作為一名護(hù)士，醫(yī)生曾經(jīng)和我朝夕相處十八載；

作為一名患者，醫(yī)生曾經(jīng)嫻熟地帶給我痊愈；

作為一名家屬，醫(yī)生曾經(jīng)顯著地?cái)控?cái)施治過我的父親——那時，我已在異國他鄉(xiāng)念書；

作為一名父親，我希望我的子孫后代能夠享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；

作為一名醫(yī)院風(fēng)險管理/醫(yī)療行政管理專業(yè)人員，以及原來作為一名護(hù)士，我不可能不第一優(yōu)先地考慮患者權(quán)益。因此，我的微博言論招來不少醫(yī)師的惡言惡語。不過，半年來這已經(jīng)幾近銷聲匿跡。

全體醫(yī)生的個人福祉均來源于一個共同的醫(yī)療行業(yè)。醫(yī)療行業(yè)就像一把彌天巨傘，若其千瘡百孔，則每一名醫(yī)生均暴露于屋漏偏逢連夜雨的風(fēng)險。我曾經(jīng)的批評及今后繼續(xù)的批評，無不是嘗試彌補(bǔ)全體醫(yī)生共享卻已危機(jī)四伏的醫(yī)療行業(yè)。醫(yī)療，只有行業(yè)完好，醫(yī)生，才會執(zhí)業(yè)祥和。

社會，不是沒有感覺；患者，不是沒有思考；時間，已經(jīng)并將繼續(xù)積累社會和患者對于醫(yī)療行業(yè)的整體認(rèn)知。這種社會認(rèn)知決定了越來越多的患者對于越來越多的醫(yī)生的第一印象......當(dāng)我這樣說的時候，我卻希望那些醫(yī)改決策人和主導(dǎo)人心生一絲愧疚......

承諾并致力于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，這存在或隱含于醫(yī)療專業(yè)和公眾社會之間的契約關(guān)系，這種契約賦予醫(yī)療以實(shí)踐特權(quán)，同時，這種契約要求醫(yī)療對社會承擔(dān)責(zé)任。這本是每一名醫(yī)師共同的個人責(zé)任，一個醫(yī)療品質(zhì)改良項(xiàng)目只不過幫助醫(yī)師履行這種社會責(zé)任罷了。

我希望看到，每一名需要同行尊重和患者感激的醫(yī)師都努力追逐合規(guī)、成功及精益求精的醫(yī)療品質(zhì)。持續(xù)改良醫(yī)療品質(zhì)的鄭重承諾是無論如何也遲早繞不開的一項(xiàng)道德聲明，同時，規(guī)管和治理醫(yī)療行為確實(shí)是醫(yī)學(xué)倫理本位的醫(yī)療行政監(jiān)管的當(dāng)務(wù)之急，而且勢在必行。

我更加相信，醫(yī)療品質(zhì)的秘密就是愛——愛我們的專業(yè)，愛我們的患者，愛我們的同事，愛我們的醫(yī)院，愛我們的國家。然而，當(dāng)我們希望醫(yī)師愛心涌動的時候，我們首先要愛護(hù)醫(yī)師。這只是因?yàn)橐粋€人如果缺乏被愛，則傾向于繼發(fā)性地缺乏對人之愛，或者，這只是因?yàn)樽鳛轱w機(jī)乘客的母親先給自己戴好氧氣面罩，然后，只有一名安全的母親才可能保護(hù)幼子幼女的安全。

當(dāng)然，我不能把我的感受和信念強(qiáng)加于讀者。我只是希望讀者抽取自認(rèn)為相關(guān)或有用的信息，或者，把書合上仍到一邊，轉(zhuǎn)身去做自己更想做的事情——也許，我更希望醫(yī)師去睡覺；作為一名患者，沒有誰不盼望一名身心清新健康的醫(yī)師迎面笑著走來。