課程大綱 第一講：管理者角色認知 1、管理者的轉(zhuǎn)變----從王六晉升 案例淺談 2、員工職業(yè)成熟度成長歷程 案例：西游記角色成熟度分享 3、管理者三大管理角色在四類事件中的運用 案例：劉主任的人員安排與薪酬調(diào)整風波--合理決策、平衡 公司與員工的利益 案例：葉經(jīng)理跨崗位工作指派應(yīng)發(fā)的思考--有效溝通、激發(fā) 員工工作熱情 案例：應(yīng)對員工工資、勞動抱怨的技巧--善于引導(dǎo)員工的工 作與職業(yè)認識 第二講：管理者內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力塑造 1、領(lǐng)導(dǎo)力的特征定義 案例：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特征分析 2、內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力的六大關(guān)鍵素質(zhì) 案例：高成就欲望性自我測試 3、領(lǐng)導(dǎo)愿望的自我形成 4、自信心對部屬意識的影響 5、管理行為總結(jié)基本邏輯 6、管理者的執(zhí)行意識培養(yǎng) 案例：生產(chǎn)效率與效能浪費回顧 7、執(zhí)行力的四最精神 8、管理者的意識進取訓(xùn)練 案例：西游記四人角色性格解析 9、成熟員工的培養(yǎng) 案例：批評與自我批評的實質(zhì) 10、管理者的團隊意識塑造 案例：優(yōu)秀團隊特征解析 11、團隊角色搭配 案例：自我團隊角色傾向測試 第三講：管理者的團隊統(tǒng)籌力訓(xùn)練 1、團隊五大生命周期形成 2、新建團隊的常見問題與管理誤區(qū) 案例：某企業(yè)興建團隊行為特征 3、新建團隊的三定管理 4、團隊目標的基本構(gòu)成 5、團隊技能培訓(xùn)策劃 6、團隊制度建設(shè)切入點 7、動蕩團隊的三導(dǎo)管理 8、以聯(lián)合檢查切入全員參與的方法 9、教練試部屬業(yè)績輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧 10、員工需求識別與激勵 11、穩(wěn)定班組的三不管理 12、部屬沖突的五種化解方法應(yīng)用 13、因人因事而異的管理授權(quán) 14、敵我矛盾向人民內(nèi)部矛盾之間轉(zhuǎn)化的團隊激勵方法 15、高產(chǎn)衰退管理的重新建設(shè) 16、管理團隊的進階展望與系統(tǒng)規(guī)劃