人都適用嗎？ 員工績效分析 對不同類型員工的教導策略 制定教導計劃 教導實際案例 行動學習計劃