【課程模塊】

《精準突破：金牌班組長實戰(zhàn)技能提升》

模塊一   班組長的管理角色與作用

模塊二   班組長的實戰(zhàn)管理工具箱

模塊三   夯實實戰(zhàn)管理提升的基石

模塊四   突破金牌班組長管理瓶頸

【課程大綱】

《精準突破：金牌班組長實戰(zhàn)技能提升》

模塊一   班組長的管理角色與作用

引導案例

1.  班組管理的現狀與困境

a)  隊伍難帶

b)  成本難控

c)  問題不斷

d)  執(zhí)行力弱

e)  領導力差

2.  金牌班組長的企業(yè)價值　

a)   打造基層團隊

b)   解決現場難題

c)   制定行動計劃

d)   達成組織目標

e)   創(chuàng)造企業(yè)價值

3.  班組管理四大突出特點

a)   班組結構的特點——小

b)   班組事務的特點——細

c)   班組工作的特點——全

d)   班組管理的特點——實

4.  班組長的管理角色認知

a)   金牌班組長的六大角色

b)   金牌班組長的關鍵能力

c)   金牌班組長的管理意識

d)   金牌班組長的勝任模型

5.  班組長管理的四重境界

實操演練講師輔導（根據實際課時安排）

l  班組長在實際管理中遭遇的管理難題有那些

l  班組長這些管理難題產生的根本原因是什么

模塊二   班組長的實戰(zhàn)管理工具箱

引導案例

1.  工具對于班組長的價值

a)   工具是管理理論與實戰(zhàn)的結晶

b)   工具是班組長快速成長的階梯

2.  班組長的實戰(zhàn)認知工具

a)   馬斯洛需求層次論

b)   四型性格分析矩陣

c)   SMART的目標法則

3.  班組長的實戰(zhàn)管理工具

a)   PDCA循環(huán)

b)   5W分析法

c)   魚刺圖法

d)   目標樹圖

e)   二八法則

4.  班組長的實戰(zhàn)執(zhí)行工具

a)   時間管理矩陣

b)   甘特圖工具

c)   班前班后會

d)   OPL一點課程

實操演練講師輔導（根據實際課時安排）

l  實際班組管理工作中運用過那些管理工具

l  管理工具的運用對班組長工作有什么意義

l  運用時間矩陣分析班組長的日常管理工作

l  各小組模擬召開一次精彩的班前會或策劃一次成功的OPL一點課程

培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）

l  班前會的成熟模式

l  班組若干一點課程

l  學員具備開好班前會與制作一點課程的能力

模塊三   夯實實戰(zhàn)管理提升的基石

引導案例

1.  認識班組管理的根本障礙

a)   什么是“管”“理”

b)   班組長的行為誤區(qū)

2.  從經驗管理走向科學管理

a)   三大試驗對班組管理的啟示

b)   工作研究對班組管理的價值

c)   工作研究是班組管理的基石

3.  豐田公司“創(chuàng)意功夫”

4.  豐田公司的大野耐一環(huán)

5.  班組管理工作持續(xù)改善

a)   班組改善課題的選擇意義

b)   班組改善課題的來源線索

c)   班組改善課題的聚焦工具

d)   班組改善課題的準確描述

e)   班組改善課題的實施執(zhí)行

6.  班組改善課題精選案例

a)   降低客戶投訴率10％的課題聚焦與選擇

b)   提高配網修理項目結算效率的課題聚焦與選擇

c)   降低專變用戶的超容用戶率的課題聚焦與選擇

d)   提高客戶供電合格率的課題聚焦與選擇

e)   降低專變用戶的超容用戶率的課題聚焦與選擇

實操演練講師輔導（根據實際課時安排）

l  班組改善課題的來源線索是什么

l  各小組針對班組實際工作，現場完成若干班組改善課題的選擇、聚焦、描述

培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）

l  班組若干改善課題的選擇與聚焦

l  學員具備班組改善課題聚焦能力

模塊四   突破金牌班組長管理瓶頸

引導案例

1.  管理快速提升需要捷徑

a)   有沒有班組管理快速提升的捷徑

b)   捷徑三要素：科學、系統、簡單

2.  八化管理法是有效技術

a)   什么是八化管理法　

b)   為什么是關鍵技術

c)   八化管理法的核心

3.  八化管理法的重要價值

a)   八化管理法是簡單有效的工具

b)   八化管理法對管理模式的改變

c)   八化管理法對班組長素質改變

d)   八化管理法對班組執(zhí)行的改變

4.  八化管理法的實施步驟

a)   系統梳理抓關鍵

b)   動作轉換精流程

c)   規(guī)范標準定制度

d)   表格設計轉信息

e)   僵化優(yōu)化到固化

5.  金牌班組長的瓶頸突破

6.  管理模塊系統梳理案例

a)   經營管理模塊下的業(yè)擴報裝工作的系統梳理

b)   安全管理模塊下的安全監(jiān)管工作的系統梳理

實操演練講師輔導（根據實際課時安排）

l  分析并共識各班組的實際工作業(yè)務模塊

l  分析并共識各班組模塊工作的一級流程（部分模塊）

l  分析并共識各班組一級流程的二級流程（部分流程）

l  課程中未能完成的部分，作為課后作業(yè)由公司組織學員逐步完善，逐步成為班組管理的工作規(guī)范

培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）

l  各班組工作的業(yè)務模塊（完整）

l  各模塊工作的一級流程（部分模塊）

l  各一級流程的二級流程（部分流程）

l  學員具備系統梳理本班組工作的能力

課程全程重點回顧

【培訓目標】

1.   顛覆認知：根本轉變班組長對班組管理的認知

2.   達成共識：幫助班組長達成班組管理行動共識

3.   掌握技術：讓學員快速掌握實戰(zhàn)管理技術工具

4.   找準問題：幫助學員找準班組管理的實戰(zhàn)難題

5.   解決難題：運用工具現場演練解決實戰(zhàn)的難題

6.   人才培養(yǎng)：統一認知抓住關鍵快速培養(yǎng)班組長

7.   效益轉換：實戰(zhàn)工具快速實現班組的業(yè)績突破

【培訓對象】

1.   班組長及車間管理人員

2.   生產技術人員

3.   優(yōu)秀員工骨干

【培訓講師】

袁軍講師——精準精細精益管理實戰(zhàn)教練

【培訓特色】

三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”

1.   三從：從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)性）

2.   四得：課程內容學員聽得懂、記得住、練得會、用得了（簡單性）

3.   兩多：實戰(zhàn)管理工具多、實際落地方法多（落地性）

4.   一快：培訓向企業(yè)效益轉換快（成果性）

【培訓模式】

1.   理論聯系實際：實戰(zhàn)理論講授+實戰(zhàn)案例剖析+實際工作研討

2.   現場輸出成果：實際問題解決+現場成果輸出+實戰(zhàn)課題轉換

3.   持續(xù)跟蹤輔導：確立課題項目+創(chuàng)建改進團隊+持續(xù)跟蹤輔導

【培訓課時】

1.   1天（部分內容講解、微量工作研討、沒有成果輸出）

2.   2天（完整內容講解、少量工作研討、少量成果輸出）

3.   3天以上（完整內容講解、批量工作研討、批量成果輸出）

4.   課程結束后，如果企業(yè)需要可安排持續(xù)的跟蹤輔導，跟蹤輔導的具體安排根據企業(yè)實際需要（時間另排，費用另計）

【培訓要求】

1.   以小組為單位展開培訓與研討演練，每個小組人員數量十人左右

2.   小組人員由來自一個部門或職能相近的部門及崗位人員構成為佳

3.   課桌擺放呈魚骨或島狀排列

4.   兩天以上課程，現場需配備筆記本電腦一臺，并配備一名能夠熟練操作辦公軟件的電腦操作人員，將現場研討成果快速轉換成電子文件

【培訓教具】

1.   條幅：懸掛印有培訓主題的條幅

2.   桌牌：印有學員姓名的桌牌

3.   紙張：A1大白紙（規(guī)格594*841，每個小組每天用量3-4張）

4.   筆：兩色白板筆（每個小組2支）

5.   大規(guī)格辦公方便貼：規(guī)格76*100mm最佳，每個小組50張左右

6.   評分表：現場張貼墻面的小組學習過程與現場成果評比表

7.   獎品：實戰(zhàn)研討演練中表現優(yōu)秀的1-2個小組及5-10名優(yōu)秀學員的獎品

8.   其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板夾子或白板磁鐵