一、 什么是6S？ 1. 看圖片，思考 2. 6S的定義起源與作用 3. 為什么對6S又愛又恨？ 4. 對6S理解的常見誤區(qū) 5. 日本人和中國人關(guān)于擦桌子的區(qū)別 6. 德國人和中國人關(guān)于針掉地上的區(qū)別 7. 大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū) 8. 辦公室實施6S的目的：規(guī)范，高效，細致，專業(yè) 二、 整理整頓的推行重點 1. 整理的含義：“要”與“不要” 2. 區(qū)分文件資料的使用價值（案例和圖片） 3. 必需品與非必需品的區(qū)分方式 4. “尋寶”活動----鬼子進村 5. 整頓的含義：規(guī)范，高效 6. 整頓的“三定”原則 7. 從安全帽放置充分理解“三定” 三、 整頓的推行技巧（辦公室6S改善二十一大技巧逐一講解，大量優(yōu)秀企業(yè)改善案例和圖片參照） 1. 1、OA機定位 2、公私區(qū)分 3、柜架管理 2. 4、資料歸位 5、電腦文件 6、表格管理 3. 7、桌面狀態(tài) 8、桌底狀態(tài) 9、抽屜狀態(tài) 10、物品定位 4. 11、線束整理 12、開關(guān)標識 13、空調(diào)狀態(tài) 5. 14、張貼管理 15、人員去向看板管理 16、會議室管理 6. 17、消耗品管理 18、電話管理 19、垃圾分類 20、門的管理 21、安全消防 7. 三定之：隱形定位和活潑定位 8. 練習：表單沒有后的思考練習 9. 討論：為什么我們這么忙，可效率卻這么低？ 四、 清掃清潔的推行重點 1. 清掃真的是掃地抹桌子嗎？ 2. 有效清掃的區(qū)域責任劃 3. 清掃就是點檢 4. 清潔的含義，如何實施清潔？ 5. 清潔的保持方法（評分表和自主點檢表的運用：現(xiàn)場試驗實用） 6. 何謂紅牌作戰(zhàn)？ 7. 紅牌作戰(zhàn)注意事項 8. 紅牌作戰(zhàn)的流程和驗收標準 五、 素養(yǎng)的推行重點 1. 素養(yǎng)的含義 2. 素養(yǎng)是怎樣形成的？ 3. 地鐵乘車廣播中的那句話，我們何如思考？ 4. 近朱者赤，近墨者黑 5. 人造環(huán)境，環(huán)境育人 六 . 構(gòu)筑操作性強的安全管理系統(tǒng) 1．空中小姐經(jīng)常說的一句話，你理解了嗎？ 2. 如何看待一切事故都可預防？ 3. 汶川地震中的特殊事件，我們學到了什么？ 4. 安全管理的三原則 七、目視管理的推行重點 1. 何謂目視管理 2. 目視管理的三個要點和三個水準 3. 酒店目視管理為何比我們辦公室水平高？ 4. 目視管理的溫馨文化所想到的 八、辦公室6S的其它推行辦法 6. 紅牌作戰(zhàn) 7. 自主點檢 8. 評分PK，看板氛圍營造 9. 改善發(fā)表和激勵 九、讓6S改善成為一種文化 1. 從墻壁裂縫，面試室的改善看到的改善文化 2. 從下雨天改善看到的改善智慧 3. 從總經(jīng)理特命名看到的高層力量 4. 討論：我們公司面臨的問題以及如何進行改善 十、現(xiàn)場督導，動手實踐（課堂或選取1個辦公室） 十一、答疑，結(jié)束