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醫(yī)療行政管理專家顧問;醫(yī)院風險管理專業(yè)拓荒人。
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李慶功:醫(yī)生殺醫(yī)生:折射醫(yī)院官場文化和醫(yī)院安全風險
2016-01-20 47213

驚聞《醫(yī)學界》https://www.yxj.org.cn/news/newsdetail.asp?id=16778轉(zhuǎn)載“云南昭通一醫(yī)院前外科主任三次設計謀殺現(xiàn)外科主任”,我不禁要說幾句?!疽蚵毼槐蝗〈?,前外科主任三次設計謀殺現(xiàn)外科主任】有“水富第一刀”之稱的曹勇就任主任,遭到前任主任彭圣洪的妒忌和仇恨。為解恨,彭圣洪找人3次設計謀害曹勇。去年714日他終于得手,讓5人綁架了毫不設防的曹勇,之后他親手將被口袋包裹的曹勇丟進了金沙江…… https://t.cn/zYLddjM

醫(yī)生殺醫(yī)生,這意味著一個多么有凝聚力的外科團隊?。』颊呷羰侵?,又該是多么放心地將自己身體交給他們切開!每一名醫(yī)院工作多年的大夫,似乎都能夠體會到醫(yī)院就是一個爾虞我詐的官場。事實上,這在邏輯上十分符合中國醫(yī)生和護士的國家干部身份,以及醫(yī)院作為政府延伸的組織定位。因此,厚黑學完全適用于中國醫(yī)院內(nèi)部的各個角落。

然而,爾虞我詐和厚黑學之類的民族文化,無不嚴重悖逆團隊合作與患者安全原則。醫(yī)療團隊合作與溝通是醫(yī)院風險管理的重要領(lǐng)域之一。在我手頭上,就有若干因為科室內(nèi)部矛盾而促發(fā)醫(yī)療事故的國內(nèi)真實案例,也有若干課程分散涉及團隊溝通合作的績效、風險與安全議題。

醫(yī)生殺醫(yī)生,這的確是一個極端的罕見案例。但是,事情往往從一個極端到另一個極端,存在著一個很大的灰色地帶。在醫(yī)院科室的這個灰色地帶中,或明或暗地上演著大量的、或輕或重的爾虞我詐和“非尊重型”溝通,以及醫(yī)生和醫(yī)生之間冷漠與傲慢、醫(yī)生和護士之間的冷漠與傲慢、醫(yī)生和患者之間的冷漠與傲慢??梢娪谖⒉┑脑u論氣氛,是否折射醫(yī)療團隊的溝通合作缺陷。

中國民族文化——如三國演義和水滸傳——不可能塑造一個真正以患者為中心的、充滿尊敬和關(guān)愛的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療團隊。行政壟斷和等級制度搭建起來的醫(yī)院,一定是一個內(nèi)爭內(nèi)斗的政治舞臺,而不是一個能夠全神貫注于患者權(quán)利和患者安全的專業(yè)服務場所。同樣,任何醫(yī)生的個人權(quán)益,也得不到重視和保護。在昨天的博文中,我提供了醫(yī)生工作滿意度的測量指標和醫(yī)生健康的測量指標https://blog.sina.com.cn/s/blog_6300c1520102e3vm.html 。

因此,我一直呼吁自由執(zhí)業(yè)、離開醫(yī)院這個是非之地。然而,又有多少醫(yī)生諷刺挖苦@張強醫(yī)生 的選擇?

另外,從患者角度看,有人覺得自己醫(yī)院有熟人,而且是名醫(yī),因此,自己將來看病就安全了。未必,因為住院治療效果通常是一個團隊績效。同樣,醫(yī)生覺得自己是醫(yī)生,將來看病不成問題。這在相當程度上確實如此。但是,醫(yī)療??品只慕Y(jié)果是醫(yī)生不能勝任哪怕是生物模式下的全科醫(yī)療。腦外科大夫未必總是得腦瘤。即使“躺槍”得了腦瘤,手術(shù)也由不得親自動手。

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