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醫(yī)療行政管理專家顧問;醫(yī)院風險管理專業(yè)拓荒人。
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李慶功:醫(yī)院警務與金屬探測
2016-01-20 34340

最近浙江等地的醫(yī)院暴力事件,再次激發(fā)若干人大代表“振臂高呼”增設(shè)安保或警務人員,以及安裝金屬探測設(shè)備。然而,在制造問題的思想水平上,不可能解決醫(yī)院暴力問題。

這些額外的醫(yī)院安保強化措施必將增加醫(yī)療服務成本。要么醫(yī)療支付增加,要么本地稅耗增加。因此,公眾政策建議者和制定者不可忽視醫(yī)院額外安保的成本效益分析。而且,這并非簡單的財務問題。林立穿梭的安保警務人員和冰冷堅硬的金屬探測設(shè)備,可以成為醫(yī)院失去公眾信任的生動證據(jù),好比兩大驚嘆號刺入社會而難以拔除。

不僅治標不治本,而且進一步惡化醫(yī)患關(guān)系。只有可能加劇患者憤怒,而不可能消弭患者憤怒。憤怒的患者總會另尋它途,在司法不公的社會環(huán)境中不得不付諸特殊的自我方式解決他們主觀感知的不公平??杀氖?,醫(yī)院失去公眾信任幾乎覆水難收。

此時此刻,奉勸醫(yī)師和護士在任何情況下都要保護自己的家庭住址、子女姓名和就讀學校、電話號碼等個人信息。另外,如果有機會,我可以給你們詳細講解醫(yī)患溝通風險管理、醫(yī)院工作場所的個人安全、醫(yī)院環(huán)境安全管理及離開醫(yī)院的個人安全。醫(yī)院失去公眾信任幾乎覆水難收。醫(yī)師,只能靠自己——做自己能做的。

幻想,可能放松警覺。關(guān)于如何通過政改先導的醫(yī)改解決醫(yī)患關(guān)系的根本問題,我已經(jīng)在微博上討論很多。此刻,我想說的是,這比抓貪官要難千百倍,已經(jīng)超越一國之總理能夠解決問題的職責范圍。這是因為,醫(yī)改首先是“專業(yè)”,其次才是“政治魄力”和“政治熱情”。

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