《酒店、餐飲成本控制與利潤管理》 ——微利時(shí)代“成本決定存亡”. 講師：宋德標(biāo) 【課程概述】 宋老師吸取多年客戶服務(wù)培訓(xùn)與實(shí)踐的精華，建立了整套完善的服務(wù)培訓(xùn)體系以保證培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果；同時(shí)，針對(duì)不同客戶的不同培訓(xùn)需求，宋老師定制、研發(fā)、完善不同的課程體系，以滿足客戶的個(gè)性需求 對(duì)酒店來講，成本費(fèi)用控制對(duì)其營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有著十分重要的作用。本課程文針對(duì)酒店、餐飲業(yè)目前面對(duì)的困境，探尋應(yīng)對(duì)之策，從采購制度、目標(biāo)管理、流程重組、理念更新、人力資源開發(fā)等角度提出了初步的解決辦法。酒店、餐飲成本控制是酒店、餐飲經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，由于酒店餐飲的成本結(jié)構(gòu)制約著酒店、餐飲產(chǎn)品的價(jià)格。它直接影響著酒店的利潤。如果成本失控，就會(huì)影響酒店的經(jīng)營成果，甚至造成虧損。 【學(xué)習(xí)收益】 本課程主要講述酒店產(chǎn)品成本的概念、構(gòu)成、分類和成本與費(fèi)用的特點(diǎn)；酒店產(chǎn)品成本核算基礎(chǔ)工作的步驟及程序與數(shù)據(jù)處理，針對(duì)不同核算對(duì)象的幾種重要核算方法；酒店產(chǎn)品成本控制的重要意義、工作步驟及餐飲管理成本控制的方法 1、已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)用餐飲業(yè)的成本控制， 2、經(jīng)營酒店活動(dòng)中采用一定控制標(biāo)準(zhǔn)， 3、對(duì)產(chǎn)品形成的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，并采取有效的措施及時(shí)糾正偏差， 4、經(jīng)營的耗費(fèi)和支出在限定的范圍內(nèi)，以確保酒店實(shí)現(xiàn)降低成本的目標(biāo)。 歡迎各位進(jìn)入宋德標(biāo)老師《酒店、餐飲成本控制與管理戰(zhàn)略》課程尋求全面解決方案！ 【學(xué)員對(duì)象】 酒店、餐飲業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、督導(dǎo) 【授課時(shí)長】 1天/ 6課時(shí) 【課程大綱】 【課程綱要】 前 言 一、降價(jià)后、市民仍不敢來 二、公務(wù)接待休眠\(yùn)“?！薄ⅰ皺C(jī)”并存 三、倡導(dǎo)不浪費(fèi),并非不消費(fèi) 四、轉(zhuǎn)型應(yīng)先從產(chǎn)品開始 五、營銷作風(fēng)的改變 六，減員而非減源 七、適應(yīng)能力 第一講 酒店運(yùn)營成本控制與管理體系 一、成本運(yùn)營控制體系（圖解） 二、成本控制的定義 三、傳統(tǒng)成本控制與現(xiàn)代成本控制的區(qū)別 四、現(xiàn)代餐飲成本控制管理的四個(gè)關(guān)鍵 五、成本控制與營銷策略原理 六.成本預(yù)算控制程序 A、例外審批 B、預(yù)算監(jiān)控 C、預(yù)算分析 第二講 酒店成本的基本概念及計(jì)算 一、酒店各項(xiàng)成本控制的目的 二、了解成本控制 三、成本的組成 四、(消耗)成本計(jì)算 五、成本指標(biāo) 六、按經(jīng)濟(jì)用途分類 七、成本控制基本程序與體系 八、成本控制體系建立基本原則 第三講 采購成本管理與控制 一、采購概念、目的及分類 二、制定采購程序 三、采購規(guī)格書的格式與內(nèi)容 四、原料采購數(shù)量不當(dāng)帶來的問題 （1）采購數(shù)量過多帶來的問題 （2）確定采購數(shù)量時(shí)應(yīng)考慮的因素： （3）采購數(shù)量的控制 （4）干貨類食品原料采購的數(shù)量控制 五、驗(yàn)收程序 六、采購流程的建立 七、采購活動(dòng)示意圖 第四講 酒店經(jīng)營領(lǐng)域成本控制 一、餐飲成本控制的方法 二、客房成本的控制 三、確定員工數(shù)量的計(jì)算公式 四、客用品成本控制方法 五、經(jīng)營區(qū)域能源成本的控制 六、驗(yàn)收控制與管理 七、庫存原料的盤點(diǎn)與控制正確計(jì)價(jià)原則 八、先進(jìn)的效益型酒店有效方法 九、廚房成本的控制 第五講 酒店運(yùn)營成本控制流程組合 一、編制成本控制流程作業(yè)指導(dǎo)書 二、成本運(yùn)營控制作業(yè)指導(dǎo)書的編寫原則 三、控制流程設(shè)計(jì)的基本方法 四、運(yùn)營流程管理文件的分級(jí) 五、構(gòu)成文件的要素 六、運(yùn)營文件的核心內(nèi)容 七、成本控制戰(zhàn)略競爭力所需組織能力 八、成本控制戰(zhàn)略所需員工勝任素質(zhì)模型 九、酒店成本運(yùn)營控制戰(zhàn)略的總體戰(zhàn)略 十、酒店成本控制戰(zhàn)略目標(biāo)的制定步驟 十一、企業(yè)成本運(yùn)營控制職能戰(zhàn)略目標(biāo)體系 十二、酒店成本運(yùn)營控制與管理的總結(jié) 第六講 酒店成本運(yùn)營控制與管理的課程為我們解決什么問題 一、酒店成本運(yùn)營控制的重要性 二、酒店餐飲成本費(fèi)用控制的實(shí)施對(duì)策 三、課程測試題 四、課程總結(jié)： 酒店成本運(yùn)營控制與管理的總結(jié)