一、課程背景 1、 在工作中我們往往一件事件沒有辦完，其他事情接踵而至，忙的喘不過起來(lái)。特別是很多緊急和重要的事情同時(shí)到來(lái)，讓人有些無(wú)所適從。 2、 如何在短暫時(shí)間內(nèi)快速辨別工作的先后順序，如何快速完成內(nèi)容，是很多職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的瓶頸。有人丟了西瓜撿了芝麻、有人工作完成但質(zhì)量不行，有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃性太差，有人抱怨他人不配合、關(guān)鍵時(shí)刻指不上。。。。。。 3、 正確面對(duì)并妥善處理突入襲來(lái)的多項(xiàng)工作，是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人免遭淘汰、獲得晉升的技能必修課。 二、課程內(nèi)容 列舉突入襲來(lái)的多項(xiàng)工作內(nèi)容，包括工作特征、信息源輸入方式等，提出了妥善處理工作的五條重要原則，提供了四種應(yīng)該考慮的角色維度，強(qiáng)調(diào)了快速處理的主基調(diào)，最后對(duì)工作完美化提出要求。 迅速領(lǐng)會(huì)辨別、快捷區(qū)分處理（至少3倍效率）多項(xiàng)事務(wù)性工作，大幅度提高工作能效，是課程的重要目的。 三、詞匯舉例 緊急時(shí)限、金碗原則、角色維度、主基調(diào)、工作完美化。