績效管理的設(shè)計(jì)和操作 課 程 綱 要 一．課程名稱 《績效管理的設(shè)計(jì)和操作》 二．課程時(shí)間 兩天共14課時(shí) 三．課程對(duì)象 企業(yè)中高層管理者，人力資源部和企業(yè)相關(guān)部門人員 四．課程背景 1．企業(yè)目前績效考核方法存在一定問題，如何系統(tǒng)評(píng)估和改進(jìn)現(xiàn)有績效管理模式。 2．企業(yè)選擇科學(xué)適宜的績效管理模式，對(duì)企業(yè)能產(chǎn)生助推器作用；反之會(huì)出現(xiàn)水土不服、流于形式、甚至成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。 3．目前專業(yè)的績效模式有哪些，常用的績效模式有多少種，最有效的績效方式是什么。什么是PKT模式，EVA、BSC、KPI、MBO、KAAPP績效模式，怎樣選擇和使用。 4．績效管理模式是如何設(shè)計(jì)、如何操作的，PKT、KPI、MBO等重點(diǎn)績效模式的完整設(shè)計(jì)和操作過程是怎樣的，有哪些設(shè)計(jì)要素和操作要領(lǐng)。如何在短暫的時(shí)間內(nèi)，深入了解和掌握核心內(nèi)容，成為企業(yè)管理者和HR工作者在學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷充電的需要。 五．課程收益 1．深刻、全面地認(rèn)識(shí)績效管理，認(rèn)識(shí)國內(nèi)外企業(yè)績效管理成敗規(guī)律，引發(fā)本企業(yè)績效管理初衷目標(biāo)的深入思考，堅(jiān)定“績效管理治理企業(yè)”的決心。 2．對(duì)企業(yè)現(xiàn)有績效模式和操作方法重新進(jìn)行梳理和定位，設(shè)計(jì)適合本企業(yè)發(fā)展的績效管理模式，把握操作核心環(huán)節(jié)，使績效管理真正落地并發(fā)揮作用。 3．系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)績效管理知識(shí)，預(yù)覽幾十種考核方式，增大管理視角，提升專業(yè)水平。 4．課程內(nèi)容不拘泥于績效管理領(lǐng)域，還涉及執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、制度執(zhí)行等內(nèi)容，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和制度制度增添砝碼。同時(shí)，延伸到日常生活，人生規(guī)劃，人生成長，人生目標(biāo)，具有很強(qiáng)的人生理論和實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。 六．課程特色 1．觀點(diǎn)慎重，精確定位：從績效管理利弊兩個(gè)方面進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)進(jìn)行精確定位。 2．理論原創(chuàng)，博取眾長：講師本人為PKT考核理論原創(chuàng)者。PKT考核模型吸取并濃縮了眾多績效模式的精華。 3．現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，案例精粹：在強(qiáng)調(diào)重要知識(shí)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)時(shí)，采用多種現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和精粹案例，避免枯燥、增加鮮活，在思索和娛樂中體驗(yàn)績效管理的內(nèi)核。 4．探索職場(chǎng)，指導(dǎo)人生：進(jìn)行理論模塊設(shè)置和分析時(shí)，將職場(chǎng)和人生緊密結(jié)合起來，視野更寬，指導(dǎo)性更強(qiáng)。 七．課程提綱 一．績效管理認(rèn)識(shí)和模式選擇 （一）什么是績效管理 績效管理定義、特征、與績效考核的關(guān)系 （二）績效管理面臨的挑戰(zhàn) （三）績效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū) （四）績效管理的模式選擇 1．選擇模式標(biāo)準(zhǔn) 2．參考模式一覽表 專業(yè)模式：EVA、BSC等幾種專業(yè)管理模式 常用模式：事件倒追、系統(tǒng)打分等多種參考模式 有效模式：介紹三種有效模式（PKT） （五）企業(yè)績效管理的維度定位和系統(tǒng)推進(jìn) 二．績效管理設(shè)計(jì) （一）設(shè)計(jì)內(nèi)容和要素 1．設(shè)計(jì)品字結(jié)構(gòu) 2．設(shè)計(jì)要素分析 3．設(shè)計(jì)注意事項(xiàng) （二）重點(diǎn)設(shè)計(jì)介紹 1．KPI和設(shè)計(jì)MBO設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)要素、設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)） 2．PKT考核模型設(shè)計(jì)（實(shí)用性、優(yōu)越性、簡明性） 3．其他設(shè)計(jì)（根據(jù)企業(yè)需要定制） 三．績效管理操作 （一）操作準(zhǔn)備事項(xiàng) （二）操作運(yùn)行事項(xiàng) 1．要素維度運(yùn)行 2．體系維度運(yùn)行 （三）重點(diǎn)模式操作注意事項(xiàng) 1．KPI、MBO操作 2．PKT考核操作 3．企業(yè)定制模式 四． 績效管理模式落地的幾項(xiàng)保障 （一）認(rèn)知保證 （二）專業(yè)保證 （三）團(tuán)隊(duì)保證 （三）制度保證 五．績效管理的未來發(fā)展趨勢(shì)