【學(xué)員收益】 1、掌握科學(xué)量化的系統(tǒng)方法、技術(shù)、工具，三位一體——思路清晰，便于操作執(zhí)行 2、以年度指標(biāo)制定的流程為主線，各個(gè)步驟、分步詳解——便于消化和吸收 3、一邊聽(tīng)，一邊練，老師參與點(diǎn)評(píng)——輸出結(jié)果，明天就可用于工作實(shí)踐！ 該課程中我們會(huì)一起解決以下問(wèn)題： 1. KPI指標(biāo)由誰(shuí)找出？ 2. 設(shè)計(jì)多少比較合適？ 3. 同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來(lái)就用嗎？ 4. 指標(biāo)的定義？ 5. 指標(biāo)計(jì)算公式？ 6. 指標(biāo)的要點(diǎn)說(shuō)明？ 7. 指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)？ 8. 指標(biāo)的考核周期？ 9. 指標(biāo)的評(píng)分方式？ 10. 指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任？ 11. 指標(biāo)的信息表單？ 12. 企業(yè)文化對(duì)KPI考核指標(biāo)有什么影響？ 13. 目標(biāo)是否可調(diào)整？ 14. 目標(biāo)變化了怎么辦? 15. 如何獲得員工的認(rèn)可？ 16. 多少條目標(biāo)比較合適? 17. 如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 18. 下屬不跳時(shí)，怎么辦？ 19. 如何獲得各部門的支持？ 20. 如何判斷目標(biāo)合理不合理? 21. 員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ 22. 超出目標(biāo)計(jì)多少分，沒(méi)有達(dá)到扣多少分？ 23. 項(xiàng)目制如何考核？ 24. 研發(fā)人員如何考核？ 25. 后勤類人員如何考核？ 26. 如何避免憑印象打分？ 27. 如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？ 28. 定性的指標(biāo)如何考核？ 29. 考核形式化了怎么辦？ 30. 與工作時(shí)間沖突怎么辦？ 31. 無(wú)法關(guān)注考核的過(guò)程怎么辦？ 32. 成績(jī)?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？ 33. 如何保障申訴機(jī)制的有效性？ 34. 都很優(yōu)秀，如何評(píng)出較差的一名？ 35. 360的關(guān)鍵點(diǎn)及注意事項(xiàng) 36. 中國(guó)企業(yè)到底要不要用360度考核 【研習(xí)大綱】 第一講： 1、 KPI&平衡計(jì)分卡理論的基本介紹 績(jī)效管理發(fā)展的三個(gè)階段 績(jī)效管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題分析 績(jī)效提升的雙路徑 平衡計(jì)分卡的基本理念和要素 2、 戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的戰(zhàn)略重點(diǎn)澄清 什么是戰(zhàn)略解碼 如何確定企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn) 如何將戰(zhàn)略重點(diǎn)落實(shí)為行動(dòng)計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)演練 第二講 戰(zhàn)略重點(diǎn)驅(qū)動(dòng)下定義績(jī)效度量指標(biāo)與績(jī)效考核指標(biāo) 績(jī)效指標(biāo)的種類 績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源 績(jī)效指標(biāo)分解技術(shù) 績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值如何設(shè)定 現(xiàn)場(chǎng)演練 第三講 職能部門與業(yè)務(wù)部分的指標(biāo)分解 職能部門的運(yùn)作特點(diǎn) 職能部門指標(biāo)分解演練 業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作特點(diǎn) 業(yè)務(wù)部門指標(biāo)分解演練 黨政工團(tuán)組織該如何將考核變實(shí) 現(xiàn)場(chǎng)演練 第四講 如何將績(jī)效量化考核體系真正落地 量化績(jī)效考核體系落地的難點(diǎn) 量化績(jī)效考核體系落地的保障措施 如何讓各個(gè)部門對(duì)績(jī)效管理?yè)碜o(hù)并支持 現(xiàn)場(chǎng)演練 第五講 績(jī)效管理成功的任督二脈 勝任力與績(jī)效管理的關(guān)系 如何理解崗位勝任力模型 績(jī)效與任職資格為什么不能分離使用 從系統(tǒng)的觀點(diǎn)把握績(jī)效管理 量化績(jī)效考核體系中HR人員的角色與能力要求